Inhalte per Copy&Paste aus Word – Darstellungsfehler im Onlineshop

Sie haben die Texte für Ihren Onlineshop in Word erstellt und im Backoffice an den richtigen Stellen eingetragen? Und nun fällt Ihnen bei der Kontrolle der Storefront auf, dass die Inhalte für Besucher nicht angezeigt werden? Keine Angst, hierbei handelt es sich nicht um einen Fehler des Systems. Lesen Sie im ePages-Blog, woher dieser scheinbare Bug kommt und wie Sie ihn vermeiden können.

Es ist eine der häufigsten Kundenanfragen im ePages Support-Center: Inhalte, die im Back-Office eingestellt wurden, werden in der Storefront nicht angezeigt. Seltsamerweise ist dabei nur der Internet Explorer betroffen, alle anderen Browser funktionieren tadellos. Was ist da passiert?

Dieser „Fehler“ resultiert aus dem Zusammenspiel von Microsoft Word und Ihrem Browser. Folgendes Problem tritt auf: Erstellen Sie Ihre Texte in dem beliebten Textverarbeitungprogramm und formatieren Sie sie dort, nutzt Word eine eigene Form von nicht sichtbaren Formatierungsbefehlen – etwa für Unterstreichungen oder Fett-Markierungen. Diese orientieren sich zwar an den HTML-Formatierungsbefehlen, wie sie für die Darstellung von Webseiten verwendet werden, sind aber nicht kompatibel mit Ihrem Browser. Kopieren Sie nun die von Ihnen in Word erstellten und formatierten Texte und fügen Sie sie über den Editor in Ihren Shop ein, werden alle Formatierungsbefehle übernommen und ebenfalls „unsichtbar“ im Editor eingefügt. Ausgerechnet im Internet Explorer, dem Browser aus dem Hause Microsoft, kommt es nun zu Darstellungsproblemen.

Die Lösung Ihres Problems

Treten die oben erwähnten Darstellungsfehler im Internet Explorer auf, suchen Sie die entsprechende Seite in Ihrem Backoffice. Wählen Sie dabei die Datenblattansicht, um die Texte inklusive der Formatierungsbefehle zu sehen. Sie finden sie stets auf der Karteikarte „Allgemein/Beschreibung“. Entfernen Sie die Formatierungsbefehle, die aus Ihrem Microsoft Word herüber kopiert wurden. Wechseln Sie danach in den Editor und passen Sie die Texte entsprechend Ihren Wünschen grafisch an.

Am besten ist es allerdings, wenn Sie bereits bei der Erstellung Ihrer Inhalte darauf achten, keine Texte direkt aus Word in den Editor zu kopieren. Im Optimalfall erstellen Sie also die Inhalte direkt im Editor ihres Shops und formatieren sie dort auch.

Haben Sie große Textmengen zu schreiben und möchten Sie daher nicht auf Microsoft Word bei der Erstellung verzichten, ist es wichtig, dass Sie vor dem Einfügen der Inhalte in Ihrem Shop alle Formatierungsbefehle löschen. Ein guter Weg dazu ist es, den mitgelieferten Editor „Notepad“ (Microsoft Windows) oder „Textedit“ (Apple OS) Ihres Betriebssystems zu nutzen. Kopieren Sie Ihre Inhalte aus MS Word und fügen Sie sie in einem der beiden Programme ein. Markieren Sie sie nach dem Einfügen erneut und kopieren Sie sie nun – befreit von allen unnützen Formatierungen – in den Editor Ihres Shops. Passen Sie nun die Inhalte entsprechend Ihren Wünschen grafisch an.