Shop-Design macht erfolgreich: Der Stock-Fachmann auf Wachstumskurs

Der Stock-Fachmann bietet in seinem Onlineshop Sanitätshaus-Artikel. Dank eines überarbeiteten Designs befindet er sich auf Wachstumskurs. Das Shopdesign haben die erfahrenen ePages Design-Profis erstellt, ganz nach dem Motto: „Shop-Design macht erfolgreich“. Hier lesen Sie die Erfolgsgeschichte des Shops.

Neues Design macht Onlineshop seriöser – und bringt Umsatz

Jörg Wittekindt betreibt seit Anfang 2011 den Onlineshop www.stock-fachmann.de. Im ersten Jahr waren fast nur Wander- und Gehstöcke zu haben. Doch Wittekindt merkte schnell: Da geht mehr, und so entschied er sich, ein komplettes Sanitätshaus-Sortiment aufzubauen. Doch mit der Technik, die seine damalige Agentur nutzte, wäre er schnell an Wachstumsgrenzen gestoßen. Es war zu schwierig, die Seiten des Onlineshops zu pflegen. Um die Grundlage für den Ausbau zu schaffen, buchte er bei Strato eine Onlineshop-Lösung von ePages. Zudem stellte er mit einem professionellen Shopdesign von ePages die Weichen auf Erfolg.

Ausgangssituation

„Mein Onlineshop gehörte nicht zu den Schönsten – das konnte jeder sehen. Auch deshalb lief das Online-Geschäft nur langsam an. Mir war klar: Für mehr Wachstum benötige ich einen besseren Auftritt. Deshalb entschloss ich mich, meinem Shop ein professionelleres Design zu verleihen – und buchte die ePages Design-Services“, so Wittekindt.

Was war die Aufgabe der ePages Webdesigner?

Zu Beginn des Projekts überlegte Wittekindt, wie sein neuer Onlineshop im Vergleich zum alten aussehen sollte. Er suchte nach Referenzseiten, die seine Vorstellungen relativ gut widerspiegelten. Zudem hatte er eine Wunschfarbe. Diese und einige weitere Angaben trug er in ein Online-Formular ein. Mit diesen Angaben legten die ePages Design-Profis los. Dort überarbeitete eine Webdesignerin die Struktur der Produktkategorien und erstellte ein Layout für die Startseite. Zur Abstimmung mailte und telefonierte Wittekindt mit seiner persönlichen Ansprechpartnerin. Nach kleinen Änderungen machte ePages den Shop dann startklar.

Jörg Wittekindt erlebte die Zusammenarbeit als konstruktiv: „Insgesamt gab es an den Vorschlägen von ePages kaum etwas zu ändern – schon einen Monat nach dem Projektstart ging der neue Onlineshop ans Netz.“

Besonderheiten des neuen Designs:

Kopfzeile: Sie begrüßt die Online-Kunden mit einem großen Logo. Ein hochwertiges Foto von Stöcken zeigt Besuchern sofort, worum es in diesem Shop geht. Unterstützt wird die Wirkung durch den hervorgehobenen Slogan neben dem Trusted Shops Logo.
Trusted Shops Gütesiegel: An geeigneter Stelle (hier: oben links) ist das Logo von Trusted Shops eingebunden. Das erhöht die Vertrauenswürdigkeit des Shops.
Produktkategorien: Sie sind oben als Drop-Down-Menü vorhanden sowie am linken Rand. Wer hier klickt, klappt Unterkategorien aus, damit Besucher wissen, wo sie sich befinden.
Produkt-Detailseiten: Die Grundeinstellung für diese Seiten wurde so vorgenommen, dass jedes Produkt sehr übersichtlich dargestellt ist.

2_screenshot_stockfachmann_Startseite_neu

Heute mit Profi-Design: Der Onlineshop „Der Stockfachmann“.

Der Effekt: Mehr Seriosität und Verweildauer der Kunden

„Das neue Design hat unseren Shop seriöser gemacht. Dazu trägt auch das Trusted-Shops-Siegel bei. Wir haben festgestellt, dass die Besucher jetzt länger bleiben und sich mehr im Onlineshop bewegen. Das heißt auch, dass Interessenten, die über Google Adwords auf unsere Seiten kommen, häufiger zu Kunden werden. Jeder investierte Euro bringt heute etwa doppelt so viel Umsatz“, so Wittekindt.

Selbst wenn die Kunden nichts online kaufen, sind sie wertvoll. Denn gerade ältere Menschen – die Hauptzielgruppe – nutzen den Onlineshop wie einen Katalog, bestellen aber per Telefon. Die offline erzielten Umsätze entwickeln sich so gut, dass jetzt ein Ladengeschäft in Stuttgart entstehen soll.