Vídeos de productos en tiendas online: Pon tus productos en el centro de atención!

por Kristof Maletzke, 25.03.19



Mostrar tus productos de una manera atractiva es uno de los factores principales para venderlos con éxito. En la mayoría de los casos, a los visitantes de tu tienda les gustaría echar un vistazo al producto antes de que lo compren. La solución más sencilla para ello es añadir varias imágenes de productos de alta calidad a tu tienda. Si deseas liberar todo el potencial de la presentación de productos, también deberías considerar la posibilidad de utilizar vídeos de productos. En este artículo te mostramos por qué los vídeos de productos son eficaces y cómo puede utilizar esta estrategia para aumentar tus ingresos.

Más de 1.900 millones de usuarios conectados visitan YouTube cada mes. Figuras como esta muestran la importancia del vídeo online y también lo natural que se ha vuelto para nosotros ver vídeos en la web. Por esa razón, también tiene sentido para los comerciantes en línea aprovechar el amplio campo de la comercialización de vídeo con el fin de vender tus productos. La buena noticia es que: Los modernos smartphones y las herramientas de edición de vídeo gratuitas y se han convertido en lo suficientemente potentes como para hacer posible crear vídeos sin gastar dinero. Los propietarios de Mac pueden utilizar la aplicación gratuita iMovie de Apple para editar sus vídeos. Para Windows también hay muchos programas de vídeo gratuitos disponibles, como Openshot.

Tu tienda ePages te ayuda a proporcionar tus vídeos de una forma atractiva. No sólo puede añadir vídeos a tu página de inicio u otras páginas de contenido, sino también a la galería de imágenes de las páginas de productos. De esta forma, tus clientes podrán ver las imágenes de los productos y ver un vídeo.

Por qué debe utilizar los vídeos

  • Aumento de la tasa de conversión: Varios estudios han confirmado que los clientes son más propensos a comprar productos si pueden ver un video sobre ellos. Según las cifras publicadas por la revista Forbes, el 90% de los clientes afirman que los vídeos de productos les ayudan a tomar decisiones de compra, mientras que el 64% de los clientes son más propensos a comprar un producto en línea después de ver un vídeo sobre el mismo.
  • Muestra lo bueno de tu producto: El formato de vídeo te da la posibilidad de mostrar las mejores características de un producto y explicar de forma convincente por qué el cliente debe comprarlo.
  • Diferénciate de la competencia: Los videos reafirman la identidad de tu marca y resaltan tus fortalezas. Mostrar vídeos en las páginas de productos de una tienda online sigue siendo la excepción hasta la fecha. Al presentar tus productos de esta manera tú puedes obtener una ventaja competitiva sobre otras tiendas en línea en tu campo.
  • Mostrando tu experiencia: Muchos propietarios de tiendas ePages son verdaderos expertos en los productos que venden. Es posible que se pueda comprar accesorios para hornear macarrones en Amazon, pero los propietarios de tiendas verdaderamente dedicados, como Aurélie Bastian, están compartiendo sus profundos conocimientos contigo para que tus pasteles sean un éxito.
  • Menos devoluciones: Si los clientes ven mejor los productos que compran, es menos probable que se sientan decepcionados cuando los reciben y los devuelven.
  • A la gente le encantan los videos: En comparación con la lectura de largas descripciones de productos, ver un video es mucho más divertido y atractivo.

Tipos de videos para sus productos

La producción de videos te ofrece muchas maneras de presentar tus productos. Qué tipos de vídeo tienen sentido en su caso particular depende totalmente de los productos.

Desempaquetado de vídeos

En los vídeos de desempaque, se toma un producto (preferiblemente sellado) en su caja y se desempaqueta lentamente. Lo que puede sonar como una tendencia de nicho es en realidad uno de los mayores fenómenos en YouTube. Al crear un vídeo de este tipo, puede mostrar los datos concretos sobre tus productos, así como los accesorios que los acompañan, y puede hacer que los espectadores anhelen comprar el producto y desempaquetarlo ellos mismos.

Productos adecuados: Todo lo que viene en una caja (¡por supuesto!), productos técnicos, productos que vienen con accesorios relevantes, productos con detalles interesantes

Videos de la pasarela

Un video de pasarela es generalmente un video muy corto en el que una modelo lleva o presenta un producto como si estuviera en una pasarela. Esto te da la posibilidad de mostrar el producto desde todos los lados y de dar información visual que no puede ser transmitida a través de fotos. Una empresa que utiliza este tipo de vídeos de forma extensiva es Asos.

Productos adecuados: Prendas de vestir, zapatos, bolsos y productos similares

Videos publicitarios

Este tipo de videos son más pulidos y a menudo incurren en costos de producción más altos. Tienden a mostrar los productos de una manera brillante y atractiva y en muchos casos cuentan una historia. La desventaja de este tipo de videos es que no son fáciles de producir sin un mayor esfuerzo.

Productos adecuados: Cualquier

Videos explicativos / tutoriales

Aquí puedes explicar tu producto en detalle, así como las funciones que lo acompañan. Los espectadores pueden ver los primeros pasos que darán al comprar el producto y conocer sus posibilidades.

