Neue Funktion: Automatische Benachrichtigung für nicht verfügbare Produkte

von Kristof Maletzke, 02.10.12



Ab der ePages-Version 6.14.0 können Ihre Kunden sich benachrichtigen lassen, wenn ein ausverkauftes oder aus anderen Gründen nicht käufliches Produkt wieder verfügbar ist.

Hinweis: Diese Funktion ist ab der ePages-Version 6.14.0 verfügbar. Lesen Sie in diesem Beitrag, wie Sie die Version Ihres Onlineshops herausfinden.

Einer Ihrer Kunden möchte unbedingt ein bestimmtes Produkt in Ihrem Shop kaufen – leider ist es jedoch momentan ausverkauft oder aus anderen Gründen nicht käuflich. Diese Situation ist sowohl für Sie als auch für Ihren Kunden ärgerlich. Doch mit der ePages-Version 6.14.0 ist das nicht mehr so schlimm: Ihr Kunde kann in diesem Fall seine E-Mail-Adresse angeben und wird automatisch benachrichtigt, sobald das Produkt wieder verfügbar ist.

 

So aktivieren Sie diese Funktion

Um diese Funktion in Ihrem Shop zu aktivieren, wählen Sie im Administrationsbereich Einstellungen >> Produkteinstellungen und gehen Sie auf die Unterseite Verfügbarkeit. Im rechten Bereich dieser Seite finden Sie die neue Option „Benachrichtigung über Verfügbarkeit per E-Mail“. Wählen Sie hier „Ja“ aus.

Die Option im Administrationsbereich Ihres Onlineshops

Sie möchten den Text der E-Mail bearbeiten, die der Kunde erhält? Dann rufen Sie im Administrationsbereich die Seite Einstellungen >> E-Mail-Einstellungen >> Ereignisse auf und wählen dann in der Tabelle den Punkt Benachrichtigung über Produktverfügbarkeit aus. Dort können Sie nicht nur die Betreffzeile und den Text der Mail verändern, sondern auch die Absenderadresse und weitere Adressen angeben, die diese Nachricht erhalten sollen.

So steigen die Chancen, dass ein Kunde wieder zurückkehrt, der wegen eines nicht verfügbaren Produkts nicht bei Ihnen einkaufen konnte.

 

So sieht die Funktion in Ihrem Onlineshop aus

Der Link „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ auf der Produktdetailseite

Wenn ein Kunde sich nun einen der Artikel in Ihrem Shop ansieht und dieser ausverkauft oder nicht käuflich ist, findet er hier nun einen Link namens „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ vor. Klickt er auf diesen Link, kann er seine E-Mail-Adresse angeben und erhält dann eine Mail, wenn Sie im Administrationsbereich angeben, dass das Produkt wieder auf Lager und käuflich ist.

Über den Autor


ist Communications Manager bei ePages.

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Kommentare


  1. 27.12.2012

    eigentlich finde ich die ganze Geschichte recht übersichtlich und gut händelbar!

  2. 16.02.2013

    Das ist grundsätzlich schön. Als Shop-Betreiber würde ich gerne darüber informiert, wenn ein Kunde den Button „Bei Verfügbarkeit benachrichtigen“ anklickt. Es ist nicht wichtig, wer das angeklickt hat, sondern dass es jemand angeklickt hat. So können wir auch die Begehrlichkeiten herausfinden und die Ware beim Lieferanten sofort nachbestellen!

  3. 18.10.2017

    Die Funktion ist grundsätzlich schön, aber als Shopbetreiber würde ich gerne wissen, wenn jemand auf dieses Produkt wartet, damit ich entsprechend neue Ware dafür bestellen kann!

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