Act! Essentials: Kontakt- und Kundenmanagement leicht gemacht

Kommunikation ist alles – besonders dann, wenn es um die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden geht. Um eine starke Kundenbindung zu den Besuchern Ihres Shops aufzubauen und diese zu Stammkunden zu machen, sollten Sie auf eine gute Kommunikationsbasis setzen.

Viele Onlinehändler nutzen immer noch verschiedene Adressbücher, Datenbanken oder Excel-Tabellen, um Kontaktdaten zu verwalten. Wäre es nicht praktisch, ein einziges Tool zu haben, mit dem Sie die Kommunikation zu potenziellen Kunden, bestehenden Kunden und sämtlichen Geschäftspartnern an einer zentralen Stelle verwalten können? Eine Anwendung, mit der Sie alle Informationen über Ihre Kontakte zu jeder Zeit und an jedem Ort abrufen können?

Ein solches Tool ist Act! Essentials: eine Kunden- und Kontaktmanagementlösung mit integrierter E-Mail-Marketing-Funktion, die Sie jetzt im ePages App Store finden. Act! Essentials hilft Ihnen dabei, Ihre Kunden- und Geschäftskontakte zu organisieren. Die Anwendung ist eine umfassende Software-as-a-Service-Suite (SaaS-Suite) für Kontakt- und Kundenmanagement, mit der Sie die oben genannten Aufgaben schnell und einfach erledigen können.

Act! Essentials wurde speziell für die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen sowie Start-ups entwickelt. Diese Firmen brauchen oft keine teure, komplizierte Lösung, um Hunderttausende von Kontakten zu verwalten. Act! Essentials bietet eine einfach zu handhabende Lösung, die den Anforderungen von kleineren Unternehmen entspricht.

So haben Sie mehr Zeit, sich den anderen Aufgaben Ihres Online-Geschäfts zu widmen.

https://www.youtube.com/watch?v=TWtAHJ8C5RQ

So hilft Ihnen Act! Essentials bei der täglichen Arbeit

Act! Essentials unterstützt Sie als Kleinunternehmer:

Bei der Verwaltung Ihrer Kontakte und Ihrer Aktivitäten
Bei der täglichen / wöchentlichen / monatlichen Erstellung Ihrer To-do-Liste
Bei der Kontaktaufnahme zu bestehenden sowie potenziellen Kunden
Beim zielgerichteten Versand von Newsletter-Kampagnen

Mit Act! Essentials können Sie die für Onlinehändler typischen Kontakttypen wie Lieferanten, Geschäftspartner und Agenturkontakte verwalten. Diese können für den Erfolg Ihres Shops sehr wichtig sein und benötigen deshalb besondere Aufmerksamkeit. Die Kunden- und Kontaktmanagementlösung hilft Ihnen dabei, an die Geburtstage Ihrer Geschäftspartner zu denken, deren Facebook- oder LinkedIn-Profile zu folgen und Sie an Meetings mit Ihnen zu erinnern.

Der Erfolg Ihrer Newsletter-Kampagnen lässt sich mit Echtzeitberichten nachverfolgen. Auf diesem Wege können Sie auf einfache Art und Weise herausfinden, was funktioniert und was nicht, sodass Sie zukünftige Kampagnen entsprechend planen können.

Ein weiterer Vorteil von Act! Essentials ist die Möglichkeit der Segmentierung bzw. Gruppierung Ihrer Kontakte. Anstatt alle Kontakt in einer großen Liste zu verwalten, können Sie zum Beispiel gesonderte Listen für aktive, inaktive und potenzielle Kunden, oder auch Lieferanten, Geschäftspartner etc. anlegen.

Nutzen Sie die Vorteile der Cloud für Ihr Kontaktmanagement

Da Act! Essentials in der Cloud läuft, können Sie die Anwendung von überall aus mit Hilfe eines Webbrowsers nutzen – auch auf Smartphones und Tablets. Außerdem ist es möglich, dass Sie für sich selbst und für Ihre Mitarbeiter mehrere Benutzerkonten anlegen. So können mehrere Nutzer gleichzeitig mit der App arbeiten.

Sie haben bereits einen großen Kundenstamm und/oder viele Newsletter-Abonnenten? Das ist kein Problem. Sie können Ihre Kundendaten einfach aus Ihrem Shop direkt in Act! Essentials importieren.

So nutzen Sie Act! Essentials

Um Act! Essentials verwenden zu können, muss Ihr Shop mindestens auf der ePages-Version 6.17.45 oder höher laufen.

Wählen Sie im Administrationsbereich Ihres Shop App & Themes und dann App Store. Dort können Sie Act! Essentials öffnen. Falls diese App für Ihren Shop nicht verfügbar sein sollte, kontaktieren Sie bitte Ihren Provider.