Mit tollen Bildern Emotionen der Kunden wecken

Der Onlineshop carrys.de setzt auf hochwertige Fotos, um potenzielle Käufer zu begeistern. Im Interview verrät Kathrin von CARRYS, wie ihr Shop mit Bildern begeistert. Zudem gibt sie Tipps, die jeder ePages-Onlinehändler einfach umsetzen kann.

Wer Ihren Shop besucht, sieht Fotos aus Venedig, Bangkok und anderen Städten. Was ist die Idee dahinter?

In unserem Onlineshop carrys.de wollen wir beim Betrachter Emotionen wecken: Fernweh, die Lust auf Reisen und auf Produkte aus anderen Ländern. Daher spielen Bilder für uns eine große Rolle. Wir hatten vom Design her einen hohen Anspruch, deshalb haben wir unsere Ideen mit Hilfe der ePages Design-Services umgesetzt.

Welche Aufgaben beim Design managen Sie selbst?

Um mit überschaubarem Budget auszukommen, aber auch um bei unseren potenziellen Käufern authentisch zu sein, machen wir unsere Bilder alle selbst statt auf bezahlte Stock-Fotos zurückzugreifen.

Wie setzen Sie die selbst erstellten Bilder ein? Wie arbeiten Sie damit?

Der Content-Slider auf der Startseite ist für uns ein wichtiges Element um die Stimmungen, die wir auf unseren Reisen durch andere Länder auffangen, zu übermitteln. Wir tauschen regelmäßig die Motive aus und machen die Seite so immer wieder neu interessant.

Das Austauschen der Bilder geht ganz einfach, die Bilder werden hochgeladen und dann bei Bedarf mit einem Produkt oder einer Kategorie verlinkt. Die Anzahl der Bilder ist dabei variabel, und es kann auch eingestellt werden, wie lange ein Bild jeweils zu sehen sein soll.

Welche Bedeutung haben die Bilder Ihres Shops für die Kaufentscheidung?

Auf der Detailseite arbeiten wir pro Artikel mit verschiedenen Produktfotos. Wir versuchen, jedes einzelne Produkt so anfassbar wie möglich zu machen. Grundvoraussetzung sind natürlich Bilder, die von der Schärfe, Auflösung und den Farben her das Produkt realistisch darstellen.

Welche konkreten Tipps können Sie anderen Händlern für den Einsatz von Bildern geben?

Nutzen Sie die Lupenfunktion: Wir laden die Bilder in möglichst hoher Auflösung hoch, damit die Lupenfunktion auch voll genutzt werden kann. Für uns ist das ein wichtiges Feature.

Bilden Sie mehrere Produktfotos ab: Wir bilden pro Produkt bis zu sieben Bilder ab, um das Produkt möglichst aus verschiedenen Blickwinkeln darzustellen. So kann sich ein potenzieller Käufer zum Beispiel eine Kette besser vorstellen, wenn er sieht, wie diese aussieht, wenn sie getragen wird.

Zeigen Sie unterschiedliche Perspektiven: Ein frontales Motiv ist wichtig. Zusätzlich bilden wir unsere Produkte auch aus verschiedenen Perspektiven ab und manchmal auch in verschiedenen Anwendungssituationen.

Fotografieren Sie Details: Es ist sinnvoll, besondere Details extra abzubilden. Sie machen das Produkt zu etwas Besonderem. Das können eine Gürtelschnalle sein oder etwa besondere Knöpfe an einer Bluse.

Wie wirkt sich der Einsatz hochwertiger Fotos auf Ihren Erfolg aus?

Unsere Produkte können online nicht so real betrachtet werden wie im stationären Geschäft. Wir möchten unsere Kunden deshalb mit Hilfe der Bilder in ihrer Kaufentscheidung unterstützen. Das scheint zu funktionieren und spiegelt sich auch in unserer niedrigen Retourenrate wider.

Mehr Tipps im ePages-Blog zum Thema Fotos

Lesen Sie unseren Beitrag „Produktfotos – So vermeiden Sie Fehler“ des ePages-Partners Removethebackground.