Checkliste: So starten Sie in den E-Commerce

Mit ePages ist das Erstellen eines Shops einfach und erfordert keine technischen Vorkenntnisse. Die vielen Möglichkeiten stellen Händler aber vor die Frage, welche Schritte bis zur Eröffnung des Shops unbedingt erledigt sein sollten.Viele Features wie etwa das Anbinden von Produktportalen, das Erstellen von Gutscheinen oder die Nutzung von Apps dienen der Umsatzsteigerung, sind aber nicht zwingend erforderlich. Wir haben deshalb in dieser Checkliste alle nötigen Schritte zusammengestellt – von der Auswahl der Design-Vorlage über die Produkterstellung bis hin zum finalen Shop-Test.

1. Eine Domain wählen

Die Domain ist die Adresse, unter der Ihr Shop für die Kunden zu finden ist. In der Regel erhalten Sie die Domain vom Anbieter, bei dem Sie auch den Shop gebucht haben. Bei der Wahl des Domainnamens empfiehlt es sich meist, einfach den Namen Ihres Geschäfts zu nutzen. Außerdem sollte der Name möglichst kurz und für Ihre Kunden leicht zu merken sein. Weitere Tipps finden Sie in unserem Artikel zum Thema Domainnamen finden.

2. Den Shop gestalten

Für Ihren Shop stehen Ihnen verschiedene Design-Vorlagen zur Verfügung. Diese geben die grundlegende Gestaltung vor. Bei ePages haben Sie die Wahl aus einer Vielzahl von attraktiven Vorlagen, die alle Anforderungen an ein modernes Design erfüllen. Die Vorlagen sind responsive, das bedeutet, dass sie auf allen Endgeräten perfekt angezeigt werden. Nach der Wahl der Design-Vorlage können Sie die Gestaltung des Shops individualisieren – beispielsweise, indem Sie die Farben sowie die Schriftarten ändern und die Alleinstellungsmerkmale Ihres Shops im Header darstellen lassen. Indem Sie im Footer die Logos der von Ihnen angebotenen Zahlungs- und Versanddienstleister anzeigen, bieten Sie Ihren Kunden sofort einen Überblick über die Optionen, die ihnen bei der Bestellung zur Verfügung stehen. Mehr Informationen zum Thema Design finden Sie in unserem Tutorialvideo zu diesem Thema.

3. Ein Logo hochladen

Das Logo Ihres Shops wird im Header angezeigt und verstärkt den Wiedererkennungswert bei Ihren Kunden. Falls Sie noch kein Logo haben, wird an dieser Stelle einfach der Name Ihres Shops eingeblendet. Ein Tipp: Über Online-Marktplätze für digitale Dienstleistungen wie beispielsweise Fiverr können Sie sich für wenig Geld ein ganz individuelles, professionelles Logo erstellen lassen.

4. Produkte anlegen

Das Wichtigste in Ihrem Shop sind die Produkte, die Sie verkaufen. Beim Anlegen eines Produkts sollten Sie auf jeden Fall dessen Namen, den Preis sowie eine Beschreibung angeben. Außerdem wichtig: hochqualitative Fotos, mit denen Ihre Kunden sich einen perfekten Eindruck der Produkte verschaffen können. Mehr Informationen zum Thema Produkte finden Sie in unserem Tutorialvideo zu diesem Thema.

5. Inhaltsseiten erstellen

Auf den Inhaltsseiten Ihres Shops können Sie zum Beispiel die Geschichte Ihres Unternehmens erzählen oder Ihren Kunden Infos zur Lieferung präsentieren. Nutzen Sie dazu verschiedene Elemente wie Texte, Bilder oder Videos. Indem Sie ein Kontaktformular einbinden, geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihnen schnell und einfach Fragen zu stellen. Als Onlinehändler sind Sie dazu verpflichtet, den Kunden verschiedene rechtliche Seiten bereitzustellen. Dazu gehören zum Beispiel das Impressum, die AGB oder die Datenschutzerklärung. In Ihrem ePages-Shop sind diese Seiten bereits angelegt und müssen nur noch von Ihnen befüllt werden. Kostenlose, rechtssichere Texte können Sie zum Beispiel auf der Website von Trusted Shops erstellen. Mehr Informationen zum Thema Inhalte finden Sie in unserem Tutorialvideo zu diesem Thema.

