Datenanalyse für mehr Erfolg im E-Commerce

In diesem Gastbeitrag erklärt Anna Buchalova von MonkeyData wie Sie den Umsatz Ihres Onlineshops durch Analyse der wichtigsten KPIs wachsen lassen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Profit Ihres Onlineshops zu maximieren. Wahrscheinlich haben Sie als Händler schon viel ausprobiert und bereits den einen oder anderen Trick zur Umsatzsteigerung herausgefunden – zum Beispiel Ihre Preisstrategie anzupassen oder weitere Vertriebs- und Marketingkanäle zu nutzen. Aber haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, wie wertvoll die Nutzerdaten Ihres Shops dafür sein könnten, Ihr Online-Geschäft wachsen zu lassen und eine Verkaufssteigerung zu erzielen? Mit der ePages-App MonkeyData erhalten Sie eine Übersicht vieler KPIs Ihres Shops und können diese nutzen, um noch mehr zu verkaufen.

Beliebte Produkte und Trends

Besonders wichtig ist es für Sie, herauszufinden, was Ihre Kunden überhaupt wollen. Dafür gibt es einen einfachen Trick: Analysieren Sie, welche Suchbegriffe die Kunden in Ihrem Shop eingeben. So finden Sie heraus, welche Produkte momentan im Trend sind und stoßen vielleicht auch auf gefragte Produkte, die Sie momentan noch nicht anbieten. Außerdem sollten Sie immer beobachten, welche Artikel am häufigsten angeklickt wurden und was die beliebtesten Produktkombinationen sind. Nutzen Sie anhand dieser Daten auch Cross-Selling als Geschäftsstrategie und steigern Sie dadurch Ihren Umsatz.

Werten Sie die Bestelldaten aus

Ein weiterer äußerst wichtiger Faktor für Onlinehändler sind Bestellungen. Was haben Ihre Kunden wann und wie oft gekauft? Diese Art von Informationen sind entscheidend für Sie, um Ihr Angebot zu optimieren und flexibler auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen zu können. Wissen Sie zum Beispiel schon, an welchen Wochentagen Ihre Kunden am häufigsten einkaufen? Diese Information hilft Ihnen etwa dabei, die richtigen Tage für neue Promotion-Aktionen zu finden.

Stellen Sie Ihre Marketing-Aktivitäten auf den Prüfstand

Als Onlinehändler nutzen Sie vielleicht schon Marketing-Strategien wie PPC-Kampagnen, Social Media, Blogs und Newsletter, um Ihre Verkäufe zu steigern. Es stellt sich aber immer die Frage nach der Wirksamkeit dieser Maßnahmen. Deshalb sollten Sie stets die Erfolge dieser Bemühungen analysieren und beobachten, welche Marketing-Maßnahmen sinnvoll sind und welche nicht. Ein häufiger Fehler ist es, die Ergebnisse einzeln zu analysieren. Vergleichen Sie die Performance aller Maßnahmen, um zu sehen, wo Sie mehr Zeit und Geld investieren sollten.

Optimieren Sie Zahlungs- und Versandmöglichkeiten

Wenn Sie einen erfolgreichen Onlineshop führen wollen, müssen Sie auf Zahlungs- und Versandtrends achten. Sie sollten die von Ihnen angebotenen Zahlungsarten analysieren und ermitteln, wieviel jede einzelne an Umsatz einbringt. Außerdem lohnt es sich auch, nachzusehen, welche Liefermethoden am beliebtesten sind und dann Ihr Angebot entsprechend anzupassen. Denken Sie daran, dass die Vorlieben der Kunden von Land zu Land unterschiedlich sind. Stellen Sie also sicher, dass Sie die Vorlieben und Trends jedes Marktes verstehen.

Um die Daten Ihres Shops effizient zu analysieren und dadurch Zeit und Geld zu sparen, probieren Sie MonkeyData aus und starten Sie Ihre kostenlose, 14-tägige Testversion. Sie finden MonkeyData im ePages App Store, wenn Ihr Provider diese App aktiviert hat und sie in Ihrem Paket enthalten ist. Wählen Sie im Administrationsbereich Ihres Shops Apps & Themes und dann App Store. Dort können Sie die App auswählen.