Produktvergleich: Die richtige Wahl für Ihre Kunden

Mit dem Produktvergleich Ihres Shopsystems machen Sie es Ihren Kunden einfach, das perfekte Produkt zu finden.

Wenn Sie schon einmal online ein Technik-Produkt gekauft haben, kennen Sie diese Situation vielleicht schon: Manchmal hat man die Wahl zwischen Hunderten von Produkten, was eine Entscheidung sehr schwer machen kann.

Der Psychologe Barry Schwartz nennt dies „Paradox of Choice“: Die Wahl aus einer großen Anzahl von Produkten kann für Kunden sogar belastend werden.

Beim Kauf stellen sich dann Fragen wie: Ist Waschmaschine A wirklich besser als Waschmaschine B? Was sind die Vorteile der einzelnen Produkte? Und ist der teurere Preis mancher Artikel gerechtfertigt?

Die ePages-Shopsoftware hat ein Feature, dass Ihren Kunden die Wahl stark erleichtern kann: Den Produktvergleich. Damit können Kunden verschiedene Produkte Ihres Shops miteinander vergleichen und sehen deren Eigenschaften in einer übersichtlichen Tabelle.

Wie funktioniert der Produktvergleich für Kunden?

Die Auswahl von Produkten, die miteinander verglichen werden sollen, ist ganz einfach. Es gibt verschiedene Möglichkeiten dazu.

In Produktlisten und auf Suchergebnisseiten können Ihre Kunden Checkboxen dafür verwenden:

Auf Produktseiten gibt es hierfür den „Vergleichen“-Button:

Der Produktvergleich selbst sieht dann so aus:

Alle vom Kunden ausgewählten Produkte werden in der Tabelle übersichtlich angezeigt.

Dabei werden folgende Infos aufgelistet:

Produktbild
Produktname
Preis
Verfügbarkeit
Liefergewicht
Kundenbewertung
Produktattribute (diese werden von Ihnen festgelegt – zum Beispiel Farben oder Größen)

Kunden können dann die verfügbaren Produkte direkt aus dem Produktvergleich in den Warenkorb legen. Alternativ gibt es auch die Möglichkeit, Produkte auf die Wunschliste zu setzen oder den kompletten Produktvergleich als Wunschliste abzuspeichern.

So nutzen Sie als Händler den Produktvergleich

Im Administrationsbereich Ihres Shops können Sie unter Einstellungen >> Produkteinstellungen >> Produktvergleich bestimmen, ob der Produktvergleich für Ihre Kunden verfügbar sein soll oder nicht.

Die grundlegenden Eigenschaften wie etwa der Preis oder die Verfügbarkeit sind für Ihre Kunden sehr wichtig. Diese geben Sie direkt im Administrationsbereich auf der entsprechenden Produktseite ein. Was aber Kunden oft noch mehr bei ihrer Kaufentscheidung hilft, sind die individuellen Produktattribute.

Für einen Fernseher könnten dies beispielsweise die Bildschirmgröße, die verwendete Display-Technologie oder die Auflösung sein. Alle diese Eigenschaften fügen Sie als Produktattribute hinzu. Für jeden Produkttyp in Ihrem Shop – also zum Beispiel „Fernseher“, „T-Shirts“ oder „Handys“ – können Sie eigene Produktattribute definieren.

Mehr zu diesem Thema erfahren Sie in unserem Hilfeartikel.

Tipps für den Produktvergleich in Ihrem Shop

Die wichtigste Entscheidung ist, ob Sie überhaupt einen Produktvergleich anbieten möchten. Dies hängt in erster Linie von den Produkten ab, die Sie in Ihrem Shop verkaufen.

Überlegen Sie selbst: Ist ein Produktvergleich in Ihrem Shop sinnvoll? Wenn Sie beispielsweise nur Kaffeetassen oder Socken verkaufen, ist es sehr unwahrscheinlich, dass Ihre Kunden den Produktvergleich nutzen werden. Außerdem ist es wichtig, dass Sie mehr als ein Produkt einer Warengruppe anbieten. Wenn Sie beispielsweise – aus welchen Gründen auch immer – nur ein einziges Fernseher-Modell verkaufen, ist ein Produktvergleich unnötig.

Produktvergleiche sind hilfreich für Waren, bei denen bestimmte Eigenschaften wichtig für die Kaufentscheidung sind. Smartphones sind ein sehr gutes Beispiel hierfür: Wenn ein Kunde sich ein Smartphone kaufen will, basiert seine Wahl meist auch auf Eigenschaften wie der Bildschirmgröße oder der Akku-Laufzeit.

Generell lässt sich sagen, dass technische Waren für Produktvergleiche prädestiniert sind. Aber auch bei ganz anderen Produkten kann ein Vergleich für Ihre Kunden hilfreich sein. Wenn Sie zum Beispiel Lebensmittel verkaufen, lassen sich so Inhaltsstoffe und Nährwerte vergleichen.

Eine sehr große Bedeutung kommt den Produktattributen zu, die Sie selbst definieren müssen. Je mehr wichtige Eigenschaften der Produkte Sie eingeben, desto hilfreicher wird der Produktvergleich für Ihre Kunden.

Sie sollten es mit den Attributen aber auch nicht übertreiben. Wenn Sie dutzende von Eigenschaften eingeben, wird die Vergleichstabelle sehr lang, was Kunden leicht überfordern kann. Wenn Sie also beispielsweise Fernseher verkaufen, sollten Sie keine unwichtigen Attribute wie etwa die Länge des Stromkabels mit aufnehmen.

Zusammengefasst lässt sich sagen, dass Sie Ihren Kunden durch den Produktvergleich entgegenkommen können und so vielleicht aus von der Auswahl überforderten Shopbesuchern zahlende Kunden machen können.