KI-Tools und Tipps für den Black Friday und Cyber Monday 2023
Wussten Sie, dass sich jeder fünfte Deutsche bereits im Spätsommer Gedanken um die ersten Weihnachtsgeschenke macht? Rund um den Feiertag stehen dabei besonders zwei Tage im Zeichen der Kauflust: der Black Friday und Cyber Monday, kurz BFCM. Sie sind bei Kunden dafür bekannt, dass es an diesen Tagen die besten Angebote gibt. Als Händler bieten Ihnen diese Tage also großes Umsatzpotenzial. Allerdings konkurrieren online tausende Onlineshops mit Gutscheincodes, Rabatten und weiteren individuellen Aktionen um die Aufmerksamkeit von potenziellen Kunden.
Mit der wachsenden Bedeutung von Künstlicher Intelligenz (KI) und fortschrittlichen Integrationen im Shopsystem ePages Now haben Händler jetzt die Möglichkeit, sich optimal auf diese Tage vorzubereiten.
Was bedeutet der BFCM und mit welchen Tools können Sie Ihre Kunden bestmöglich zu einem Kauf anregen und für die richtigen Geschenkideen inspirieren? 5 Tipps dazu finden Sie in diesem Artikel.
Was ist der Black Friday?
Der Black Friday ist in den USA nicht nur ein beliebter Brückentag nach Thanksgiving, dem amerikanischen Erntedankfest. Er wird oft auch als Auftakt für das Weihnachtsgeschäft angesehen, da viele Amerikaner zu dieser Zeit erste Weihnachtsgeschenke online und offline kaufen. Der Black Friday 2023 findet am 24. November statt. Dieser Tag in Deutschland wurde erst in den letzten Jahren populär wurde. Viele Geschäfte verlängern die Sonderangebote auf eine ganze Woche, die sogenannte „Black Week“ oder „Black Friday Woche“.
Im Jahr 2021 wurde erstmals festgelegt, dass der Begriff „Black Friday“ rechtlich keine Wortmarke ist und grundsätzlich von Einzelhandelsdienstleistungen für Werbung genutzt werden darf. Das lässt viele Händler aufatmen, da sie nun von diesem Suchvolumen profitieren dürfen.
Was ist der Cyber Monday?
Nachdem der verkaufsstarke Black Friday vom stationären Handel initiiert wurde, haben amerikanische Onlinehändler den Cyber Monday ins Leben gerufen. An diesem Montag, der sich direkt an das lange Thanksgiving-Wochenende anschließt, locken Onlinehändler Besucher mit hohen Rabatten an. Der Cyber Monday 2023 findet am 27. November statt.
Durch amerikanische Unternehmen wie Amazon ist dieser Trend auch nach Deutschland gekommen. Bei Amazon ist es sogar der Auftakt für eine ganze Schnäppchenwoche namens „Cyber Monday Woche“.
Tipps zur optimalen Vorbereitung Ihrer Online-Verkäufe
1. Produktpalette definieren
Beim Black Friday und Cyber Monday geht es meist um Sonderangebote für einzelne Produkte. Deshalb ist einer der entscheidenden Schritte für Sie, die richtigen Produkte für die Verkaufsaktionen auszuwählen. Besonders gut geeignet sind Ihre momentanen Bestseller sowie potenzielle Weihnachtsgeschenke, die oft von Kunden gesucht werden. Schauen Sie außerdem nach, welche Produkte sich in den letzten Jahren in der Vorweihnachtszeit besonders gut verkauft haben und prüfen Sie, ob Sie diese als Sonderangebote verkaufen können. Auch Restbestände zu verkaufen, bieten sich am Black Friday und Cyber Monday an, um bei größerer Reichweite weniger beliebte Produkte unter die Leute zu bringen.
2. Inhaltsseiten aktualisieren
Die beste Verkaufsaktion bringt nichts, wenn sie niemand in Ihrem Shop findet. Sie sollten deshalb in Ihrem Shop offensiv auf die Black-Friday- und Cyber-Monday-Angebote hinweisen. Beispielsweise können Sie auf Ihrer Startseite oder auch anderen Unterseiten Ihres Shops einen „Image-Slider“ oder eine Bildergalerie einbinden, mit dem einige der Sonderangebote beworben werden:
Sie können für Ihre Angebote eine eigene Unterseite erstellen, auf die Sie Ihre Kunden lenken können. Dort haben Sie dann die Möglichkeit, Ihre Angebote noch mehr in den Vordergrund zu stellen. Denken Sie auch daran, Ihren Kunden die Verfügbarkeit und wichtige Infos zur Lieferung Ihrer Sonderangebote anzuzeigen.
3. Logistik im Voraus planen
Stellen Sie für die verkaufsstarken Wochen vor Weihnachten sicher, dass Sie ausreichend Unterstützung haben, um alle Bestellungen und Retouren bearbeiten zu können. Um Frust bei Ihren Kunden zu verhindern, informieren Sie sie über den spätesten Bestelltermin, um zu garantieren, dass die Lieferung noch rechtzeitig zu Heiligabend eintrifft.
