Rückblick: Das war die ePages academy im Juni

Expertenvorträge, Netzwerken und Tipps von Profis – mit diesem bewährten Konzept fanden im Juni fünf neue Termine der epages academy statt. In diesem Artikel blicken wir zurück und zeigen Ihnen in einem Video einige Einblicke.

Unser kurzes Video zeigt einige Impressionen vom Termin in Frankfurt am Main:

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Die ePages academy hat sich in den letzten Jahren als feste Anlaufstelle für ePages-Händler etabliert, die noch mehr aus Ihrem Onlineshop herausholen wollen. Auf sehr positive Resonanz stießen wieder die Vorträge zu E-Commerce-Themen von den eingeladenen ePages-Partnern und uns. André Podeyn, Trainer bei ePages, referierte über Markenbildung und erklärte den Teilnehmern, wie man das Alleinstellungsmerkmal seines Shops findet. Was unterscheidet den eigenen Shop von all den anderen, und warum sollten Kunden gerade hier einkaufen? Wichtig dabei sind vor allem Glaubwürdigkeit und das konsequente Hervorheben der Vorzüge des eigenen Shops.

Maria Steinberg von produktbeschreibungen.com sprach über gute Inhalte für Onlineshops: Was macht hilfreiche Inhalte aus? Und wie schaffen es auch Betreiber von kleinen Shops, eine ausgefeilte Strategie dafür umzusetzen? Einer Ihrer Tipps: Onlinehändler sollten einen Contentplan für das Veröffentlichen neuer Inhalte im Shop erstellen. Dabei sollte man das Erstellen und Überarbeiten von Inhalten als langfristigen Prozess verstehen, der eine wichtige Rolle für das Vertrauen der Kunden in Ihren Shop und auch für die Suchmaschinenoptimierung spielt.

Till-Florian Schäfer und Frieder Schelle von Trusted Shops widmeten sich dem Thema Produktbewertungen, und dabei insbesondere rechtlichen Aspekten. Viele Händler haben bereits die Erfahrung gemacht, dass ein Kunde ein Produkt oder den Shop negativ bewertet hat. Doch wo liegt die Grenze zur Schmähkritik, und welche Arten von Kommentaren muss man als Händler akzeptieren? Die Referenten rieten dazu, im Dialog mit dem Kunden stets sachlich zu bleiben und auch mit harscher Kritik konstruktiv umzugehen. Ist der Kunde mit seiner Kritik im Recht, sollte man als Händler das ganz offen zugeben und so Größe zeigen.

In einer weiteren Session verriet André Podeyn zahlreiche Tipps und Tricks – beispielsweise zur Verwendung von neuen Templates, der Gestaltung des Footers und zu professionellen Produktfotos.

Anschließend wurden im Expertencheck einige Shops von academy-Teilnehmern genau unter die Lupe genommen und Optimierungspotenzial aufgezeigt.

So geht es weiter mit der ePages academy

Aufgrund des großen Erfolgs wird es im Herbst weitere academy-Termine geben – mit anderen Themen und neuen ePages-Partnern. Weitere Informationen und die genauen Termine geben wir demnächst auf der academy-Website bekannt.

Ihre Meinung zur academy

Waren Sie bei den Terminen im Juni dabei und möchten uns Ihre Meinung dazu sagen? Oder haben Sie Wünsche, welche Themen bei der academy im Herbst behandelt werden sollen? Dann hinterlassen Sie bitte unten einen Kommentar. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!