Questions juridiques | ePages Blog

Le bouton de rétractation : déjà disponible dans votre boutique ePages, prêt pour le 19 juin 2026

15 avril 2026/dans Questions juridiques /par Kristof Maletzke

Les achats en ligne ne cessent d’évoluer. À partir du 19 juin 2026, une option de rétractation clairement visible fera partie du quotidien des boutiques qui vendent à des clients dans l’UE.

Le bouton de rétractation est un moyen clair et facile à trouver permettant aux clients de revenir sur une commande en ligne, directement depuis votre boutique. Pas de longs e-mails, pas de recherche de la bonne adresse, pas d’incertitude. Il leur suffit de cliquer et de confirmer quelques informations.

Et voici la bonne nouvelle : le bouton est déjà intégré à votre boutique ePages. Vous n’avez rien de nouveau à installer et vous pouvez l’activer en un rien de temps.

Découvrez ci-dessous comment activer le bouton dans votre boutique.

Le bouton de rétractation dans le logiciel de boutique ePages

Le bouton de rétractation est disponible pour toutes les boutiques ePages.

ePages Now : Pour savoir comment activer le bouton de rétractation dans votre boutique, consultez notre article d’aide Activer la fonction de rétractation.
ePages Base : Pour activer le bouton de rétractation, insérez un bouton ou un lien vers le formulaire de rétractation en tant qu’élément de page.
ePages Store : Vous pouvez activer le bouton de rétractation dans l’Éditeur, dans les paramètres des sections de votre pied de page.

Réforme de la TVA dans l’UE : modification des seuils de vente et mise en place d’un guichet unique

4 juin 2021/0 Commentaires/dans Inspirez-vous de nos marchands, Paiement et livraison, Produits, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par Marjolaine Richy-Stervinou

À partir du 1er juillet 2021, une réforme de la TVA pour le commerce électronique entrera en vigueur à l’échelle de l’UE. Dans cet article, nous vous faisons part de tous les changements importants qui vous concernent en tant que commerçant et de la façon dont vous pouvez taxer correctement les marchandises dans votre boutique en ligne ePages.

Nouvelles fonctionnalités dans Now : groupes de clients, le pixel Facebook et plus encore

3 mai 2021/0 Commentaires/dans Boutique en ligne et e-commerce, Marketing et conversion, Paiement et livraison, Produits, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par Kerstin Deharde

Dans cet article, nous vous présentons les dernières fonctionnalités d’ePages Now. Vous pouvez désormais définir des groupes de clients et des prix spécifiques à la ientèle, ainsi qu’intégrer un pixel Facebook dans votre boutique en ligne pour les campagnes ou le suivi des conversions, afin de surveiller les activités dans votre boutique en ligne. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la manière de procéder.

De nouvelles étiquettes énergétiques pour les appareils électroménagers dans l’UE

1 avril 2021/0 Commentaires/dans Boutique en ligne et e-commerce, Design, Inspirez-vous de nos marchands, Marketing et conversion, Produits, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par Sarah Böhm

De nouvelles étiquettes énergétiques ont été établies depuis mars de cette année pour les produits tels que les appareils électroménagers qui nécessitent une déclaration d’efficacité énergétique. Afin de savoir quels produits sont concernés par le nouvel étiquetage et comment vous devez procéder aux changements, nous vous invitons à lire la suite de cet article.

Ce que vous devez savoir sur l’indexation Mobile First de Google

27 février 2021/0 Commentaires/dans Boutique en ligne et e-commerce, Design, Marketing et conversion, Produits, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par Sarah Böhm

Google a déjà annoncé à plusieurs reprises que son indexation allait devenir « Mobile-First », voire même « Mobile-Only ». Autrement dit, seuls les contenus facilement visibles sur les appareils mobiles seront indexés. La raison étant que plus de la moitié de toutes les recherches proviennent désormais d’appareils mobiles, principalement des smartphones. Un affichage Desktop classique est peu adapté à une utilisation sur les smartphones et apparaîtrait donc loin dans l’indexation, voire n’apparaîtrait pas du tout. En conséquence, les propriétaires de sites Web perdraient non seulement des visiteurs utilisant leur smartphone, mais probablement aussi des utilisateurs Desktop. Cela pourrait être le cas dès avril 2021. Dans cet article, nous vous expliquons comment Google procède à l’indexation et pourquoi les commerçants utilisant la version Now sont mieux préparés à ce changement.