Productos adecuados: Productos complejos que necesitan explicación, productos con varias funciones

Videos de clientes/testimonios

Usar videos protagonizados por tus clientes es un truco inteligente. De esta manera, tus compradores potenciales no sólo pueden ver por qué deben comprar el producto, sino también obtener la prueba de que eres digno de confianza como comerciante y que el producto es satisfactorio para los clientes. Los vídeos de los clientes pueden ser presentaciones, reseñas, tutoriales o cualquier otro tipo de vídeo. Pueden ser producidos por los propios clientes (¡lo que añade un toque de autenticidad!) o por usted, por ejemplo, cuando visita a un cliente.

Productos adecuados: Cualquier

Por qué deberías publicar los vídeos de tus productos en YouTube

Publicar los vídeos de tus productos en YouTube y no en otras plataformas de alojamiento de vídeos tiene varias ventajas.

  • YouTube es el lugar número uno para publicar vídeos en la web y su nombre es sinónimo de vídeo en línea.
  • Los vídeos de YouTube se muestran a menudo de forma favorable en las páginas de resultados de los motores de búsqueda de Google & Co. Idealmente, cuando alguien busca en Google un producto, puede ver tu vídeo en los resultados.
  • Según las estadísticas, YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande del mundo. Muchos usuarios de Internet comienzan su viaje a través de la web desde allí.
  • Los clientes se inspiran en los vídeos de YouTube para comprar productos que ni siquiera conocían antes.
  • YouTube te da la oportunidad de encargarte de varios ajustes para los vídeos. Por ejemplo, puede establecer un vídeo como «sin clasificar». Esto significa que puedes enlazar el vídeo o insertarlo en las páginas de productos de tu tienda, pero no es visible para los visitantes de tu canal de YouTube.
  • El almacenamiento de vídeos en YouTube es completamente gratuito.

Vídeos en su tienda ePages

Antes de añadir el vídeo en el área de administración de tu tienda, debes asegurarte de que está disponible en YouTube. Si no es así, puedes cargarlo primero. Si no quieres que el vídeo se encuentre en YouTube, puedes ponerlo en «sin clasificar».

Para añadir el vídeo a una página de producto, edita el producto en el área de administración de tu tienda seleccionando en el menú principal Productos y luego Ver productos. Selecciona el número de producto. Ahora puedes introducir simplemente el enlace de vídeo en YouTube – por ejemplo https://www.youtube.com/watch?v=CzAupSM8jdU. Graba las modificaciones.

También puedes incrustar vídeos en otras páginas de tu tienda seleccionando en el área de administración del menú principal Contenido. Luego elige la página que deseas editar en el lado izquierdo bajo Páginas y arrastra el elemento de contenido de vídeo de YouTube a la página. A continuación, selecciona “Añadir vídeo” e introduce la URL de un vídeo de YouTube. Selecciona Guardar – hecho!

Qué más debes saber sobre los vídeos de los productos en tu tienda:

  • Tu tienda está pre configurada para evitar que Youtube muestre recomendaciones de vídeo al final de los vídeos de los productos.
  • El logotipo de tu canal de YouTube y el nombre del vídeo se muestran en el reproductor de vídeo de tu tienda. Por lo tanto, debes darle al vídeo un nombre significativo y también debes considerar la posibilidad de cargar el logotipo de tu tienda como el logotipo de su canal de YouTube.
  • Los anuncios sólo se muestran en un vídeo si éste ha sido activado en su cuenta de YouTube.

Mejores prácticas para videos de productos

  • Al presentar los productos, ponte siempre en el lugar de su cliente: ¿Qué es lo interesante de este producto? ¿Por qué es tan bueno que alguien lo compre? También trata de anticiparte a las posibles preguntas que sus clientes puedan tener.
  • ¡Por supuesto, tus vídeos no deben parecer baratos! Con los smartphones modernos es posible, sin embargo, grabar vídeos atractivos. Por lo tanto, en la mayoría de los casos ya no se necesita una cámara especial.
  • Uno de los aspectos más importantes es la iluminación. Dependiendo del producto, es posible que sea posible disparar al exterior. Piensa en invertir algo de dinero en equipos de iluminación.
  • Reutiliza tus vídeos en varios canales. Por ejemplo, puedes publicarlas no sólo en YouTube y publicarlas en tu tienda, sino también en Facebook o como una historia de Instagram.
  • ¡Que sea breve! En la mayoría de los casos, los clientes no quieren ver largos videos de productos. Sin embargo, el desempaquetado y la revisión de vídeos son una excepción.
  • Puede elegir grabar vídeos sin sonido, especialmente si son muy cortos. Sin embargo, la música de fondo puede ser útil para la atmósfera del vídeo. YouTube ofrece una enorme base de datos de música de uso gratuito.
  • Si deseas utilizar vídeos de los fabricantes de su producto, asegúrate de que está permitido utilizarlos en tu tienda.
  • Los videos temblorosos pueden ser frustrantes y dar una impresión poco profesional. Los trípodes están disponibles en un presupuesto y pueden mejorar enormemente la calidad de sus vídeos.
  • ¿Te gustaría demostrar que tú mismo has producido el vídeo? Puede ser tentador agregar tu logo en el video. Si decides hacerlo, sólo debes hacerlo de forma discreta.

Sobre este autor


es Communications Manager para ePages.

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