Psicología del color en el comercio electrónico: cómo utilizar los colores con habilidad para tu tienda online

por Sarah Böhm, 16.07.21



¿Sabías que el uso correcto de los colores puede tener un impacto en tus ventas? La razón de esto son los patrones psicológicos de color que puedes aprovechar. Nuestros expertos en diseño te darán valiosos consejos sobre la combinación correcta de colores y te mostrarán cómo utilizarlos para tu empresa, tus productos y tu tienda online.

¿Cómo funcionan los colores?

Para entender cómo los colores influyen en nuestro comportamiento de compra, primero demos un paso atrás.

Por la teoría del color, sabemos que los colores se dividen en primarios, secundarios y terciarios. Esto se puede ver especialmente bien en la rueda de color de Itten:

La rueda de colores según Itten (1961)

Los colores primarios son colores originales y no están mezclados. Los colores secundarios se crean mezclando dos colores primarios (por ejemplo: amarillo + azul = verde). Esto, a su vez, da lugar a colores terciarios en el proceso de mezcla posterior, es decir, a colores turbios de los colores secundarios (por ejemplo, el marrón).

Lo que asociamos con los colores está profundamente anclado en nuestra conciencia. Las razones para ello son los patrones sociales, los antecedentes culturales y los gustos personales. Ciertos colores afectan incluso al comportamiento y las emociones de una persona. Suelen ser los colores primarios y secundarios, ya que son los que más aparecen en nuestro entorno.

El léxico del color para el marketing dirigido: cómo influyen los colores en nuestro comportamiento de compra

Los colores de la marca nos acompañan todos los días. Piensa en Apple, MediaMarkt o Nivea. Cada marca tiene su propio esquema de colores que apoya el significado de la empresa. Esto, a su vez, aumenta el reconocimiento de la marca, según un estudio de Kissmetrics.

Los colores primarios y secundarios, en particular, tienen significados específicos en el marketing que están relacionados con la psicología del color. El llamado neuromarketing combina la psicología del impacto con las estrategias de marketing y publicidad. Nuestro léxico del color te ofrece una visión general del significado psicológico de los colores más utilizados en el marketing:

Rojo

Según los expertos, el rojo se considera un color de advertencia; un ejemplo son las señales de tráfico. Sugiere energía y urgencia. El rojo consigue la mayor excitación física: Si percibimos el color rojo, nuestro pulso se acelera, lo que es especialmente eficaz para las compras impulsivas. El rojo es adecuado para las ofertas especiales, así como para la industria alimentaria, ya que el color estimula el apetito. (Ejemplo: MediaMarkt, KFC)

Azul

A menudo asociamos el azul con el cielo o el mar, por lo que el color tiene un efecto calmante pero también fortalecedor. En la publicidad, el azul indica confianza y seguridad. Esto es especialmente importante para los productos medicinales o de farmacia, así como en las finanzas. (Ejemplo: Nivea, Oral-B o BBVA, PayPal, etc.)

Verde

Probablemente hayas visto el color verde en los productos ecológicos con más frecuencia. No es casualidad, porque el verde representa la naturalidad, la esperanza y la relajación. En contraste con el rojo, el color tiene un efecto bastante calmante. El color es especialmente adecuado para productos de bienestar y salud.

Amarillo

El amarillo representa la juventud y el optimismo. No en vano la cadena de restaurantes McDonalds ha elegido el color de su marca de esta manera. (Ejemplo: McDonalds)

Naranja

La interacción del amarillo y el rojo (energía y optimismo) da como resultado el naranja. El naranja combina estas emociones y representa la amabilidad, la confianza en uno mismo y la alegría. Generalmente se considera, junto con el amarillo y el rojo, un color activador. (Ejemplo: MasterCard, Fanta, Amazon)

Negro/Blanco/Gris

Todos los tonos de la escala del negro al blanco suelen considerarse «colores neutros» para productos y logotipos. En la psicología del color, destacan sobre todo por su fuerza, elegancia, modernidad, funcionalidad y seriedad. Son especialmente adecuados para dispositivos técnicos y productos de lujo. (Ejemplo: Apple, Wikipedia)

Los factores culturales desempeñan un papel importante en la forma en que los consumidores perciben los colores. Los efectos de color mencionados en este artículo se refieren principalmente al mercado occidental y europeo. Ten en cuenta que las diferencias culturales y sociales pueden dar lugar a diferentes asociaciones con determinados colores. Si en España consideramos el negro como un color de luto, en otros países el blanco se percibe como un color de luto.

