¡Es navidad en tu tienda online! 7 consejos para aumentar las ventas en las últimas semanas del año

Con la llegada de Diciembre la mayoría de consumidores se apresuran a realizar las compras navideñas en busca de regalos para sus seres queridos. Con los consejos que te presentamos a continuación podrás darle a tu tienda un impulso final para terminar el año de forma redonda.

Las semanas previas a nochebuena son semanas clave para tu tienda online. Millones de consumidores se dedican a recorrer y ojear las tiendas online para comprar el regalo perfecto para sus familiares y amigos. Esto genera una sesión de urgencia y de falta de tiempo de la que tu tienda se puede beneficiar. En concreto, este hecho no es nuevo y en inglés, el sábado previo a la nochebuena se conoce comúnmente como “Panic Saturday”. Durante este tiempo es importante que tu tienda atienda las necesidades de tus clientes mostrando disponibilidad tanto de tus productos como de ti mismo en caso de que necesiten información adicional o resolver alguna duda.

¿Qué puede ayudarte a marcar la diferencia en estas fechas?

-> Presenta ideas para regalos

Que el tiempo es oro es especialmente cierto en estas fechas tan señaladas. Que si la compra de nochebuena y el menú de navidad, poner el árbol, invitar a los tíos y abuelos, preparar la ropa para nochevieja, comprar los regalos… Todo son compromisos y tiempo, mucho tiempo. Por eso, es especialmente útil para tus clientes y eficaz para tu tienda ofrecer paquetes regalo: combinar varios de tus productos en un paquete bonito y con un precio especial y mostrarlos todos en una página de tu tienda online dedicada para la navidad. El rotador de banners es el lugar idóneo para presentar estos paquetes de regalo, pero por supuesto la promoción en redes sociales es fundamental para informar a tus seguidores de tus productos especiales dirigir más tráfico a tu tienda.

-> Garantiza la entrega a tiempo:

Antes de Navidad, muchos clientes tienen la preocupación de llegar al día de navidad y ver que su árbol está vacío. “Si compro ahora ¿llegará a tiempo? ¿llegará en buen estado?” Procura resolver estas dudas de forma transparente para que luego no haya sorpresas: plazo medio de envío, empresa de logística que se encargará de la entrega, y opciones de devolución.

Es importante que tus clientes estén informados fácilmente de cuánto puede tardar en llegar el paquete, por eso es recomendable ubicar esta información donde pueda estar bien visible: tanto en tu página de inicio como en el pie de página para que tus cliente puedan encontrarla.

-> Facilita las devoluciones

Imagínate que despues de mucho buscar, tu cliente ha encontrado lo que cree que es el regalo perfecto para su familia, pero que al entregarlo resulta que a la tía Luisa no le gusta el libro y que al primo David no le gusta el jersey. ¡Pónselo fácil! ofrece un plazo de entrega amplio para que no tus clientes no tengan el miedo de comprar algo que no van a poder devolver.

-> Aumenta la confianza en tu tienda

No olvides que los sellos de confianza online son fundamentales para que los consumidores salven la barrera que les frena a comprar online. Especialmente en estas fechas, sellos como el de Trusted Shops o Confianza Online pueden dar a los consumidores ese empujoncito que les falta para decidirse a comprar en tu tienda. Si aún no los has activado para tu tienda online, no hay mejor momento que este para ponerse manos a la obra.

Una página “Sobre nosotros” es también muy recomendable para mostrar el lado humano de tu empresa y dar a conocer cómo surgió la tienda y quién está detrás de esos increíbles productos.

-> Tarjetas regalo: Un Bestseller en todas las Navidades

Las tarjetas de regalo son un clásico para aquellos que no tienen tiempo o no se les ha ocurrido qué comprar: es un regalo útil con el que no hay fallo posible y una manera muy eficaz de garantizar la compra en tu tienda.

-> ¿Te lo envuelvo para regalo?

Con las opciones de envío de tu tienda ePages puedes ofrecer extras como, por ejemplo, envolver los productos para regalo. De esta manera, les ahorras a tus clientes el trabajo adicional de tener que comprar el papel y luego envolver el regalo. Puedes encontrar más información sobre las opciones de envío en este artículo del Centro de Ayuda.

-> Newsletter navideña

Las semanas previas a la Navidad son un momento idóneo para mandar una newsletter navideña a tus clientes, desearles una buena navidad y mostrarles los productos y paquetes regalo que has preparado para estas fechas tan señaladas, o recordarles las opciones de envío que ofrece tu tienda para hacer llegar los regalos a tiempo.

¡Felices fiestas y buena venta online!