Kaum Erfolgskontrolle in Onlineshops
Laut Internet World Business haben viele Onlinehändler keine Ahnung, was in ihrem Shop funktioniert und was nicht. Wie die Studie "E-Commerce in Deutschland – Fakten statt Mythen" ermittelt hat, liegt die durchschnittliche Konversionsrate in deutschen Onlineshops bei 12%. Doch haben die befragten Onlinehändler ihre Daten wirklich so genau analysiert?
Drei Viertel der Onlinehändler nutzen Suchmaschinenoptimierung, und über die Hälfte schaltet Suchmaschinenwerbung, doch nur die Hälfte der Onlinehändler weiß, wie viele Käufe oder Umsätze durch eine Marketing-Kampagne zu Stande gekommen sind. Auch die Öffnungsrate von Newslettern wird nur von jedem fünften Unternehmer analysiert. Wie Shopbesucher sich auf den Seiten bewegen, wird bislang nicht einmal von jedem dritten geprüft. Erst jeder fünfte hat Kunden schon einmal um Verbesserungsvorschläge gebeten. Immerhin ist das Interesse an Gütesiegeln sehr stark: Fast jeder zweite Händler plant, seinen Shop zukünftig einem Gütesiegeltest zu unterziehen.
In diesem Zusammenghang könnte auch unser Artikel "Dem Neukunden auf der Pixel-Spur" über das Messverfahren des ePages-Partners etracker für Sie interessant sein.
Eine Basisintegration von etracker ist bereits in jeder Shopversion von ePages standardmäßig enthalten und ist jetzt noch einmal ausgebaut worden. Nähere Informationen darüber erhalten Sie von uns im Januar.
Erweiterte Statistikfunktionen sind v.a. ab der Lizenz-Version ePages 5/6 Merchant Starter erhältlich.
Quelle: Internet World Business (25/08, S. 12)
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