Le copywriting ou l'art d'atteindre vos clients par les mots

Le pouvoir de la parole est bien plus fort que ce que vous imaginez. Le copywriting est une technique qui vous permet d’affecter et de convaincre rapidement un visiteur par la simple utilisation des mots. Dans cet article, nous vous donnerons quelques conseils pour fidéliser votre clientèle à travers du copywriting.

Connaître vos clients

Vous devez connaître parfaitement le type de client que vous souhaitez fidéliser. Découvrez son profil, ses goûts, ses activités, etc. Vous saurez alors quel langage, quels mots et quel ton utiliser pour communiquer avec lui de manière directe et personnelle.

Transformez le « nous » en « vous »

Faites-lui comprendre pourquoi votre client doit acheter dans votre boutique. Mettez-vous à la place d’un visiteur de votre site : qu’est ce que je veux ? Qu’est-ce qui m’intéresse ? N’expliquez pas pourquoi vous êtes le meilleur producteur et vendeur de miel, dites plutôt quels bénéfices et bienfaits offre votre miel à votre client. Parlez-lui de lui mais ne parlez pas de vous.

Adressez-vous à votre auditoire comme si vous parliez à un ami. Réfléchissez à comment vous expliqueriez ce que vous vendez à un enfant de 6 ans. Utilisez un langage professionnel mais pas technique. N’employez pas trop d’adjectifs, ralentissez le rythme et ajoutez des verbes. Ce sont eux qui animent nos émotions!

Attention avec les commentaires et les avis de vos clients !

Si un utilisateur se plaint des délais de livraison trop longs une première fois, il ne vous le redira pas une seconde fois. Si par exemple il laisse un commentaire négatif dans votre blog, choisissez les bons mots et répondez-lui publiquement. Les phrases courtes sont souvent plus lisibles. Exprimez-vous de manière directe et concise mais avec un ton compréhensif et rassurant.

Soignez votre style

Enfin, séduisez votre public avec une police de texte attractive, des variations de style (gras, italique), des titres, des listes, etc… Pour plus de conseils à ce sujet, nous vous invitons à lire cet article : Choisir la bonne police d’écriture pour votre boutique en ligne.

En espérant que cet article vous aide, nous vous souhaitons de très bonnes ventes en ligne !