Newsletterkampagnen mit ePages erstellen
Mit dem ePages Shopsystem steht Ihnen ein umfangreiches Newslettertool zur Verfügung, mit dem Sie Kunden regelmäßig über neue Produkte oder Sonderaktionen auf dem Laufen halten können. Nachdem Sie sich, wie in den vorangegangenen Artikeln beschrieben, einige grundlegende Rahmenbedingungen zu Ihrem Newsletter überlegt haben, geht es nun daran, die Newsletter-Kampagne Ihres Shops zu erstellen.
Das ePages-System unterscheidet zwischen Newsletter-Kampagnen und den eigentlichen Newslettern. Ihre Kunden können sich immer für einzelne Newsletter-Kampagnen im Shop anmelden. Als Elemente dieser Kampagne werden dann später die eigentlichen Newsletter erstellt und versendet.
Das System lässt Ihnen die Wahl, wie viele Kampagnen Sie erstellen möchten. Bieten Sie Ihren Kunden z.B. nicht nur einen allgemeinen, monatlichen Newsletter, für den sie sich registrieren können. Interessant ist vielleicht auch ein Sondernewsletter zu bestimmten Bereichen – z.B. Technik -für den sich Kunden zusätzlich registrieren könnten. Versenden Sie bei internationalen Kunden verschiedensprachige Newsletter und lassen Sie Ihren Kunden die Wahl, sich für Kampagne und Sprache ihrer Wahl zu entscheiden.
Erstellen Sie eine neue Kampagne im Menü „Marketing/Newsletter“, indem sie einen neuen Eintrag in der Übersichtsliste anlegen und speichern. Klicken Sie danach auf den neuen Eintrag, um fehlende Einstellungen vorzunehmen und die eigentlichen Newsletter zu gestalten.
Geben Sie eine Absenderadresse und einen Betreff ein. Beschreiben Sie Ihre Newsletter-Kampagne im dafür vorgesehenen Feld, um Kunden einen Grund zu nennen, warum sie sich für den Newsletter registrieren sollten, und legen Sie die Sprache fest, in der Sie den Newsletter später versenden werden. Tragen Sie unbedingt eine Email-Adresse ein, an die Sie sich selber während des Erstellungsprozesses des eigentlichen Newsletters Testmails schicken können.
Schalten Sie als letztes die Kampagne sichtbar, damit Ihre Kunden sich für diese (mit einem Double-Opt-In-Verfahren) anmelden können. Alle Kunden, die bereits registriert sind, finden Sie automatisch auf der Karteikarte „Adressaten“. Hier können Sie auch manuell zusätzliche Adressaten hinzufügen. Bedenken Sie aber dabei, dass Sie rechtlich gesehen, nur solchen Kunden einen Newsletter zuschicken dürfen, die sich dazu mit einem Double-Opt-In-Verfahren angemeldet haben.
Wechseln Sie nun auf die Karteikarte „Newsletter“, um einen neuen Newsletter für diese Kampagne zu erstellen,. Legen Sie zunächst einfach einen neuen Eintrag in der Übersichtsliste an und klicken Sie auf ihn, um Inhalt und Design anzupassen.
Im Shop sind verschiedene Vorlagen bereits angelegt, die Sie mit dem Editor Ihren Wünschen anpassen können. Alternativ können Sie auch eine der vielen Vorlagen nutzen, die Sie im Internet kostenfrei herunterladen können und diese anpassen. (kostenfreie Vorlagen finden Sie z.B. hier oder hier) Kopieren einfach den Quelltext der Vorlage zunächst in das Textfenster und klicken Sie danach auf den „Text bearbeiten“-Button, um den Editor zu starten.
Versuchen Sie, dass Layout des Newsletters möglichst Ihrem Shop anzupassen, damit Ihre Kunden sich sofort „zuhause“ fühlen. Testen Sie während des Designprozesses regelmäßig, ob das Design auch auf unterschiedlichen Mailclients wie Outlook, Outlook Express oder Thunderbird richtig dargestellt wird. Vergessen Sie nicht, verschiedene Web-Frontends von Freemailern wie web.de oder googlemail.com zu testen. Sie werden schnell feststellen, welche Breite und Länge ihr Newsletter maximal haben sollte. Vergessen Sie beim Testen nicht, auch die Betreffzeile und den Absender zu kontrollieren. Den Absendebutton für die Testmails finden Sie auf der Einstellungsseite des eigentlichen Newsletters, die Email-Adresse können Sie in den Einstellungen der Kampagne, wie oben beschrieben – ändern.
Ist alles zu Ihrer Zufriedenheit? Dann legen Sie als letztes einen Sendetermin fest und speichern den Newsletter. Den Versand übernimmt das System automatisch. Kleiner Tipp: Fügen Sie Ihre eigene Emailadresse den Adressaten hinzu, um den Aussand zu kontrollieren.
Haben Sie bereits einmal einen Newsletter versendet, können Sie diesen beim nächsten Mal einfach kopieren, um das Design zu übernehmen. Markieren Sie in der Übersicht einfach den letzten Newsletter und wählen Sie im Drop-down einfach „Kopieren“. Anschließend müssen Sie lediglich den Inhalt anpassen. Vergessen Sie nicht, die Betreffzeile entsprechend anzupassen.
studierte Germanistik, Geschichte und Politik an der Ruhr-Universität Bochum, an dass er ein PR-Volontariat in Hamburg anschloss. Von 2004 bis 2009 betreute er als Freelancer für Marketing und Kommunikation mehrere Hamburger Unternehmen, darunter verschiedene aus dem Bereich E-Commerce. Zwischen August 2009 und Dezember 2011 arbeitete er als Online-Redakteur bei ePages.
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