Voici comment développer votre boutique en ligne grâce à votre magasin physique. Et vice versa !

6 août 2020/0 Commentaires/dans Design, Inspirez-vous de nos marchands, Marketing et conversion, Paiement et livraison, Produits, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par Gwénaëlle Sahmoune

Le commerce en ligne et physique vont de pair de nos jours. De nombreux commerçants en ligne disposant d’une boutique ePages sont également présents physiquement pour leurs clients : que ce soit par le biais d’une boutique physique ou simplement sur une surface de vente dans leur entrepôt. Pour en savoir plus sur les avantages et les perspectives d’allier les deux, nous vous invitons à lire la suite !

Check-list : Comment débuter dans le commerce en ligne

29 juillet 2020/0 Commentaires/dans Boutique en ligne et e-commerce, Design, Marketing et conversion, Paiement et livraison, Produits, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par Gwénaëlle Sahmoune

Avec ePages, il est facile de créer une boutique et cela sans connaissance technique préalable. Toutefois, face aux nombreuses options sur le marché, les commerçants se demandent quelles sont les étapes à prendre en compte avant l’ouverture d’une boutique.

Liste de souhaits, valeur de commande minimale et plus encore : les nouvelles fonctionnalités d’ePages Now

16 juillet 2020/0 Commentaires/dans Boutique en ligne et e-commerce, Design, Paiement et livraison, Produits, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par Kerstin Deharde

Au cours des derniers mois, un certain nombre de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à notre logiciel de boutique ePages Now. Dans cet article, nous vous présentons les plus notables d’entre elles.

Nouvelle bannière de cookies dans ePages Now : ce que les commerçants doivent savoir

24 janvier 2020/0 Commentaires/dans Boutique en ligne et e-commerce, Questions juridiques /par Gwénaëlle Sahmoune

La Cour de justice européenne a récemment confirmé que les exploitants de sites web doivent activement demander le consentement de leurs visiteurs pour l’utilisation de cookies techniquement inutiles.
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10 points essentiels à prendre en compte dans le lancement de votre boutique en ligne ePages

20 juillet 2018/0 Commentaires/dans Design, Marketing et conversion, Paiement et livraison, Questions juridiques, SEO et visibilité sur Internet /par thomaskragelund

Quand on se lance dans le e-commerce, on peut vite être dépassé par ce nouvel univers et toutes ses règles. Pour être sûrs de lancer une boutique en ligne fonctionnelle sans rien oublier, nous vous avons préparé une checklist avec les éléments essentiels à vérifier et à tester dans votre boutique en ligne. Avec toutes ces informations à portée de main, vous éviterez ainsi de corriger des erreurs après le lancement de votre boutique en ligne.

Le RGPD : ce que vous devez savoir en tant que commerçants ePages

23 mai 2018/0 Commentaires/dans Questions juridiques /par ePages Team

Cet article est également disponible en anglais, allemand, espagnol et italien (PDF).

Le 25 mai 2018, le nouveau règlement sur la protection des données (RGPD) de l’Union Européenne entrera en vigueur. Le RGPD spécifie tout ce que les organisations doivent prendre en compte concernant la protection des données. Les e-commerçants sont eux aussi concernés par ces changements et devront prendre des mesures concrètes pour se conformer aux nouvelles dispositions.

Règlementations e-commerce : les points clés pour 2017

18 octobre 2016/0 Commentaires/dans Questions juridiques /par ePages Team

Etes-vous à jour pour bien commencer l’année 2017 ? Aujourd’hui, nous vous proposons un résumé des principales réformes e-commerce auxquelles il faudra s’adapter. Qu’il s’agisse des avis en ligne, du référencement des produits ou de la prospection téléphonique, l’accent sera mis sur la transparence et la protection du consommateur.