Témoignage vidéo Un beau départ dans l’e-commerce après une reconversion professionnelle

de Zohra Hachani, 31.05.18



Il n’y a pas de parcours type pour devenir e-commerçant ! Martí nous le prouve aujourd’hui : après avoir travaillé dans une usine électronique pendant 23 ans, il décide de miser sur son propre projet. Propriétaire de la boutique Mochilas 13 à Barcelone, Martí se consacre aujourd’hui à la revente de sacs et accessoires de marques contemporaines. Découvrez le parcours de cet ancien technicien électronique qui a fait confiance à ePages pour ouvrir sa première boutique en ligne.

Se réinventer à l’issue d’un licenciement économique

Interrompu en milieu de carrière, Martí décide de changer de cap et prend la route de la formation, avec l’intention de renouer avec son goût pour les travaux manuels. Il apprend donc à fabriquer des sacs en cuir, qui l’amèneront à trouver son propre style et à créer sa marque, Urbanus Barcelona. Dans les mois qui suivent, alors qu’il a ouvert son propre local, Martí découvre des marques de sacs qui se vendent très bien dans son quartier. Les premiers essais en tant que revendeur de ces marques sont tellement fructueux qu’il décide de s’y consacrer. En seulement 1 an, Martí a construit sa propre boutique, dans laquelle il revend les produits d’autres marques et artisans locaux, ainsi que quelques produits de sa propre marque, qu’il propose de personnaliser.

 

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Etape suivante : la boutique en ligne

Après avoir longuement hésité à créer sa boutique en ligne – à la suite d’une première mauvaise expérience – Martí se laisse convaincre par les multiples demandes de ses clients. Il le sait, avoir une boutique en ligne, c’est essentiel pour un revendeur. Il nous explique d’ailleurs : « Mes clients me demandaient toujours « Et ça, je peux le voir sur Internet ? » lorsqu’ils voulaient consulter un produit avec un proche ou un ami. Maintenant, je peux répondre : « Oui, vous pouvez le voir en ligne ». Aujourd’hui, les clients qui découvrent les produits de Martí sur son site Mochilas 13 viennent en boutique physique en connaissant déjà la référence du produit qu’ils souhaitent !

La boutique en ligne a donc plusieurs fonctions en termes de visibilité pour lui : elle permet la vente en ligne pour des clients qui ne peuvent pas se déplacer jusqu’à la boutique physique ; mais aussi la possibilité pour les clients de trouver des informations qu’ils recherchent, ou encore de découvrir les collections disponibles.

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Mochilas 13

Réconciliation avec le web après une mauvaise expérience

Après une première expérience décevante avec une solution de vente en ligne gratuite, Martí a décidé de faire confiance à ePages. Il explique : « Un jour, j’ai voulu essayer un logiciel gratuit… C’était une catastrophe. Je devais travailler avec une tablette sur le côté pour lire les instructions tout en essayant de les appliquer sur l’ordinateur. Ça me faisait perdre trop de temps, et après quelques jours, j’ai abandonné. Maintenant, avec ma boutique en ligne ePages, tout est beaucoup plus facile. »

Les facteurs de réussite

 

  • L’éditeur drag-and-drop intuitif: Martí a été agréablement surpris de réussir à créer sa page d’accueil en seulement une heure. L’éditeur de contenu dans les boutiques en ligne ePages permet de créer ses pages sur-mesure, en faisant glisser textes et images dans les zones souhaitées. « Vous découvrez de nouvelles options de mise en page, de nouvelles bannières, de nouvelles combinaisons d’images… L’éditeur glisser-déposer est vraiment incroyable. »

 

  • Une solution/boutique en ligne dans le Cloud: Un vrai gage de tranquillité pour Martí. Il nous explique : « Tout est dans le cloud. Je n’ai pas à m’inquiéter de l’hébergement, je n’ai pas à m’inquiéter des mises à jour, tout est pris en charge. »

 

  • Un outil SEO facile d’utilisation: « Un conseil que je peux donner aux personnes qui débutent est de bien travailler son SEO. ePages vous simplifie la tâche : vous pouvez facilement ajouter vos mots-clés, afin que les clients puissent mieux vous trouver sur Google. »

 

Découvrez son histoire en vidéo

En bonus : le making-of

Martí a accepté d’accueillir l’équipe ePages le temps d’un tournage vidéo.

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A propos de l‘auteur


Assistante marketing chez ePages Southern Europe – rédactrice de conseils e-commerce et marketing

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