Email Marketing: campañas de emailing para tu tienda online

El email marketing puede parecer una práctica de marketing intrusiva, pero está considerada como una de las técnicas más efectivas para hacer aumentar tus ventas. Piensa que un email va directamente al smartphone, tablet u ordenador del cliente, por lo que llega de una manera directa al usuario. En este artículo te presentaremos los tipos de emails que puedes enviar a tus clientes y así crear una relación más especial con ellos.

Una campaña de email marketing sirve para acercarte más al consumidor, mostrarle las novedades de tu tienda online, promociones, entradas de blog, etc. Además es una manera fácil de segmentar y realizar una estrategia personalizada para tus clientes. Hemos hecho una lista de los tipos de campañas de emailing más habituales y que mejor funcionan para conectar con tus clientes:

emails automáticos: son los emails que se envían automáticamente cuando un cliente se ha registrado, ha confirmado un pedido, hay un nuevo producto disponible, un pago ha sido rechazado, etc. Estos emails los puedes editar y activar desde tu tienda ePages en Opciones >> Eventos de correo electrónico. Puedes encontrar más información en este artículo del centro de ayuda.

email de seguimiento: cuando un cliente ha realizado una compra, a parte del email de confirmación, puedes enviarle otro para preguntarle si está satisfecho con su compra, para que evalúe el producto y/o ofrecerle productos complementarios.

emailing de fidelización: fideliza el cliente a través de la emoción. Para ello, utiliza técnicas como el copywritting, storytelling, etc. Las imágenes enternecedoras y vídeos emotivos ayudan mucho para esta práctica.

Newsletter: informa sobre tus promociones y descuentos en tu tienda online, sobre nuevas entradas en tu blog y/o sobre algún cambio o novedad en tu tienda online.

Campañas eventuales: para las fechas especiales de tus clientes, como por ejemplo, Navidad, San Valentín o su cumpleaños. Las felicitaciones siempre producen especial ilusión a tu cliente. Además también puedes ofrecer descuentos, como por ejemplo, un código de descuento de 6€ en tu cesta como regalo de cumpleaños.

Carritos abandonados: envía un email al cliente preguntando si quiere realizar la compra del carrito abandonado u ofrécele un descuento en la cesta para que finalice el proceso de compra. Aunque debes tener cuidado, ya que los compradores pueden acostumbrarse y realizar siempre la misma acción para conseguir el descuento.

email de recordatorio: envía un email original para el cliente inactivo en tu tienda, pero trata de no parecer intrusivo.

Frédéric Marteau, Sales Director de SplioTe, nos sorprendió en el eShow Barcelona 2016 con una ponencia sobre las 5 compañas con mejor ROI que ecommerce news te resume en este artículo.

Te recordamos que tu solución ePages cuenta con una herramienta de email marketing donde puedes editar y gestionar los emails que se envían a tus clientes en Opciones >> Eventos de correo electrónico. Además, desde nuestra tienda de Apps y Plantillas puedes acceder a Act! Essentials, una aplicación que hace que la creación de estas campañas sea mucho más fácil. Act! Essentials te ofrece una plataforma muy sencilla e intuitiva para hacer email marketing profesional. Consulta este artículo para saber más.

No te lo pienses más y crea tu campaña de email marketing para captar a tus clientes y fidelizarlos de una forma más personalizada.

¡Buena venta online!