5 conseils pour réussir vos ventes de Noël

de Melissa Rouet, 15.11.16



Cette année, les français devraient dépenser environ 10,9 milliards d’euros sur internet pendant la période de Noël. C’est donc le moment de mettre votre boutique sur son 31 ! Nos experts e-commerce vous livrent 5 conseils pour mieux convertir pendant cette période clé. Prenez des idées !

Livraison offerte et livraison express

 

46% des acheteurs en ligne abandonnent leur panier à cause des frais de livraison. Pour faire des heureux et booster vos ventes, proposez une livraison gratuite spéciale fêtes.

Pour vous démarquer de la concurrence des boutiques physiques, pensez également à la livraison express. Les retardataires de Noël (et ils sont nombreux) sauront vous remercier !

Enfin, pour faire les choses dans les règles de l’art : soignez aussi vos retours. Même si ce n’est pas votre tâche favorite, n’oubliez pas que c’est un élément de fidélisation extrêmement important. Une idée : proposez des frais de ports gratuit en cas d’échange.

 

Promotions

 

Misez sur le Black Friday : Cette tendance qui évolue en Black week-end prend de l’importance sur le marché Français. L’année dernière, ces 3 jours de promotions un mois avant Noël sont arrivés en tête des jours les plus lucratifs de la saison. Cette année, le vendredi noir est prévu pour le 25 novembre, ne manquez pas l’occasion de mettre en avant vos offres spéciales.

 

Créez un calendrier virtuel : quelle est la date limite à laquelle les internautes peuvent encore acheter vos produits et les recevoir à temps pour Noël ? Si cette date est le 20 décembre, par exemple, créez un compte à rebours en offrant chaque jour des promotions progressives ou des cadeaux jusqu’à cette date. Cette idée est très populaire sur les réseaux sociaux !

En plus de booster vos ventes, vous engagez vos visiteurs en les rendant curieux de découvrir la prochaine promotion, en revenant sur votre site.

 

A découvrir dans votre boutique ePages : 3 moyens pour offrir des promotions dans votre boutique en ligne

Et pour créer des pop-ups de promotion sur mesure, essayez l’application Justuno ! ( disponible dans votre App Store ePages )

 

justuno pop up de promotion

 

Idée cadeau : les lots de produits

 

43% des internautes comptent sur les marques pour leur donner des idées cadeaux. Pour adapter votre boutique en conséquence, créez une catégorie spéciale cadeaux de Noël. Vous y ajouterez tous les produits phares de la saison, mais aussi vos lots de produits !

Certains types de produits se prêtent très bien aux assortiments ou lots de produits. Inspirez vos visiteurs avec différents lots qui iront très bien sous le sapin.

Pour créer des lots de produits dans votre boutique ePages, vous n’avez pas besoin de créer de nouveaux produits, la fonctionnalité « lots de produits » vous permet de la faire très simplement.

Pour en savoir plus : Qu’est-ce qu’un lot de produits et comment en ajouter un nouveau ?

 

lots de produits

 

Ventes Croisées

 

C’est aussi le moment ou jamais de vous recommander la vente croisée, particulièrement efficace en cette période où les consommateurs sont à la recherche de nouvelles idées. Dans votre boutique en ligne, défnissez des produits complémentaires ou accessoires pour chacun de vos produits. Ils apparaîtront comme propositions sur la fiche produit, et permettront à vos clients de mieux visualiser tous les produits reliés à leur recherche.

Comme vous serez déjà bien occupés, gagnez du temps avec la fonctionnalité de vente croisée automatique, qui se charge de faire les associations à votre place.

 

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Packaging

 

Votre packaging est aussi une manière d’affirmer votre identité de marque et de vous différencier de vos concurrents. Rien de tel pour séduire vos clients que de leur préparer des colis pleins de petites attentions. Pour Noel, proposer un emballage cadeau attrayant (gratuit ou en option) est un vrai plus !

 

packaging e-commerce

Nous vous souhaitons un grand succès en ligne !

 

 

Nos chiffres viennent de :

mydigitalweek.com, e-commerce-nation, jvweb.fr, yuzu.co

 

A propos de l‘auteur


est chargée de marketing chez ePages Southern Europe.

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