Internationalisez votre boutique en ligne et vendez vos produits à l’étranger
Le marché mondial a un fort potentiel pour le développement de votre business. En vendant à l’international, vous toucherez plus de clients et vous augmenterez logiquement votre chiffre d’affaires. Comment faire ? Votre boutique en ligne vous donne tous les outils nécessaires pour vendre à l’échelle mondiale : les principales devises, des modes de paiement intégrés et des options de livraison internationales. Mais avant de vous lancer dans cette démarche, il y a plusieurs choses que vous devez garder à l’esprit afin de réussir à vendre partout où vous voulez. Voyons cela de plus près !
1ère étape : Commencez par choisir un pays ou une destination
Choisir seulement un pays parmi tous les pays existants semble être une décision difficile. Posez-vous la bonne question : votre site attire-t-il des visiteurs internationaux ? Google Analytics aura la réponse pour vous.
Si c’est le cas, nous sommes sur la bonne voie ! Savez-vous d’où viennent la plupart de ces visiteurs ? Royaume-Uni ? Allemagne ? Espagne ? Concentrez-vous sur les pays les plus représentés.
Et si votre boutique n’attire pas encore de visiteurs internationaux ? C’est le moment de penser à un nouvel objectif et d’aller de l’avant. Mais vers où se diriger ? Pensez aux possibilités de votre business, de votre produit et de vos ressources. Peut-être préféreriez-vous commencer par vendre en Italie car c’est un pays frontalier ou en Espagne parce que vous avec des capacités linguistiques en espagnol ou alors en Allemagne car c’est un pays à fort potentiel pour le marché du e-commerce.
Dans tous les cas, analyser les marchés sera la meilleure manière de faire votre choix.
2ème étape : Analysez les marchés
Quand il s’agit de vendre à l’international, il est essentiel de comprendre les marchés que vous souhaitez pénétrer et d’ajuster vos actions marketing et commerciales aux attentes des clients internationaux.
Pour cela, vous devez regarder de plus près l’environnement compétitif et trouver quels seraient vos concurrents potentiels dans les autres pays ? Nous vous conseillons de vous informer sur leur mix marketing, leur part de marché et leur positionnement afin que vous sachiez vers où vous orienter pour avoir un avantage compétitif.
Par exemple, Global Market Finder est un outil qui vous donne certaines de ces informations. Il vous indique si le marché ciblé est en croissance, saturé, en déclin ou alors non existant et vous permet de calculer les coûts d’une campagne Adwords.
Vous trouverez plus d’informations sur les outils utiles à l’internationalisation de votre business dans cet article.
3ème étape : Adaptez votre site
Combien de fois avez-vous été stupéfait par une traduction littérale étrange ou incorrecte sur un site internet ? Ne commettez pas la même erreur ! Si les deux premières étapes sont importantes, celle-ci est du même niveau. Si vous n’adaptez pas votre boutique pour les visiteurs internationaux, vous les perdrez très certainement car ils ne comprendront pas votre site. Il est donc essentiel de traduire le contenu de votre boutique aussi fidèlement que possible pour tous les pays où vous souhaitez vendre.
L’adaptation de vos textes aux autres langages doit être faite rigoureusement : évitez les traductions littérales ou les outils de traduction en ligne car vous risqueriez de mettre en ligne des phrases dénuées de sens et cela ferait douter vos clients sur votre professionnalisme.
Rappelez-vous qu’adapter votre site n’est pas juste traduire le contenu. Vous devez aussi vous assurer que votre contenu et votre offre s’adapte aux différentes cultures et que vous choisissez le bon domaine et les bons mots-clés pour cibler vos clients potentiels. Google Keyword Planner est un outil qui vous permet de vérifier la valeur de certains termes dans différents pays et de savoir si ces termes vous permettent de bien vous positionner dans les moteurs de recherche.
De plus, vous devez adapter les prix de vos produits à la nouvelle devise et au marché ainsi qu’indiquer les modes de paiement et de livraison offerts pour le pays en question. Pour avoir une idée des modes de paiement les plus populaires dans certains pays Européens, vous pouvez lire cet article (en anglais uniquement).
Il est important d’adapter votre site et votre business autant que possible à votre nouveau marché afin de facilité l’expérience d’achat de vos nouveaux clients.
4ème étape : Vérifiez votre nouveau site international
Avez-vous terminé ? Assurez-vous de n’avoir rien oublié dans votre démarche d’internationalisation. Vérifiez attentivement le contenu et faites des commandes test comme si vous étiez un visiteur étranger. Si tout fonctionne correctement, félicitations !
Une dernière chose ! N’oubliez pas que chaque pays a ses propres règles et régulations telles que les politiques de retour, les taux de TVA et les restrictions publicitaires. Assurez-vous d’avoir compris correctement les différences entre les pays et d’avoir adapté les termes et les conditions en conséquence.
Après avoir réalisé toutes ces étapes, vous êtes désormais prêt à vendre à l’étranger. Ne vous inquiétez pas si vous ne faites pas beaucoup de ventes au début. Se lancer dans la vente en ligne prend du temps et mieux vaut le faire doucement mais sûrement. Donnez-vous une chance et propulsez votre business au niveau supérieur – cela pourra très certainement augmenter vos revenus !
Bonne chance !
ist Product Owner bei ePages.
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