La livraison : critère numéro 1 des consommateurs?

Le saviez-vous? Selon une récente étude de l’Ifop, 62% des internautes placent la livraison comme premier critère d’achat. L’Ifop s’est intéressé aux attentes des consommateurs en matière de livraison. On y découvre des résultats très intéressants pour vous, e-commerçants.

Avant même le prix, c’est la livraison qui influence le plus la décision d’achat des internautes. Sans grande surprise, la livraison à domicile est la plus appréciée.

Je vais revenir sur deux chiffres essentiels :

• 84% des cyberacheteurs sont prêts à changer de site internet si le service de livraison n’est pas celui qu’ils privilégient. Offrez donc le maximum de possibilités à vos clients.
• 95% souhaitent que les options de livraison apparaissent plus tôt dans le processus de commande. Rappelez-vous qu’avec votre boutique ePages vous pouvez très facilement informer vos visiteurs de vos services de livraison.

Découvrez les résultats de cette étude dans cette infographie !

N’hésitez pas à  relire cet article si vous souhaitez en savoir plus sur la livraison : 7 conseils pour faire de la livraison un atout stratégique.