Usability ist auch für E-Commerce relevant – warum fällt uns das erst jetzt auf?

Unter der Führung von SirValUse wurde zum ersten Mal der Kongress „Usability World“ in Hamburg durchgeführt. Neben der faszinierenden Location (man konnte von den Konferenzräumen des Tropenaquariums in Hagenbecks Tierpark quasi direkt in das Haifischbecken blicken) zeigte die große Resonanz die zunehmende Bedeutung des Themas.

Mit Hartmut Esslinger (dem Gründer von Frogdesign) konnte SirValUse einen ausgewiesenen Spezialisten als Keynote-Speaker gewinnen. Dabei wurde auch die vor kurzem herausgegebene Studie von Syzygy intensiv diskutiert, die die Bedeutung von Usability für Reise-Websites aufzeigt. Am Ende des Kongresses war allen klar: ohne Berücksichtigung der Usability laufen Performance- und Conversion-Optimierung ins Leere.