Esto es lo que debes tener en cuenta para tu estrategia de marketing

Para utilizar los colores específicamente para tu marketing, piensa antes en las siguientes cuestiones:

  • ¿Con qué industria te identificas más?
  • ¿Qué colores de marca y de producto utilizan tus competidores?
  • ¿Cómo quieres posicionar tus productos? ¿Qué valores quieres resaltar?
  • ¿Quién es tu público objetivo?

¿Quieres saber más sobre cómo construir una marca? Entonces te recomendamos nuestro entrevista con los vendedores de Bathrooms at Source sobre branding.

Combinar los colores de forma correcta: Consejos de nuestro equipo de diseño

¿Tienes ya ideas sobre los colores que quieres utilizar para tu marca o tienda online? El siguiente paso es elaborar la combinación de colores adecuada.

Los expertos en diseño de ePages han resumido los consejos más importantes para ti:

Define tu paleta de colores

Para crear un valor de reconocimiento y un orden visual, debes definir una paleta de colores para tu marca. Esto definirá el esquema de colores de toda tu tienda. Como regla general, se considera que el número óptimo es de 4 a 6 colores (excluyendo el blanco). Para ello, presta atención a nuestra guía:

  1. los colores que están cerca en la rueda de colores suelen armonizar bien entre sí. Esta combinación de colores se llama «combinación de colores análogos».
  2. ¿sólo quieres utilizar un color de marca? En este caso, la paleta de colores puede completarse con colores acromáticos, es decir, escalas de grises. En este caso, sin embargo, el color de la marca debe usarse como color de acento y debe ser adecuadamente llamativo.
  3. Demasiados colores fuertes en tu paleta de colores pueden inquietar rápidamente e impedir que el lectorvisitante comprenda la secuencia de información. Por tanto, trabaja con gradaciones. En este método, eliges tus colores de partida, uno de los cuales es el color de acento. A continuación, puedes graduar esto por brillo y saturación, creando dos contrastes más oscuros, por ejemplo.

Partiendo de esta base, el equipo de diseño de ePages ha elaborado una paleta de colores de ejemplo para ti:

Ejemplo de paleta de colores personal

¿Necesitas inspiración para tu paleta de colores personal? Puedes encontrar más ideas sobre paletas de colores y combinaciones a juego en Coolors, por ejemplo. Puedes añadir estos códigos de color, también llamados códigos hexagonales, directamente a tu selección de colores en la tienda.

Presta atención a la distribución del color en la tienda

Antes de trasladar tu paleta de colores a tu tienda online, debes prestar atención a la distribución correcta. Porque: no todos los tonos deben utilizarse por igual. Los colores más sutiles (como tus gradaciones) pueden utilizarse bien para el fondo, mientras que los colores más llamativos (tu color de acento puro) son adecuados para resaltar.

Si decides utilizar varios colores llamativos, nunca los utilices uno encima del otro (ejemplo: color de fuente llamativo encima del color de botón llamativo). Es mejor utilizar los colores «uno al lado del otro». Por ejemplo, puedes complementar el color de un botón llamativo con un titular de color:

Cómo combinar colores complementarios

En cuanto a los colores de las fuentes, los titulares pueden destacarse bien, pero el cuerpo del texto no tanto. En su lugar, trabaja con escala de grises o blanco en el cuerpo del texto. El negro puro es bastante desagradable para el lector, por lo que recomendamos un tono de gris más oscuro.

Cómo utilizar los colores en las páginas de tu Tienda Now

¿Preparado para modificar tu combinación de colores?Aquí  te mostramos las opciones que te ofrece ePages Now para personalizar fácilmente tu diseño de color:

  • Colores de fondo. Con tu tienda, tienes la opción de establecer colores de fondo para los elementos de contenido. Lee más sobre esto aquí en el artículo del blog sobre las nuevas funciones de ePages Now.
  • El color en los elementos de contenido. Los elementos de contenido individuales ofrecen varias opciones para personalizar el diseño del color: Aquí puedes establecer el color del texto, el color del botón y la superposición de colores para las imágenes con sólo unos pocos clics. Puedes realizar los cambios directamente en la vista previa en vivo.
  • Los colores de tu tema en la selección rápida. Tienes acceso rápido a tu paleta de colores personal a través de la barra adicional de tu selección de colores, en la que se almacenan los últimos colores utilizados.
  • Códigos CSS. Los usuarios experimentados tienen la opción de personalizar aún más la tienda online con códigos CSS. Hemos proporcionado algunos códigos CSS básicos con instrucciones para ti aquí. Allí aprenderás, entre otras cosas, a cambiar el color de fondo de la barra USP, el color de los iconos o la fuente.
  • Elemento HTML. Como alternativa a los códigos CSS, puedes añadir un elemento de contenido HTML. Con códigos HTML adicionales, esto te permite personalizar aún más tu diseño.

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Sobre este autor


trabaja como Manager de Contenidos en ePages.

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