Wenn Sie über eine App wie Userlike, Zendesk oder Smartsupp einen Livechat in Ihrem Shop einbinden, können Ihre Kunden darüber ganz unkompliziert mit Ihnen in Kontakt treten. Doch es gibt einige Verhaltensregeln, die bei dieser Form der Kommunikation wichtig sind.
Wenn Sie schon länger als Onlinehändler aktiv sind, wissen Sie es bereits: Sonderangebote, bei denen Ihre Kunden Produkte zu reduzierten Preisen erwerben können, sind starke Umsatztreiber. Um nicht in Abmahngefahr zu geraten, gibt es dabei aus rechtlicher Sicht manches zu beachten.
In unserer neuen Serie zum Thema Suchmaschinenoptimierung präsentieren wir Ihnen die wichtigsten Tipps und Tricks, mit denen Sie Ihr Suchmaschinen-Ranking verbessern können. Zu Beginn geht es um den Seitentitel und wie Sie ihn für SEO nutzen.
In unseren kostenlosen Live-Webinaren zeigen ePages-Experten den teilnehmenden Onlinehändlern, wie sie das meiste aus ihrem Shop herausholen können.
In dieser Artikelreihe präsentieren wir Ihnen nützliche Links zu Themen rund um den Onlinehandel.
Die Seitenelemente Ihres Onlineshops ermöglichen Ihnen, das Shopdesign mit vorgefertigten Elementen einfach zu verändern.
Mit dem Produktvergleich Ihres Shopsystems machen Sie es Ihren Kunden einfach, das perfekte Produkt zu finden.
In diesem Gastbeitrag erklärt Anna Buchalova von MonkeyData wie Sie den Umsatz Ihres Onlineshops durch Analyse der wichtigsten KPIs wachsen lassen.
Vor dem Start eines neuen Onlineshops müssen Händler sich erst für ein Shopsystem entscheiden. Für Neulinge im E-Commerce kann die Vielfalt der am Markt angebotenen Systeme verwirrend wirken.
Kommunikation ist alles – besonders dann, wenn es um die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden geht. Um eine starke Kundenbindung zu den Besuchern Ihres Shops aufzubauen und diese zu Stammkunden zu machen, sollten Sie auf eine gute Kommunikationsbasis setzen.
Bieten Sie in Ihrem Onlineshop schon Amazon Payments als Zahlungsmethode an? Wenn nicht, ist eine neue Werbeaktion von Amazon Payments interessant für Sie.
In drei neuen Videos von Trusted Shops und ePages spricht Experte Martin Rätze über verschiedene Onlinerecht-Themen. Es geht darin um Ihre Widerrufsbelehrung, Gebühren für Zahlungsmethoden und die rechtliche Sicht auf Produktbilder.
