Ciao, Kelkoo, Google Base & Co – Verkaufen auf Produktportalen
Shopping-Portale sind zu einer der Informationsquellen für Kunden im Netz geworden. Auf Angeboten wie Shopping.com, Kelkoo, Pangora oder Ciao erhalten Kunden einen Marktüberblick, wo sie zu welchen Preisen das gesuchte Produkt erwerben können. Googles kostenlose Produktsuche „Base“ präsentiert Ergebnisse bei der Suche nach Produkten zudem prominent in seiner Ergebnisliste. Onlinehändler sollten diese Möglichkeit nutzen, um Ihre Umsätze zu steigen.
Möchten Sie Ihre Waren auch über Portale verkaufen, wechseln Sie in das Menü „Marketing/Produktportale“ um eine Übersicht aller verfügbaren Dienstleister angezeigt zu bekommen und diese mit einem Häkchen zu aktivieren.
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Für den Verkauf auf einem Portal gibt es folgende Voraussetzungen:
- Die jeweilige Landeswährung des Portals muss in Ihrem Shop sichtbar geschaltet sein.
- Die jeweilige Sprache des Portals muss in Ihrem Shop aktiviert sein und Produkttexte in der entsprechenden Übersetzung vorliegen.
Nach der Aktivierung klicken Sie auf das Portal, um zu dessen Einstellungen zu gelangen. Hier finden Sie im oberen Bereich der nun erscheinenden Karteikarte alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Shop bei dem jeweiligen Anbieter einzutragen. Mit Klick auf den Anmeldelink kommen Sie zur Portalseite, auf der Sie sich ein Händlerkonto erstellen und Ihre genaue Shop-URL hinterlegen können.
Während des Anmeldeprozesses erhalten Sie vom Produktportal eine eindeutige Zugangs-ID oder einen Benutzername und ein Passwort. Diese Daten tragen Sie auf der jeweiligen Registerkarte in Ihrem Backoffice ein. Achten Sie dabei darauf, die Daten ohne Fehler zu übertragen.
Nun können Sie die Produkte definieren, die Sie auf dem Portal anbieten möchten. Dazu haben Sie zwei Möglichkeiten. Entweder Sie aktivieren die Option „Alle Produkte exportieren“ oder Sie entscheiden sich für die Möglichkeit, nur ausgewählte Produkte zu exportieren. Tragen Sie die entsprechenden Produktnummern auf der Karteikarte „Produkte“ ein.
Eine einfachere Möglichkeit ist es allerdings, die Ablage Ihres Shops zu nutzen. Wechseln Sie einfach ins Menü „Produkte“ und markieren Sie die gewünschten Produkte. Über das Drop-Down-Feld können Sie diese Produkte in die Ablage kopieren. Wechseln Sie nun wieder in die Karteikarte „Produkte“ des Portals Ihrer Wahl und fügen Sie dort die Ablage über den entsprechenden Button ein.
Je nach Produktportal haben Sie auf der Karteikarte „Allgemein“ noch zusätzliche Optionen. So können Sie etwa Kunden, die über das Portal zu Ihnen gelangen, am Ende des Bestellprozesses automatisch auffordern, eine Bewertung Ihres Shops abzugeben. Ihre Kunden erhalten diese Aufforderung sowohl im Shop als auch in der Bestätigungs-E-Mail einer Bestellung. Ebenfalls können Sie auf der Karteikarte „Allgemein“ das Intervall festlegen, wann Produktdaten jeweils auf dem Portal aktualisiert werden sollen oder einen manuellen Export der Daten starten.
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In eigener Sache: Wichtiger Hinweis bei der Benutzung von Produktportalen mit ePages: In einem kürzlich seitens des BGH ergangenen Urteil wird darauf hingewiesen, dass Produktpreise im Shop erst dann erhöht werden dürfen, wenn diese Erhöhung auch bereits im Produktportal sichtbar ist! Da es derzeit stets eine gewisse Zeitspanne zwischen Aktualisierung der Preise in Shop und der Verarbeitung seitens des Produktportals gibt, erfolgt die Nutzung der Produktportale (im Bereich Marketing) insbesondere bei Preiserhöhungen auf eigene Gefahr. Gemeinsam mit den Produktportalen arbeiten wir an einer Lösung dieses Problems. Wir werden den Artikel entsprechend aktualisieren. |
studierte Germanistik, Geschichte und Politik an der Ruhr-Universität Bochum, an dass er ein PR-Volontariat in Hamburg anschloss. Von 2004 bis 2009 betreute er als Freelancer für Marketing und Kommunikation mehrere Hamburger Unternehmen, darunter verschiedene aus dem Bereich E-Commerce. Zwischen August 2009 und Dezember 2011 arbeitete er als Online-Redakteur bei ePages.
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