Black Friday, Cyber Monday, eDay… ¿Qué suponen estas fechas para tu tienda online?
Días tan señalados como Black Friday, Cyber Monday o eDay están cobrando cada vez más fuerza entre los e-commerce de España y pueden generar un gran pico de ventas en tu tienda online. ¿Qué son estas fechas y cómo prepararse para su llegada?
El Black Friday (Viernes negro) se celebra el día después de Acción de Gracias y es conocido en Estados Unidos como el día de comienzo de las compras navideñas. Es el día en que las tiendas ofrecen los mejores descuentos y ofertas del año convirtiéndose en el día de mayor volumen comercial de EEUU.
El nombre Black Friday surgió en 1961 en Filadelfia para describir el estado de colapso que sufrían las carreteras el día después del Día de Acción de Gracias. Sin embargo en 1975, ese término se empieza a utilizar también como una explicación alternativa al efecto producido en tiendas y comercios durante ese día. El Black Friday marcaba el punto a partir del cual tiendas y comercios empezaban a tener beneficios y a pasar a de números rojos a negros después de los meses bajos sucedidos a lo largo del año.
En España la tradición del Black Friday o Viernes Negro es relativamente corta ya que los periodos de rebajas estuvieron regulados por ley hasta el año 2012. A partir de ese año, los periodos de rebajas se liberalizaron y proporcionaron el escenario perfecto para dar cabida a fechas promocionales como el Black Friday o Cyber Monday.
Según datos recogidos por la web de cupones de descuento online, Cupones Mágicos, la participación en el Black Friday 2014 creció en un 52% con respecto al año anterior, y se espera que la tendencia siga en aumento en España. La fecha señalada para el Black Friday es el 27 de noviembre junto con el Cyber Monday, otra de las fechas con más tradición en EEUU, que tendrá lugar el lunes siguiente.
Este nombre, el término Cyber Monday, apareció en Estados Unidos en 2005 en un comunicado de prensa de shop.org que decía: “El Cyber Monday se está convirtiendo rápidamente en uno de los días de compras online más grandes del año”. Según ese comunicado, el 77% de vendedores aumentaron sustancialmente las ventas online el lunes siguiente a Acción de Gracias ya que por aquel entonces, muchos estadounidenses no disponían de internet en sus casas y preferían utilizar la conexión segura del trabajo para hacer compras online.
Esta fecha se ha adaptado en España por iniciativa de The eWorld y lleva el nombre eDay. Esta jornada se ha hecho más popular edición tras edición y este año se espera que entre el período navideño y de rebajas previos, incluyendo eDay, se superen los 2.000 millones de facturación en compras a través de Internet.
¿Cómo preparar tu tienda para sumarse a esta tendencia?
La anticipación y la planificación son, sin duda, las claves del éxito. El próximo 11 de noviembre hemos organizado un curso online gratuito en que explicamos cómo preparar una campaña de temporada como el Black Friday o Navidad. Algunos de los consejos básicos para tu tienda que veremos en el curso también:
- Preparar tu inventario y los productos que deseas dedicar a ofertas especiales
- Poner a punto tus páginas de producto y reflejar el descuento aplicado en el precio del producto, de manera que los clientes vean de forma rápida el precio normal y el precio rebajado.
- Actualizar tu página de inicio para informar a los visitantes en un primer vistazo sobre tus ofertas para estas fechas señaladas. En ella deberías incluir: una imagen de encabezado actualizada que sirva como enlace a tus productos en promoción e información visible sobre las formas de envío, la duración de los descuentos y la política de devolución.
- Informa a tus clientes reales y existentes de las promociones de tu tienda. Para ello, planifica una campaña de email marketing con descuentos especiales para tu base de datos de los clientes que alguna vez compraron en tu tienda, y difunde tus promociones en tu blog y en tus redes sociales. Descubre aquí más información sobre la creación de campañas de email marketing.
¿Qué puedes hacer para marcar la diferencia?
Crear una página dedicada en tu tienda online o una sección específica con todos los productos en promoción te ayudará a organizar la estructura de tu e-commerce y a la vez, ayudará a tus visitantes a localizar los productos con los que se pueden beneficiar de esos descuentos especiales.
Además, otro recurso muy útil, si bien no es imprescindible para sumarse a la campana de Black Friday – Cyber Monday, es anunciarse en páginas web de cupones. Estas páginas son muy habituales entre los compradores online en las fechas de rebajas o promociones especiales para obtener ofertas aún más interesantes. De entre las más conocidas se encuentran:
- Cupones mágicos: página web en la que podrás anunciar tus cupones o promociones no solo durante fechas señaladas sino por la duración que tú elijas. Para más información, consulta este enlace.
- Groupon o Groupalia: páginas de descuentos especializadas en la oferta de servicios en promoción. Más infoción aquí y aquí, respectivamente.
- eDay: página creada especialmente para la difusión del Cyber Monday en España. En ella se presentarán las tiendas online que se hayan sumado al eDay junto con las ofertas especiales disponibles para estas fechas y una campaña de promoción extensa en medios para todos los adscritos. En breve te ofreceremos un nuevo artículo con más información sobre el eDay. ¡Mantente al tanto!
Si quieres conocer más información sobre como planificar paso a paso tus campañas de temporada, lee el artículo Cómo preparar una campaña de temporada en tu tienda online: ¿Listo para la Navidad? O apúntate a nuestro próximo curso en directo el día 11 de noviembre a las 15:00 sobre Cómo preparar campanas de temporada en tu tienda online.
Estas son grandes fechas tanto para tu e-commerce como para los compradores online también. Aprovéchate de una tendencia en crecimiento y, sobre todo, ¡házselo saber a tus clientes!
¡Buena venta online!
ist Head of Marketing bei ePages.
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