Die Weihnachtstage sind im Onlinehandel nur eine kurze Verschnaufpause vor einem erhöhten Aufkommen an Bestellungen und Retouren. Nach der Bescherung geben viele Kunden das als Geschenk erhaltene Geld aus und ungeliebte Geschenke werden zurückgeschickt.
Für eine Automatisierung von Bestellabwicklungen oder Versandaufklebern lohnen sich Apps wie Billbee. Testen Sie Billbee mit ePages bis zum 31. Oktober 3 Monate kostenlos, mehr Informationen dazu finden Sie auf unserer Website.
4. Marketing für Neukunden und Bestandskunden
Um Neukunden auf Ihre Angebote aufmerksam zu machen, sind Shopping-Anzeigen von Google eine einfache Möglichkeit, Werbekampagnen zu optimieren. Schalten Sie mit der Anbindung in Shopversion Now Anzeigen für Ihre Produkte direkt aus Ihrem Shop heraus auf allen wichtigen Ads-Plattformen von Google. Ihr Weihnachtsmarketing mit Google aufzurüsten, lohnt sich jetzt doppelt: Investieren Sie innerhalb von 60 Tagen 400€ Werbebudget innerhalb 60 Tage und erhalten Sie weitere 400€ Werbebudget von Google. Auf diese Weise sparen Sie 50% Ihrer Werbeausgaben für Ihr gesamtes Weihnachtsmarketing. Mehr Informationen und wie Sie Shopping-Anzeigen von Google für Ihren Shop aktivieren, lesen Sie in unserem Blogartikel.
Für Bestandskunden lohnt es sich, im Vorfeld der Aktionstage Newsletter zu versenden, um sie über die zu erwartenden Angebote auf dem Laufenden zu halten. So wecken Sie im Vorfeld Spannung bei Ihren Kunden und erzeugen Vorfreude. Zum Newsletter-Versand können Sie beispielsweise Apps wie CleverReach nutzen.
5. Rechtliche Voraussetzungen prüfen
Um im Wettbewerb gegen andere Shops keine Abmahnung zu riskieren, sollten Sie Ihre Rabattierungen im Voraus prüfen. Für die korrekte Darstellung von Preisermäßigungen gilt seit Mai 2022 eine erneuerte Preisangabeverordnung, um unter anderem Verbräuchertäuschung vorzubeugen. Besonders am Black Friday und Cyber Monday besteht die Gefahr, dass Unternehmen mit gefälschten Rabatten werben. Unter anderem sieht die neue Regelung vor, dass sich Streichpreise auf den niedrigsten Gesamtpreis der letzten 30 Tage beziehen müssen. Lesen Sie unseren Blogartikel für mehr Informationen zur korrekten Darstellung von Ermäßigungen in Ihrem Shop.
3 KI-Tools für Ihren BFCM
- Produkttexte optimieren: Mit Tools wie ChatGPT lassen sich Produkttexte für den BFCM in wenigen Sekunden anpassen und sogar für Suchmaschinen optimieren. Damit Sie Ihre Produkttexte in Zukunft noch schneller und direkt in der Shopsoftware optimieren können, werden Ende 2023 für ePages Now KI-gestützte Funktionen integriert, um Produkttexte und Meta-Beschreibungen zu erstellen.
- Marketing optimieren mit KI-Analysen – AdOptimizer: Anstatt zu raten, welche Art von Werbung zum Black Friday am besten funktioniert, kann AdOptimizer Daten in Echtzeit analysieren und Empfehlungen zur Optimierung Ihrer Werbekampagnen geben. Dies maximiert den ROI Ihrer Werbeausgaben.
- Texte und Grafiken vorbereiten mit DesignAI & Copy.ai: Ein konsistentes und ansprechendes Branding ist für jede Werbekampagne entscheidend. Mit DesignAI können Sie innerhalb von Minuten professionelle Grafiken erstellen, während Copy.ai dabei hilft, fesselnde Verkaufstexte zu generieren, die potenzielle Kunden ansprechen.
Sie möchten noch mehr KI-gestützte Tools testen? Lernen Sie weitere kostenlose Programme in unserem Blogartikel kennen. Abonnieren Sie unsere Shop-Updates für ePages Now, um stets über neue KI-Features auf dem neuesten Stand zu sein!
Dieser Artikel wurde im September 2023 aktualisiert.
Hinweis: Dieser Artikel enthält erste rechtliche Hinweise, erhebt aber keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Er kann keinesfalls eine rechtliche Beratung im Einzelfall ersetzen.
Als Content Manager bei ePages ist Sarah für redaktionelle Inhalte und Videocontent zuständig. Im ePages-Blogstellt sie Onlinehändlern Marketingtipps, rechtliche Updates und Infos zur ePages-Software zur Verfügung, um ihnen den Einstieg in den E-Commerce zu erleichtern.
This post is also available in: Englisch Französisch Spanisch
Hinterlasse einen Kommentar
An der Diskussion beteiligen?Hinterlasse uns deinen Kommentar!