Impulsa tu negocio con el análisis de datos

Hay muchas maneras diferentes de maximizar los ingresos de tu e-commerce. De hecho, seguramente que ya conozcas algunos de ellos: análisis de canales de venta, comparación de precios, estrategias de comunicación, etc. Pero ¿has revisado también el análisis de datos como fuente de ideas para tu negocio? En este artículo invitado, Anna Buchalova de MonkeyData te cuenta cómo hacer crecer los ingresos de tu tienda online analizando los factores más importantes:

Conoce a tus clientes

¿Conoces qué tipo de clientes compran en tu tienda? ¿Sabrías decir quién es tu grupo objetivo? ¿Has analizado el número de clientes nuevos o el número de clientes que regresan a tu tienda? Si sabes cuándo y quién compra tus productos, puedes impulsar la capacidad de engagement de tu tienda dirigiendo tus campañas de marketing a quien realmente tiene interés por tus productos o servicios.

Descubre las tendencias y los productos más solicitados

Una vez que conoces a tus clientes, hay otro aspecto también muy importante: los términos de búsqueda que introducen en tu tienda. Averigua qué producto/s generan un mayor interés para así poder incorporar estrategias de venta cruzada en tu tienda.

Revisa los datos de tus pedidos

Otro factor muy importante para los vendedores online son los pedidos. ¿Qué compra tus clientes, cuándo y con qué frecuencia? Este tipo de información es crucial para que seas capaz de optimizar tus servicios y para adaptarlos a las necesidades de tus clientes. Saber qué días de la semana es más probable que haya compras y cuándo no es también importante para que tú puedas disfrutar de tus tiempos libres.

Revisa tus fuentes de ingresos y su eficiencia

Un error común de principiante es analizar cada fuente por separado, es decir, las campañas de PPC (Pay per Click), redes sociales, blogs y newsletters. ¿Has comprobado la eficacia de estas fuentes y si de verdad generan los resultados esperados? Establece una comparación de los canales de marketing y verás claramente dónde merece la pena invertir y qué estrategias pueden ser ignoradas.

Preocúpate por las posibilidades de los pagos y la logística

Tratar de tener éxito en el comercio electrónico va de la mano de los métodos de pagos y formas de envío que ofrezcas. No hay que olvidar que muchos países siguen diferentes tendencias así que asegúrese de reaccionar rápidamente ante la situación actual del mercado.

El análisis de los datos es la mejor forma buscar la eficacia en tus acciones de marketing. Para ello, te recomendamos probar MonkeyData, una app que encontrarás disponible en la tienda de Apps del área de administración de tu tienda.

¿Ya la has probado? ¡Entonces cuéntanos en los comentarios qué te ha parecido!

nataliarb

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Natalia Radcliffe-Brine studied Political Science at the University of Bristol, whilst working part-time for a public relations company and an independent record label. Upon completing her studies, she worked in sales and marketing for a top IT headhunting agency in UK. In May 2011 she moved into the world of eCommerce with ePages, as a Channel Marketing Manager based in the London office.