Johannes Altmann, Gründer der Usability-Plattform UXme, ist Experte auf dem Feld der „Usability“, also der Kundenzufriedenheit im E-Commerce. Er weiß, mit welchen Praktiken sich die Kommunikation mit Ihren Kunden verbessern lässt, um Kunden ein nachhaltiges Kauferlebnis bieten. Wichtig ist, den Bedürfnissen Ihrer Kunden einen Schritt voraus zu sein, damit sie nicht nur zufrieden mit dem Kauf sind, sondern immer wieder bei Ihnen kaufen. Johannes Altmann nennt das „Customer Happiness“. Lesen Sie mehr dazu in diesen 5 Praxistipps.

Wussten Sie, dass sich der richtige Einsatz von Farben auf die Konversionsrate auswirken kann? Grund sind farbenpsychologische Muster, die Sie sich zunutze machen können. Unsere Designexperten geben Ihnen wertvolle Tipps rund um die richtige Farbkombination und zeigen Ihnen, wie Sie diese für Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihren Onlineshop einsetzen können.

Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie ein Paket von einem Onlineshop bekommen haben? Vielleicht haben Sie noch die Verpackung vor Augen und das Produkt Ihrer Meinung nach mit unnötig viel Plastik verpackt. Wenn ja, haben Sie sich daraufhin gefragt, ob Sie weiterhin bei dieser Marke einkaufen möchten oder sich möglicherweise eine Alternative suchen?

Im Oktober findet die Verleihung des renommierten Shop Usability Awards statt, mit dem die nutzerfreundlichsten Onlineshops im deutschsprachigen Raum ausgezeichnet werden. Wir von ePages vergeben Gutscheincodes, mit denen sich Onlinehändler gratis für den Award anmelden können – normalerweise beträgt die Anmeldegebühr 149 €. Mehr zu dem Award und wie Sie Ihren Shop kostenlos anmelden, erfahren Sie in diesem Artikel.

Das Facebook-Pixel für Ihren Onlineshop ist da: Dieses Tool ermöglicht es, die Aktivitäten in Ihrem Onlineshop umfangreich zu überwachen. Außerdem lassen sich Social Media Kampagnen optimieren, indem Sie Zielgruppen genauer eingrenzen können. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie das Pixel in Ihren Now Shop einbinden und mit ihm arbeiten können. Außerdem sprechen wir mit Andreas Semmer von Whisky Erlebnis, der die Einbindung über seinen Onlineshop für uns getestet hat.

Wenn Kunden Ihre Website bereits nach kurzer Zeit verlassen, kann das viele Gründe haben. In diesem Artikel schauen wir auf häufige Fehler im Onlineshop, die zu einer schlechten Conversion und weniger Umsatz führen können. Wir zeigen Ihnen, wie Sie diese Fehler erkennen und ihnen kurzfristig entgegenwirken.

Mit Storytelling können Sie Neukunden für Ihren Shop gewinnen, ihn tief im Gedächtnis Ihrer Kunden verankern und sich von der Konkurrenz abheben. Das Beste daran: Es kostet nichts – und Sie müssen nicht Stephen King sein, um Ihre Kunden mit Geschichten zu fesseln. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die Story Ihres Shops perfekt erzählen.

Sie haben Ihren Onlineshop eingerichtet, Produkte hochgeladen und Produktbeschreibungen verfasst? Herzlichen Glückwunsch, dann können Sie jetzt die ersten Bestellungen erhalten! Aber wie erreichen Sie die ersten Kunden am besten? Wir haben für Sie eine Liste mit 21 Tipps zusammengestellt, wie Sie Ihren Shop online und offline bekannt machen können.

Alle Jahre wieder freuen sich Onlinehändler auf das Weihnachtsgeschäft, denn die letzten Monate des Jahres sind für viele Händler die umsatzstärkste Zeit. Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei, Ihren Shop optimal auf die kommenden Wochen vorzubereiten und so Ihren Umsatz zu maximieren.

Für viele Shopbetreiber sind die Wochen vor Weihnachten die umsatzstärkste Zeit. Eine besonders große Rolle spielen hierbei zwei Tage: der Black Friday und der Cyber Monday. Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel, wie Sie sich darauf vorbereiten können.