Shop-Design macht Kunden Appetit auf den „Espressoshop“

Zu edlen Kaffee- und Tee-Spezialitäten passt ein hochwertiges Design im Onlineshop. „Shop-Design macht erfolgreich“ – dieses Motto gilt auch für den Espressoshop von Daniel Di Fiore. Hier lesen Sie, warum er sich für die ePages Design-Services entschieden hat – und welche Effekte er damit erzielte.

Der Espressoshop: Edles Design für edle Spezialitäten

Mit Espresso kennt Daniel Di Fiore sich schon lange aus, weil er erfolgreich Restaurants und Cafés beliefert. Da lag es nahe, auch das Geschäft mit Privatkunden zu erschließen. Di Fiore entschied sich für den Strato Webshop, ein Onlineshop-System vom Software-Hersteller ePages, und ging 2009 unter www.der-espressoshop.de online. Zu den Kaffeesorten von nur einem Röster kamen schon bald weitere Kaffees und andere Spezialitäten wie Tee, Kakao, Gebäck oder Schokolade hinzu. Um seinen Kunden ein Einkaufserlebnis zu bieten, das zu den edlen Produkten passt, ließ Di Fiore seinen Onlineshop von den ePages Design-Profis neu gestalten.

Ausgangssituation

„Ich hatte die Vision, dass meine Kunden sich beim Einkaufen genauso wohlfühlen wie beim Genuss eines Heißgetränks. Doch das ursprüngliche Design genügte diesem Anspruch nicht. Auch im Vergleich mit anderen Shops gefiel mir mein Auftritt immer weniger. Ich legte die Gestaltungsfragen in professionelle Hände und beauftragte ePages Design & Consult“, sagt Di Fiore.

Was war die Aufgabe von ePages Design & Consult?

Die Webdesigner von ePages nehmen zu Beginn jeder Shop-Überarbeitung die Wünsche des jeweiligen Händlers auf. Damit Händler ihre Angaben ohne großen Aufwand machen können, gibt es ein Online-Formular. Darin können sie außer Produktkategorien und Wunschfarben angeben, was ihnen an anderen Beispielshops gefällt.

Di Fiore hatte bei ePages Design & Consult eine feste Ansprechpartnerin. Der Händler wollte große Bilder auf der Startseite haben, die ein Gefühl für die Qualität seiner Produkte geben. Da das Sortiment außer Kaffee längst weitere Leckereien wie Tee, Kakao und Grappa umfasste, enthält der Bildbereich Überschriften aller Produktkategorien. Beim Darüberfahren mit der Maus wechselt das Motiv.

„ePages erstellte nicht nur ein Konzept und arbeitete Änderungen ein, sondern machte auch innovative Vorschläge, auf die ich selbst nie gekommen wäre“, erzählt Di Fiore. Inklusive aller Vorbereitungen und einer letzten Abnahme dauerte es nur drei Wochen bis zur Vollendung des neuen Shops.

Besonderheiten des neuen Designs:

Kopfzeile: Der luftig gestaltete Bereich wirkt aufgeräumt, aber dank der Kaffeebohnen auch nicht zu statisch. Diese Optik weckt Assoziationen zum Duft frisch gerösteten Kaffees.
Bilder: Die Betrachter sehen eines von sechs Fotos, je nachdem über welchen Kategorienamen sie mit der Maus fahren. Die Artikel sind schön in Szene gesetzt.
Aktionsprodukte: Bereits auf der Startseite erhalten Besucher ausgewählte Spezialangebote.
Produktkategorie-Startseiten: Für den Wiedererkennungswert sind auf den Produktkategorie-Startseiten erneut die Bilder von der Homepage zu sehen – als schmaler Ausschnitt.
Produktdetailseiten: Diese Seiten wirken geordnet. Der Knopf „Hinzufügen zum Warenkorb“ ist gut sichtbar und am Seitenende stehen Empfehlungen zu verwandten Produkten.

Überarbeitetes Layout für den Espressoshop.

Der Effekt: Mehr Sichtbarkeit im Netz und besseres Einkaufserlebnis

Dass sich das neue Design lohnt, beweisen nicht nur Di Fiores Geschäftszahlen. Käufer bestätigen ihm auch in Zuschriften oder durch gute Kundenbewertungen, dass er auf dem richtigen Weg ist. Der Onlinehändler nutzt konsequent die Möglichkeiten zur Suchmaschinenoptimierung, die in der ePages-Lösung enthalten sind. Ein Beispiel: Bei Suchanfragen zu Tee der Marke TeatoGo erzielt der Händler hohe Platzierungen bei Google. Di Fiore möchte die Betreuung durch ePages Design & Consult bei Designänderungen auch künftig in Anspruch zu nehmen. „Das sind Investitionen in die Kundenzufriedenheit, die sich rechnen. Deshalb würde ich mich jederzeit wieder dafür entscheiden.“