Businessplan für Onlineshops – das müssen Sie beachten

Die Zahl der Onlineshops hat in den letzten Jahren immens zugenommen – viele Menschen nutzen die Möglichkeit, sich einen Shop zu erstellen und Produkte online zu verkaufen. Wenn Sie auch im E-Commerce mitmischen wollen, sollten Sie auf jeden Fall einen Businessplan erstellen.

Ein Businessplan hat gleich mehrere Vorteile: Einerseits sehen Sie beim Erstellen selbst, welche Schwachstellen Ihre Geschäftsidee noch hat, und andererseits können Sie potenzielle Partner oder Geldgeber davon überzeugen, dass Ihre Idee Hand und Fuß hat. Je umfassender Ihre Planung ausfällt, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Erfolg haben.

Ein guter Businessplan umfasst mehrere wichtige Punkte.

1. Vorstellung der Idee und Unternehmensprofil

Fassen Sie knapp den Inhalt Ihrer Geschäftsidee zusammen, nennen Sie die Rechtsform und erklären Sie, welche Ziele Sie anstreben. Stellen Sie sich selbst vor und listen Sie Ihre passenden beruflichen Erfahrungen und Branchenkenntnisse auf, um dem Leser eine konkrete Vorstellung des geplanten Onlineshops zu vermitteln.

2. Die Zielgruppenanalyse

Legen Sie genau fest, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten. So können Sie Ihr Produktsortiment genau umreißen und wissen, welche Art von Shopdesign Sie wählen sollten. Auch die Navigation wird davon beeinflusst, ob Sie vor allem versierte Onlinenutzer oder auch solche Kunden ansprechen möchten, die sich mit dem Internet weniger auskennen. Sie können die geplanten Online-Marketing-Maßnahmen genau bestimmen, wenn Sie wissen, welche Kanäle Ihre Zielgruppe nutzt. Außerdem können Sie die von Ihnen angebotenen Serviceleistungen an Ihre potenziellen Kunden anpassen.

3. Die Markt- und Wettbewerbsanalyse

Wenn Sie die Zielgruppe definiert haben, können Sie mit der Markt- und Wettbewerbsanalyse beginnen. Dafür ist es nötig, dass Sie die Marktgröße und seine Entwicklung genau betrachten. Gibt es genügend Nachfrage nach Ihren Produkten? Eng mit dieser Frage verknüpft ist die nach den Wettbewerbern im angepeilten Marktsegment: Handelt es sich um ein beliebtes Produkt, für das es aber schon zahlreiche Anbieter gibt, stehen Ihre Chancen eher schlecht, sich als Neuling zu etablieren. Bei einem großen Angebot sind die Preise oft schon statisch geworden, und die Gewinnchancen sind geringer. Lohnenswerter ist es, eine Nische zu suchen, die noch nicht ausgelastet ist. Wenn Sie sich nicht sehr gut mit dem Markt der Branche auskennen, sollten Sie in Betracht ziehen, die Markt- und Wettbewerbsanalyse von Spezialisten wie Meyer Industry Research durchführen zu lassen, die viel Erfahrung auf dem Gebiet haben und auch Punkte in Betracht ziehen, die Sie selbst womöglich übersehen. Sie werden so selbst noch viel über die Chancen und die Risiken erfahren, die die Etablierung eines neuen Onlineshops im ausgewählten Marktsegment mit sich bringt.

4. Die Marketingstrategien

Je nachdem, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten, sollten Sie unterschiedliche Marketingstrategien verfolgen. Konservativere und ältere Kunden lassen sich zum Beispiel oft über Anzeigen in Zeitungen oder Zeitschriften gewinnen, während Sie junge Leute vor allem über die sozialen Medien erreichen. Legen Sie dar, welche Werbemöglichkeiten Sie zu nutzen planen. Doch mit dem Erregen von Aufmerksamkeit ist es nicht getan: Sie müssen darlegen, wie Sie Ihre Conversion Rate auf ein hohes Level bringen möchten – also wie Sie Besucher des Shops zu Kunden machen. Bieten Sie eine besonders schnelle Lieferung an? Oder gibt es die Möglichkeit, Produkte bei Missfallen kostenlos zurückzuschicken? Auch die hohe Qualität der Ware kann eine Rolle spielen. Doch Vorsicht: Es gibt online zahlreiche Preisvergleichsseiten und viele Kunden schauen erst einmal auf den Preis.

5. Der Finanzplan

Um einen wasserdichten Finanzplan für Ihren Onlineshop erstellen zu können, sollten Sie sich, wenn Sie nicht selbst BWL studiert haben, an Ihren Steuerberater oder Ihren Ansprechpartner bei der Hausbank wenden. Sie müssen einige Punkte bedenken: Wie hoch ist der Kapitalbedarf für die Gründung? Wie viel von der benötigten Summe wird Eigenkapital sein, und wie viel Fremdkapital benötigen Sie entsprechend? Benötigen Sie Personal für IT, Logistik und Versand? Auch eine Rentabilitätsvorschau muss mit in den Businessplan für den Onlineshop, also eine Aufstellung der erwarteten Umsätze und eine der Kosten. Dafür ist es auch wichtig, dass Sie eine Risikoanalyse durchführen und Strategien vorlegen, mit denen Sie Liquiditätsengpässen begegnen wollen.