Vertrauen im E-Commerce II – Gütesiegel
Gebetsmühlenartig stellen wir auch für diesen Beitrag fest: Der erste Eindruck zählt. Online-Shopper entscheiden sich in wenigen Sekunden, ob ein Webshop für sie in Frage kommt oder nicht. Sie als Shop-Betreiber haben daher nicht viel Zeit, überzeugend zu sein. Was das Design fürs Auge und eingängige Überschriften für den Kopf sind, ist ein Gütesiegel fürs Bauchgefühl. Online-Shopping ist in erster Linie Vertrauenssache. Ein Gütesiegel kann da sehr wirksam sein, was eine kürzlich veröffentlichte Studie des Marktforschungsinstituts GfK bestätigt.
Gütesiegel von Trusted Shops
Trusted Shops ist europäischer Marktführer bei der Zertifizierung von Webshops. Das Gütesiegel von Trusted Shops ist ein Muss für jeden Shop-Betreiber. Wer bei seinen Kunden durch Qualität und Sicherheit glänzen und auch das Abmahnrisiko durch rechtliche Fehler minimieren möchte, muss allerdings eine Vielzahl von Anforderungen erfüllen. Dabei sind Themen wie Datenschutz, Zahlungsabwicklung und Rückgaberecht nur einige von vielen. Die anspruchsvollen Bedingungen, die Trusted Shops an Online-Shops stellt, basieren auf europäischen und deutschen Gesetzen sowie Empfehlungen des Verbraucherschutzes. Am Ende eines umfangreichen Prüfverfahrens erhalten rechtlich wasserdichte Webshops das Trusted Shops-Gütesiegel, welches im Shop implementiert werden kann. Damit verbunden sind weitere Vorteile wie kostenlose Geld-zurück-Garantie, Verbraucherservice und die Hervorhebung auf bekannten Preisvergleichsseiten.
Sonderkonditionen für Webshops von ePages
Als Betreiber eines Webshops auf ePages-Basis haben Sie die besten Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zertifizierung, denn Trusted Shops ist Technologie-Partner von ePages. Durch die Vorzertifizierung der Webshop Software profitieren Sie von günstigen Sonderkonditionen, verringert sich Ihr Aufwand für das Prüfverfahren und kann die Zertifizierung Ihres Shops schneller durchgeführt werden. Hier erfahren Sie noch ein wenig mehr: Trusted Shops-Zertifizierung von ePages-Software
Gütesiegel im ePages-Shop
Und wie kommen Sie an Ihr Shop-Gütesiegel? Melden Sie sich für eine der Trusted Shops-Mitgliedschaften an. Nach der Prüfung Ihres Shops erhalten Sie eine ID, die Sie in Ihrer Shop-Verwaltung unter Marketing -> Trusted Shops (ePages 5 und 6) in das Textfeld eingeben. Nach dem Speichern erscheint das Trusted Shops-Gütesiegel direkt auf der Startseite Ihres Shops. Für Kunden, die nicht wissen, was es damit auf sich hat, können Sie auf Ihren Unternehmensseiten noch einmal Bedeutung und Nutzen des Siegels beschreiben. Aussagen wie „Mit Geld-zurück-Garantie“ oder „Garantiert sicheres Einkaufen“ machen sich als besonderes Merkmal auch auf der Startseite Ihres Shops gut.
Anja Römisch
Anja Römisch war Mitarbeiterin bei ePages.
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