Cómo empezar con AdWords en tu tienda online: ¿lo gestiono yo mismo o contrato un experto?
Si tienes claro que necesitas captar tráfico web para aumentar las ventas de tu negocio quizás estés pensando en probar la famosa plataforma de publicidad de Google AdWords. A la hora de empezar con ella tienes que decidir entre dos opciones: contratar un experto en Adwords o gestionarlo tú mismo.
Yo mismo gestionaré AdWords
Esta es una opción común cuando estás empezando y tu presupuesto es limitado. No siempre se cuenta con el presupuesto suficiente para contratar un experto en AdWords por lo que gestionar la cuenta de manera personal puede ser una buena opción. Pero ten cuidado porque, Google Adwords no es una herramienta sencilla por lo que antes de tomar esta decisión te recomiendo que te respondas a estas dos cuestiones.
¿Puedo convertirme en un experto de AdWords?
Convertirte en un experto en AdWords no es fácil. Aprender a gestionar la plataforma con éxito puede llevarte años de estudio, práctica y una inversión en dinero que difícilmente será rentable en los primeros años de aprendizaje. Por eso siempre recomendamos contar con la ayuda de un experto ya que puede ahorrarte tiempo, dinero y muchos errores.
Yo mismo llevo cerca de 10 años gestionando cuentas, soy colaborador principal de Google y puedo asegurarte que aún con esas, hay muchos días que me siento abrumado por los continuos cambios que se introducen en la plataforma. En Google sólo hay una verdad fija e inmutable: el cambio constante.
¿Debería hacer un curso de AdWords?
Mi consejo para empezar, es que tomes algún curso oficial de AdWords que te ayude a entender mejor cómo funciona la herramienta y luego contrates a un experto para poder centrarte en la gestión de tu negocio.
De esta manera te será más fácil saber si la persona que gestiona tu cuenta está realmente cualificada para llevarla. Si quieres realizar un curso AdWords de aproximación puedes hacerlo gratis haciendo clic en el siguiente enlace que te llevará a la comunidad oficial de Google AdWords.
Además en esta comunidad podrás encontrar verdaderos expertos en la gestión de cuentas AdWords reconocidos por Google que resolverán todas tus dudas de manera altruista.
Contratar una Agencia AdWords Oficial para mi negocio
Si dispones de presupuesto suficiente sin duda lo mejor será contratar un profesional del sector que cuente con la experiencia suficiente en el manejo de la publicidad de Google AdWords. A continuación os dejo algunos consejos a tener en cuenta a la hora de contratar a una agencia de AdWords.
- Comprueba que la agencia esté en el directorio oficial de Agencias Certificadas por Google. Esto garantizará que la agencia está cumpliendo con los requisitos mínimos de calidad exigidos por Google y que la persona encargada de gestionar la publicidad lo haga sabiendo lo que hace. Cuidado porque muchas “pseudo agencias” dicen estar en este directorio pero luego no es así. Lo mejor y más rápido es comprobarlo.
- Asegúrate de que la cuenta de AdWords que cree la agencia para llevar tu publicidad sea de tu propiedad. Algunas agencias pueden quedarse con la propiedad de tu cuenta para dificultar tu marcha en caso de no quieras continuar con sus servicios.
- Escoge agencias que trabajen con el seguimiento de conversiones y con Google Analytics. Sí no incluyen este servicio, será mejor descartarlas (el servicio dejará mucho que desear) ya que trabajar sin el seguimiento de conversiones en AdWords es como trabajar a ciegas.
- Pregúntales si trabajan con ePages (o con tu plataforma CMS). Sí conocen las peculiaridades de tu gestor CMS mucho mejor. ¡Podrán adaptar la gestión publicitaria a las necesidades de tu tienda más fácilmente!
- Desconfía de aquellas agencias que prometen resultados o tarifas planas por clics. Normalmente este tipo de agencias no suelen preocuparse demasiado por tu cuenta. AdWords es una herramienta estupenda que puede darte la rentabilidad que buscas, pero para ello hace falta tiempo y un trabajo serio.
- Realiza preguntas avanzadas para evaluar a la agencia; ¿Cómo miden ustedes el retorno de la inversión?, ¿Puede medir cuánto ganaré en venta por cada euro invertido?, ¿Utilizan ustedes Campañas de Remarketing o Shopping?
- Pregunta cada cuanto tiempo envían informes a sus clientes o cada cuanto tiempo podrá hablar con el encargado de la cuenta (compartiendo pantalla por ejemplo).
- Investiga la trayectoria de la agencia. Las mejores agencias suelen participar a menudo en la comunidad oficial de AdWords o tener un blog amplio y actualizado.
- Establece objetivos concretos con tu agencia (número de ventas esperadas, retorno de la inversión mínimo esperado, tiempo hasta alcanzar resultados, etc…). Estos objetivos no siempre se alcanzarán pues es probable que dependan de varios factores pero aun así es imprescindible contar con una hoja de ruta.
- Otorga un tiempo prudencial para alcanzar resultados. Aunque el tiempo en el que logres resultados puede variar en función de la inversión, normalmente entre 3 y 6 meses deberías de empezar a obtener resultados positivos. Sí no es así y tu agencia no te da una explicación convincente cambia de agencia.
¡En los próximos artículos continuaremos con más consejos sobre AdWords!
Autor
José Romero
Colaborador Principal de Google Adwords en España y fundador de la agencia de Adwords MercaOnline.
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