Cómo ofrecer promociones en tu tienda online

por Laura Hurtado, 07.03.16



Entrar en una tienda online y ver un gran banner anunciando un descuento promocional o algunos productos con precio reducido es y siempre será un acelerador de compra. Pero además, realizar promociones también puede servir como vía directa para incentivar clientes potenciales a entrar en tu tienda a través de tus redes sociales, tus newsletters o tus anuncios de Google, y que terminen realizando la deseada compra.

Al realizar promociones, estarás ayudando a tu e-commerce a generar tráfico de calidad y ayudarás a tus clientes a eliminar la barrera psicológica entre realizar o no realizar la compra. En este artículo te mostramos algunas de las posibilidades que tienes para hacer promociones y ofrecer descuentos en tu tienda online: los productos en promoción, los cupones y las listas de precios.

Productos en promoción

Los productos en promoción sirven especialmente para aumentar la demanda y/o dar salida a aquellos productos que llevan almacenados durante mucho tiempo y cuesta vender. Sin embargo, es importante tener en cuenta que un artículo con poca demanda no va a venderse mejor por bajarle el precio.

Es recomendable, por ello, que hagas un análisis de cuáles son los productos más y menos vendidos y que apliques la oferta en función del objetivo de la promoción: ¿buscas obtener clientes nuevos? o ¿fidelizar clientes existentes y obtener una nueva compra? ¿Cuánto quieres que dure la oferta? Piensa que si una oferta dura más de un mes, se acaba interpretando como una bajada de precio y podría volverse en tu contra ya que el cliente percibirá el fin de la oferta como una subida de precio.

Por ello, la promoción de productos debe seguir una planificación estratégica que afecte al impulso de compra del consumidor y a la demanda del producto promocionado.

Con tu tienda ePages, puedes determinar de forma sencilla los productos que quieres promocionar y cómo presentarlos. En el artículo Qué son los productos en promoción y cómo se utilizan descubrirás más información sobre cómo determinar los productos promocionales en tu tienda online.

Productos en promoción

Página dedicada para los productos en promoción

Esos productos se pueden presentar en una página dedicada o bien se puede destacar en forma de caja visible en toda la tienda online. Para activar una de esas opciones, sigue los pasos que encontrarás en Cómo mostrar los productos en promoción.

Cupones de descuento

Los cupones son una herramienta muy útil a la hora de promocionar tu tienda, fidelizar clientes e incentivar las compras. Con los cupones puedes crear códigos promocionales para ofrecer descuentos por importe o porcentaje en base al precio de los productos pero también para los gastos de envío. Puedes decidir si el cupón de descuento se aplicará a todos los productos o a solo algunos. Te explicamos cómo crear una campaña de cupones en Qué son los cupones y como se utilizan.

Como verás en el artículo, hay muchas opciones en torno al uso de cupones. Cuando creas una campaña de cupones puedes especificar si el cupón puede canjearse en un período de tiempo determinado o bien si no tiene límite de tiempo. También puedes determinar el número de códigos de cupón válidos, es decir puedes  indicar cuántos códigos se pueden canjear en esta campaña. Por ejemplo, se pueden crear 100 cupones, pero solo los 50 primeros clientes los podrán canjear.

código

5 € de descuento en la primera compra con el código GOURMET

Además puedes decidir si el cupón consistirá en códigos aleatorios individuales para cada cliente o bien si quieres generar un código de cupón manualmente con una palabra que tenga que ver con el motivo de la promoción, por ejemplo, Sanvalentín16. Para captar la atención de tus clientes y promocionar tus descuentos, puedes colocar este código en la página de inicio de tu tienda online con una imagen atractiva y profesional para que quede más vistoso. Es recomendable añadir el cupón en el rotador de banners, si estás utilizando esta opción.

Listas de precios

La lista de precios te permite hacer descuentos generales en la cesta de la compra para todos tus productos de la tienda pero solo para un determinado grupo de clientes.

Puedes determinar si los descuentos se aplicarán a todos los clientes de la tienda, sólo a los clientes nuevos, sólo a los clientes habituales o bien a otro grupo de clientes que quieras utilizar. Puedes crear tu propio grupo de clientes o puedes determinar qué clientes son habituales o nuevos en el menú Clientes >> Clientes >> selecciona el cliente >>  pestaña de Cuenta de cliente >> selecciona la opción en “Grupo de clientes”. Consulta más información sobre cómo crear un grupo de clientes aquí.

Puedes definir las condiciones de los descuentos de tu lista de precios en el menú Productos >> Lista de precios >> crea una lista de precios. En la pestaña Descuento de la cesta de la compra puedes especificar la cantidad mínima a partir de la cual se aplicará el descuento y escoger si quieres que se le aplique el descuento de un importe fijo (Valor absoluto) o un porcentaje (Descuento).

Lista de precios

10% de descuento en tu compra a partir de 70€

Puedes consultar como crear una lista de precios paso a paso en el artículo ¿Qué son las listas de precios y cómo puedo usarlas?

Sobre este autor


es redactora en ePages y apoya con consejos prácticos y novedades sobre e-commerce en nuestro blog.

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