6. Ihr Ladengeschäft vorstellen

Haben Sie ein Ladengeschäft? Dann sollten Sie es unbedingt in Ihrem Onlineshop präsentieren. Dafür erstellen Sie eine eigene Seite, auf der Sie die Adresse des Geschäfts und die Öffnungszeiten angeben. Durch das Einbinden einer Karte von Google Maps können Ihre Kunden Sie schnell und einfach finden. Mit ansprechenden Fotos Ihres Geschäfts vermitteln Sie Kunden einen ersten Eindruck Ihres Ladens.

7. Zahlungs- und Versandoptionen anlegen

Sie können Ihren Kunden verschiedene Zahlungs- und Versandmethoden anbieten. Für die Lieferung können Sie entweder einen Versanddienstleister wie DHL nutzen oder eigene Methoden einrichten – beispielsweise die Abholung im Laden. Außerdem sollten Sie Ihren Kunden die wichtigsten Zahlungsmethoden zur Verfügung stellen. Dazu gehören etwa PayPal, Kauf auf Rechnung oder Lastschriftverfahren. So findet jeder Kunde seine bevorzugte Methode und kann bequem bei Ihnen einkaufen. Mehr Informationen zu diesen Themen finden Sie in unseren Tutorialvideos über Versandmethoden und Zahlungsmethoden.

8. Den Shop für Suchmaschinen optimieren

Shops auf Basis von ePages sind durch clevere Voreinstellungen bereits bestens für Suchmaschinen wie Google gerüstet, damit sie gute Rankings erzielen und leicht von Kunden gefunden werden. Um Ihren Shop weiter zu optimieren, sollten Sie Einstellungen zu Seiten und Produkten vornehmen. Beispielsweise lohnt es sich, einen aussagekräftigen Seitentitel anzugeben, der die für Ihren Shop relevanten Keywords enthält. Es kann eine Weile dauern, bis Suchmaschinenoptimierung Wirkung zeigt. Auf längere Sicht zahlt sie sich aber auf jeden Fall für Sie aus. Mehr Informationen zum Thema Suchmaschinenoptimierung finden Sie in unserem Tutorialvideo zu diesem Thema.

9. Den Shop testen und eröffnen

Besuchen Sie alle Unterseiten Ihres Shops und achten Sie darauf, ob alles zu Ihrer Zufriedenheit dargestellt wird. Durch das Aufgeben von Testbestellungen überprüfen Sie den Bestellprozess, die Zahlungs- und Versandmethoden sowie die Mails, die der Shop an Ihre Kunden schickt. Sie sollten möglichst auch Freunde und Bekannte um ihr Feedback bitten. Sind Sie fertig und zufrieden mit Ihrem Shop? Dann können Sie ihn jetzt eröffnen!

10. Erste Kunden gewinnen

Ab sofort konzentrieren Sie sich darauf, die ersten Kunden in Ihren Shop zu locken. Dazu sollten Sie – wenn vorhanden – die Kunden Ihres Ladengeschäfts auf ihn aufmerksam machen. Das geht beispielsweise mit einem QR-Code im Schaufenster, der auf Ihren Onlineshop verweist. Pflegen Sie auf jeden Fall auch Ihr Profil bei Google My Business und fügen Sie dort einen Link zu Ihrem Shop ein. Tipps hierzu finden Sie in einem Artikel über Google My Business auf instore-commerce.com. Sind Sie bereits in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram aktiv? Dann nutzen Sie Ihre bereits bestehende Reichweite, um Ihren Shop zu bewerben.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Einrichtung Ihres Shops und viel Erfolg im Onlinehandel!

Kristof Maletzke

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ist Markting & Event Manager bei ePages.