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Die „Über uns“-Seite: Stärken Sie das Vertrauen in Ihren Shop

Neben detaillierten Produktbeschreibungen und hochwertigen Bildern liefert eine aussagekräftige „Über uns“-Seite wichtige Informationen für den Kaufentscheidungsprozess im Onlinehandel. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese persönliche Seite erstellen und wie Sie damit das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen können.

Was Shopper beim Onlinekauf erwarten

Das ECC Köln und Hermes gingen in der Studie „Wen begeistern Sie morgen? – Die DNA der Heavy Online-Shopper, Heavy Amazon-Shopper und Smart Natives“ der Frage nach, was umsatzstarken Zielgruppen in den verschiedenen Phasen des Einkaufs wichtig ist.

7 Tipps für Ihre Produktfotos

Die Produktfotos Ihres Shops haben verschiedene Funktionen: Sie lassen den Kunden leichter das richtige Produkt finden, sie erzeugen Vertrauen und können zu einem positiven Gesamteindruck beitragen. In unserem Artikel lesen Sie, wie Sie mit Ihrem Smartphone und wenigen Utensilien perfekte Bilder selber machen können.

Nachhaltigkeit im deutschen Onlinehandel

In Zusammenarbeit mit dem Handelsverband Deutschland (HDE) veröffentlicht die ECC Köln ein Stimmungsbarometer für den deutschen Onlinehandel. Dafür werden monatlich kleine und mittelgroße Onlinehändler zu ihrer Geschäftsentwicklung und zu aktuellen E-Commerce-Themen befragt. Erfahren Sie mehr zu den Ergebnissen der aktuellen Befragung, bei der das Thema Nachhaltigkeit im Onlinehandel im Fokus steht.

So hat sich das Geschäft für Onlinehändler in 2015 entwickelt

Als größter Onlinehandelsverband in Europa ist der Händlerbund der Frage nachgegangen, wie zufrieden Onlinehändler mit dem Geschäftsjahr 2015 sind. Insgesamt wurden 289 Händler befragt, wie das Jahr 2015 für sie verlaufen ist und wie sich ihr Umsatz in dieser Zeit entwickelt hat.

Zufriedene Kunden: Darauf sollten Sie als Händler achten

In einer Studie hat sich die Managementberatung Porsche Consulting mit dem Thema „Kundenzufriedenheit“ beschäftigt. Mit der repräsentativen Befragung von 1013 Privathaushalten sollte herausgefunden werden, worauf Kunden beim Einkaufen besonderen Wert legen – sowohl online als auch offline.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails bei Ihren Kunden ankommen

DMARC ist eine Initiative von mehreren großen Unternehmen, um die Nutzer besser vor Spam zu schützen. Nutzen Sie daher keine E-Mail-Adresse von Anbietern wie Google Mail oder Hotmail für Ihre Onlineshop-Kommunikation. Wir empfehlen Ihnen: Verwenden Sie am besten eine E-Mail-Adresse mit Ihrer eigenen Domain. So können Sie sicherstellen, dass die Kommunikation mit Ihren Kunden auch […]