Bonitätsprüfung bei Rechnungskauf – Komfortabler und sicherer Onlineverkauf
Die Rechnung ist nach wie vor die beliebteste Zahlart im Versandhandel. Fahrlässiges Risikomanagement hat in den letzten Jahren allerdings dazu geführt, dass die kundenseitig so geschätzte Rechnung in Händlerkreisen in Verruf geraten ist. Natürlich darf der Verkäufer seinen Kunden bei Lieferungen auf Rechnung oder auch per Lastschrift nicht blind vertrauen.
Stattdessen sollte der Händler seinen Vertrauensvorschuss mit aussagekräftigen Bonitätsprüfungen begründen und so sein Ausfallrisiko kontrollieren. Ab der jüngsten ePages-Version stellt die mediafinanz AG zu diesem Zweck fundierte Bonitätsprüfungen der etablierten Anbieter Schufa, SAF accumio, Bürgel sowie Informa zur Verfügung. Diese lassen sich überaus differenziert einsetzen. Händler haben nicht nur die Möglichkeit, festzulegen, bis zu welcher Bonität Kunden mit welcher Zahlart einkaufen dürfen. Sie können außerdem die Prüfung ihrer Kunden an eine bestimmte Warenkorbgröße koppeln und überdies festlegen, in welchem Intervall ein wiederkehrender Kunde erneut geprüft werden soll.
Derart gerüstet profitieren Händler gleichzeitig von einer höheren Konversion. Beliebte Zahlarten locken neue Käufer und verleiten Bestandskunden, ihre Warenkörbe praller zu füllen. Verschiedene Studien haben nachgewiesen, dass mit dem Kauf auf Rechnung im Zahlartenportfolio die Abbruchquoten an der Kasse um bis zu 81% abnehmen. Auf die kundenfreundliche Zahlart setzen auch die großen E-Commerce-Player. 68 Prozent des Gesamtumsatzes der 1.000 größten deutschen Shops wird von Unternehmen getätigt, welche ihren Kunden die Zahlung per Rechnung ermöglichen.
Neben der Rechnung hat sich auch die Lastschrift als eine Zahlungsmethode mit Ecken und Kanten erwiesen, zumal der Käufer den abgebuchten Betrag noch sechs Wochen nach der Transaktion ohne Angabe von Gründen zurückholen kann. Ein Blick auf das bisherige Zahlverhalten des Kunden kann den Händler auch hier noch vor dem Bestellabschluss vor bösen Überraschungen schützen.
Die rechtlich einwandfreie Verwendung von Bonitätsauskünften „powered by mediafinanz“ ist mit ePages denkbar einfach. Bereitgestellte Musterhinweistexte für die Datenschutzerklärung und den Bestellprozess unterstützen den Merchant bei seinem gesetzeskonformen Risikomanagement.
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