Shop-Design macht erfolgreich: Pina Sonnensegel vertraut ePages

„Shop-Design macht erfolgreich“: Wir stellen wir Händler vor, die ihrem Onlineshop das Sahnehäubchen aufgesetzt haben: Ein professionelles Webdesign von den erfahrenen ePages Design-Profis. In diesem Beitrag stellen wir Pina Sonnensegel vor. Hier trägt ein frisches Design zu mehr Umsatz und weniger Retouren bei.

So schön lassen sich Sonnensegel präsentieren

Guiseppa Porcaro Zambellettis 1979 gegründete Firma Pina in Ahlen eröffnete 2010 ihren ersten Onlineshop. Die schnell steigenden Umsätze machten Mut. So entschloss sich das Pina-Team 2011, im E-Commerce durchzustarten: Mit dem Wechsel von einem anderen Internetanbieter zum Strato Webshop buchte die Pina GmbH die Design-Services von ePages, um ein professionelles Shopdesign entwerfen zu lassen. Eine Investition, die die Kunden des Onlineshops www.sonnensegel-pina.de überzeugt.

Der alte Onlineshop von Pina.

Ausgangssituation

„Unserem alten Shop war anzusehen, dass er auf Standardlayouts basierte. Doch das reicht nicht, wenn man sich wie wir an anspruchsvolle Kunden wendet. Als wir dann im ePages-Forum auf die ePages Design Services aufmerksam wurden, war schnell klar: Das wollen wir auch, um unserer Internetpräsenz ein exklusives Aussehen zu verleihen. Wir hatten zum einen das Ziel, unsere Produkte optisch ansprechend in Szene zu setzen. Zum anderen suchten wir nach einem einfach zu bedienendem System, mit dem die Kunden durch wenige Klicks aus mehr als 2.000 Sonnensegeln das richtige auswählen und finden“, erklärt Guiseppa Porcaro Zambelletti.

Was war die Aufgabe der ePages Design-Profis?

Die ersten Schritte waren ganz einfach: Per Onlineformular gab Frau Zambelletti ihre Anforderungen an den künftigen Onlineshop ein. Außer gelungenen Beispielshops übermittelte sie auch Angaben zu Zielgruppe, verkauften Produkten und Seitenaufbau. In einer persönlichen Beratung am Telefon wurden letzte Details und Fragen geklärt. Auf dieser Grundlage entwickelte ein Webdesigner von ePages ein neues Design. Mit den Bordmitteln der Software entstand ein Produktkonfigurator: Kunden müssen nur die Form des Sonnensegels, das Material sowie Farbe und Größe angeben, und schon erhalten sie aus mehr als 2.000 Möglichkeiten das gewünschte Produkt.

„Aus der Zusammenarbeit ist eine echte Partnerschaft geworden. ePages hat nicht gedankenlos unsere Ideen umgesetzt, sondern uns viele Anregungen gegeben, wie man es noch besser machen kann. So wollten wir etwa unsere dunkle Seite mit orangenen Knöpfen beibehalten, um unseren Kunden einen Wiedererkennungswert zu bieten und uns von anderen Anbietern abzugrenzen. Doch wir ließen uns überzeugen, dass wegen des Bezugs unserer Produkte zur Sonne eine helle Website besser passt.“

Nach dem Relaunch: Pina-Sonnensegel erhielt ein Profi-Design von ePages

Besonderheiten des neuen Designs

Webseite-Struktur: Sie erleichtert den Kunden einen schnellen Einstieg zur gewünschten Produktgruppe. Es wurden auch Schwerpunkte für die Präsentation der verschiedenen Produktegruppen herausgearbeitet.
Slideshow: Wechselnde Bilder auf der Startseite in hoher Qualität stellen das Sortiment vor.
Sonnensegel-Konfigurator: Drei Klicks genügen, und die Kunden haben aus mehr als 2.000 Produkten das richtige herausgefiltert.
Infothek: Pina bietet fundiert ausgearbeitete Anleitungen und Ratgeber, die den Kunden bei Planung, Kauf und Montage helfen. Die Texte wurden gemeinsam mit einem externen Autor verfasst.
Usability: Auf den Produktdetailseiten fällt der grüne Button „Hinzufügen zum Warenkorb“ sofort ins Auge. Der Kassenbereich wirkt übersichtlich – Kunden fühlen sich gut aufgehoben.
Farbgebung: Auf den Ratschlag von ePages hin entstand eine helle, freundliche Internetpräsenz.

Der Effekt: Umsatz verdreifacht – weniger Retouren

Guiseppa Porcaro Zambelletti gerät fast ins Schwärmen, wenn sie über die Entwicklung des Onlineshops seit dem Neustart mit überarbeitetem Design spricht: „Drei mal mehr Umsatz scheint ein knappes Jahr nach Umstellung realistisch. Außerdem haben sich die Retouren verringert, weil die Kunden jetzt leichter zum exakt passenden Sonnensegel oder Zubehör gelangen, die Produktbeschreibungen detaillierter sind und umfangreiche Planungshilfen zur Verfügung stehen.“ Die Unternehmerin erhielt während des Projekts viele Impulse von ePages. So begann die Firma, immer mehr eigene, hochwertige Fotos einzusetzen. Umfangreicheres Textmaterial hilft nicht nur den Nutzern im Online-Shop, sondern enthält auch relevante Stichwörter, nach denen potenzielle Kunden bei Google suchen. Das Team begann, das SEO-Cockpit der ePages-Software zu nutzen, das einen Güteindex für jede Seite zeigt und Verbesserungen vorschlägt. Inzwischen erzielt der Onlineshop bessere Platzierungen bei Suchmaschinen. Pina kann deshalb die Ausgaben für Werbung reduzieren. Die Kunden finden trotzdem zu den schönen Sonnensegeln aus Ahlen.