Comment bien utiliser la plateforme de support ePages ?
Connaissez-vous la plateforme de support ePages ? Afin d’assurer votre succès en ligne et de vous permettre de devenir des professionnels avisés de l’e-commerce, nous créons sans cesse de nouveaux contenus de support: centre d’aide (FAQ), forum ePages, vidéos tutoriels, vidéos de formation Simple e-commerce, webinaires… Savez-vous comment tirer avantage de ces nombreux outils d’accompagnement?
Centre d’aide
Vous avez besoin d’aide pour configurer votre site e-commerce ? Vous recherchez des informations sur les nombreuses fonctionnalités de la solution ePages ? Notre centre d’aide contient tout ce dont vous avez besoin pour créer un site e-commerce de qualité. Vous pouvez notamment y trouver des articles explicatifs pour chaque fonctionnalité et les réponses aux questions les plus fréquentes. Le centre d’aide regroupe également tous les contenus du blog et les tutoriels vidéos faits pour vous aider dans la configuration de votre boutique.
Blog ePages
Pour rester informé des tendances e-commerce et découvrir des conseils et astuces pour votre site marchand, lisez régulièrement les articles postés sur le blog ePages.
Si vous avez l’habitude de consulter le blog ePages, vous savez sans doute que nous nous faisons un devoir de vous aider à utiliser au mieux notre solution e-commerce et à vendre en ligne de manière efficace. Pour ce faire, nos experts e-commerce, design et marketing partagent régulièrement des informations sur les tendances de la vente en ligne. Ils vous prodiguent également des conseils et astuces liés à l’e-commerce et à la solution ePages.
Mais sachez que ce n’est pas notre unique outil d’accompagnement à destination des e-commerçants. Connaissez-vous le forum ePages ?
Communauté ePages
Le monde de la vente en ligne est vaste et complexe. Grâce à la communauté ePages, nous vous donnons la possibilité d’entrer en contact avec d’autres marchands et e-commerçants qui utilisent aussi ePages pour vendre en ligne.
Notre plateforme est mondiale, ce qui vous permet de vous entretenir avec des marchands en Allemagne, Espagne, Danemark, Italie, France… Les e-commerçants ePages posent des questions, demandent des feedbacks sur leur boutique en ligne, discutent des nouveautés et tendances, et partagent leurs trucs et astuces pour vendre en ligne.
Sur le forum, nous sommes aussi à l’écoute de vos demandes et requêtes. Si vous souhaitez suggérer des améliorations pour ePages en fonction de besoins ou difficultés que vous expérimentez, n’hésitez pas à les poster sur le forum de la communauté ePages et nous y répondrons.
Besoin de reporter un bug ? Ecrivez un post sur le forum de la communauté. Chez ePages nous travaillons avec assiduité à l’amélioration de la plateforme et à la résolution des potentiels bugs qui peuvent émerger.
Tutoriels vidéo
Parmi nos outils d’accompagnement, nous avons aussi créé des tutoriels vidéo. Si vous avez besoin de support dans la configuration de votre boutiques, ces vidéos peuvent vous être très utiles. Dans ces vidéos, nous vous expliquons comment utiliser au mieux l’outil ePages. En particulier, nous vous guidons pas à pas à travers les différentes étapes de la création et de l’administration de votre site e-commerce.
Simple e-commerce
Outre nos tutoriels vidéo, nous vous proposons aussi les vidéos de formation Simple e-commerce. Dans ces courtes vidéos, les experts ePages partagent avec vous leurs conseils avisés et pratiques sur l’e-commerce, le design de votre shop, la livraison, les moyens de paiement, les stratégies marketing les plus efficaces, etc. De nouvelles vidéos sont régulièrement créées dans l’objectif de vous accompagner le mieux possibles. Si vous souhaitez que nos experts traitent d’un sujet particulier, n’hésitez pas à nous en faire part en nous envoyant un e-mail à l’adresse : info@epages.com
De plus, nous organisons aussi régulièrement des webinars, c’est-à-dire des conférences ou cours en ligne, afin d’apporter un accompagnement personnalisé aux utilisateurs de la solution ePages. Ces webinars sont ensuites mis en ligne sur notre page Simple e-commerce. Vous pouvez donc les visualiser à tout moment et en apprendre davantage sur des sujets précis liés à la configuration ou à l’administration de votre boutique en ligne.
Nous espérons que ces nombreux outils vous permettront de trouver l’aide dont vous avez besoin. Si ce n’est pas le cas et s’il y a un sujet dont vous souhaitez que nous traitions sur le blog, dans le centre d’aide ou via nos tutoriels vidéos, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@epages.com
was an editor at ePages from 2012 to 2014.
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