Commerce Summit 2017 : ePages révèle les dernières tendances et technologies pour les PME

Aujourd’hui, nous avons le plaisir de partager avec vous les points forts de l’événement le plus important de l’année organisé par ePages. Le Commerce Summit qui a eu lieu à Hambourg a rassemblé plus de 400 participants, experts internationaux, partenaires et marchands. Des innovations technologiques aux dernières tendances e-commerce pour les PME, les sujets abordés ont été extrêmement riches pour tous les acteurs du marché de la vente en ligne.

Les participants ont assisté à des conférences sur les aspects stratégiques de la vente en ligne tout en explorant les nouvelles technologies, les tendances commerciales, le marketing et la psychologie.

Wilfried Beeck, à la tête d’ePages, lance l’événement en annonçant la nouvelle génération de plate-forme e-commerce ePages Now

Wilfried Beeck, PDG d’ePages, a tenu à démontrer que le comportement actuel des consommateurs est à la fois un grand challenge et une formidable opportunité pour les PME : les comportements évoluent, de la recherche sur Internet à la recherche d’expérience sociale, de lien avec la marque et de relation client. Mais les supports d’achat évoluent eux aussi, et l’appareil mobile renforce l’omniprésence et l’importance de la vente en ligne.

Le lancement de la nouvelle génération de logiciels ePages Now

Le Commerce Summit 2017 a marqué le lancement tant attendu de la nouvelle génération de boutiques en ligne ePages Now. La solution entièrement basée dans le cloud, permet de construire facilement des boutiques en ligne adaptées aux exigences actuelles, dans le but d’assurer une réussite rapide dans l’e-commerce. ePages Now est déjà disponible dans 6 pays grâce à notre partenaire 1&1.

Les nouveaux challenges de la vente en ligne

Parmi les conférences proposées, nous avons eu l’opportunité de recevoir le pionnier du e-commerce Stephan Schambach, PDG de Newstore, qui a souligné le pouvoir du mCommerce (la vente sur mobile) : « Le secteur de la vente a besoin de nouveauté. Les jeunes générations trouvent leur inspiration sur les appareils mobile. Une intégration du mobile et de la vente multi-canaux est donc absolument nécessaire. »

De plus, nous avons beaucoup appris sur la stratégie globale des PME. Celles-ci devraient ainsi cibler des marchés de niche mais également agir comme les multinationales. Par exemple, nous savons grâce aux grands acteurs du marché que les achats mobiles restent une tendance incontournable, et que le commerce social devient aussi un élément essentiel. Les PME peuvent et doivent emprunter les techniques de vente des grandes entreprises, car elles ont souvent l’agilité pour obtenir les meilleurs résultats. Par exemple, la psychologie du consommateur est plus pertinente que jamais : le psychologue d’Internet Graham Jones nous prouve que les PME peuvent exploiter les préférences et les impulsions inconscientes des consommateurs. « Les consommateurs prennent des décisions avant de savoir ce qu’ils regardent », nous explique-t-il.

L’application d’une stratégie basée sur la psychologie des prix offre également de nombreux avantages. Le professeur David Loschelder de l’Université de Leuphana a effectué des recherches sur les modèles de prix et sur l’optimisation de la confiance des consommateurs. « Le choix du moment où demander les informations de paiement est une décision critique. Trop tôt ou trop tard peut ébranler la confiance. »

Présentation du nouveau logiciel ePages Now sur les différents stands

Des ateliers interactifs pour tous

Les ateliers en direct ont été, pour les participants du Commerce Summit, une expérience passionnante. Ils ont abordé des sujets pratiques pour la réussite des PME dans la vente en ligne. Les participants ont pu notamment discuter des options de paiement, des réseaux sociaux, ou encore de la facilité d’utilisation des boutiques en ligne.

L’aspect technologique du e-commerce a aussi attiré des développeurs et des experts en e-commerce. En effet, l’e-commerce basé dans le cloud avec une approche API offre l’association idéale pour l’avantage concurrentiel des PME en ligne.

Les participants échangent avec ePages, nos partenaires, les marchands et les experts e-ecommerce

Le partage, un aspect essentiel de la réussite dans l’e-commerce

Le mot de la fin par Wilfried Beeck : « En plus d’être réussi, notre Commerce Summit a prouvé l’importance de la collaboration. C’est en étant capables de se rassembler, de discuter et de mesurer les progrès et les potentiels de chaque facette du e-commerce que nous pouvons accompagner les PME dans leur future réussite. » Chez ePages, nous sommes très fiers d’accompagner nos marchands dans leur succès en ligne !

Les participants du Commerce Summit ont l’agréable surprise d’assister à un concert de la chanteuse galloise Betsy qui a donné une performance inoubliable

>> Suivez-nous dans une prochaine série d’articles qui rassembleront les meilleurs sujets du Commerce Summit pour les marchands. Au programme : le jeu redoutable des prix, le pouvoir extraordinaire de la vente sur mobile, l’intriguant lien entre sexe et shopping, la psychologie immanquable du consommateur en ligne. À très vite !