Die SEPA-Lastschrift: Woran Onlinehändler jetzt denken müssen
Zum 1. Februar 2014 wird das herkömmliche Lastschriftverfahren durch die SEPA-Lastschrift ersetzt. Jeder Shopbetreiber sollte rechtzeitig seine Prozesse anpassen, um seinen Kunden die Lastschrift als Zahlungsmittel weiterhin anbieten zu können. In diesem Gastbeitrag von Trusted Shops erhalten Sie erste Hinweise darauf, was zu tun ist.
Deutsche Zahlungsdienstleister bieten die SEPA-Lastschrift bereits seit 2009 an. Jetzt müssen Online-Händler bis zum 1. Februar 2014 ihre Zahlungsprozesse auf SEPA umstellen. Danach dürfen einige herkömmliche nationale Abläufe nicht mehr angewandt werden. Die unübersichtliche Regelung des SEPA-Verfahrens macht es notwendig, sich rechtzeitig mit dem Thema SEPA und den eigenen Zahlungsprozessen auseinanderzusetzen.
Was ist SEPA? Auch Lastschrift und Überweisungen sind betroffen
SEPA steht für den „einheitlichen europäischen Zahlungsraum“ – auf Englisch „Single Euro Payments Area“, kurz SEPA. Der neue Zahlungsstandard betrifft Lastschriften, Überweisungen sowie Kartenzahlungen über das elektronische Lastschriftverfahren (keine Kreditkartenzahlungen) in allen EU- und EWR-Ländern aber auch in der Schweiz und Monaco.
Welche organisatorischen Maßnahmen sind notwendig?
Die Umstellung auf die SEPA-Lastschrift bringt einen erheblichen organisatorischen Aufwand mit sich. Online-Händler sollten daher
- die richtige Art der SEPA-Lastschrift wählen,
- ihre IT-Systeme daran anpassen,
- eine Gläubiger-Identifikationsnummer beantragen,
- ein Mandatsformular erstellen und es ihren Kunden zur Unterschrift vorlegen,
- Prozesse für die Mandatsverwaltung festlegen und
- diverse Änderungen in Ihren AGB und Briefvorlagen vornehmen
Können Bestandskunden auf SEPA umgestellt werden?
Die Migration der Bestandskunden ist möglich, allerdings nur dann geboten, wenn sie wiederkehrende Lastschriften verwenden und dies auch weiterhin tun möchten. Dann müssten sie zusätzliche Punkte erfüllen.
Die Umstellung auf die SEPA-Lastschrift reicht weit in viele Bereiche eines Onlineshops hinein. Eine praktische Orientierungshilfe bietet.
Weitere Informationen auf der Website von Trusted Shops
Über die Autorin:
Tanya Dyakova ist Mitarbeiterin in der Rechtsabteilung bei Europas führendem Gütesiegelanbieter Trusted Shops und Autorin zum Thema Payment im shopbetreiber-blog.de, einem der reichweitenstärksten Fachblogs für den Online-Handel.
adelcampo
was an editor at ePages. With passion for merchant advice, practical tips and commerce news she enriched our Spanish and English blog.
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