Comme Esbath.com, créez la fiche produit idéale avec ePages.

Nous vous présentons aujourd’hui un site marchand qui a utilisé toutes les fonctionnalités de la solution ePages pour promouvoir ses produits de qualité et répondre aux besoins de ses clients. A travers la boutique Esbath.com, nous vous montrerons comment vous aussi, vous pouvez créer la fiche produit idéale et rendre votre boutique en ligne plus professionnelle et fonctionnelle.

Un produit de niche qui plait

José Ángel Casado, gérant d’Esbtah.com et de La Tienda de la Mampara, a misé sur un produit de niche comme les parois de douche et s’est fait une place de choix grâce à sa stratégie de produit bien affirmée. L’entreprise a réussi à tirer profit de notre solution ecommerce pour proposer des produits techniques et variés qui nécessitent un service d’installation, à ses plus de 80 000 clients européens.

La fiche produit parfaite

La stratégie de produit de José Ángel se base sur un large catalogue produit mais aussi sur une très bonne utilisation des fonctionnalités de la solution ePages. Chaque produit est détaillé et offre aux clients des options et services pour les aider dans leur processus de décision et d’achat. Les nombreux modèles de parois de douche sont proposés grâce aux variantes de produits avec des critères comme la taille, le type de verre ou même la couleur. Cet outil est indispensable pour faciliter le choix du client et améliorer son expérience d’achat.

A cela s’ajoute les photos sous différents angles, les évaluations clients et les vidéos explicatives qui permettent de répondre aux interrogations clients. Un autre point fort est l’indication du délai de livraison pour chaque produit : quoi de plus rassurant pour un client de savoir quand il sera livré ! N’oubliez pas que le client a besoin d’être rassuré et de savoir que le produit qu’il achète correspond à ses attentes. Toutes ces fonctionnalités sont plus que nécessaires pour un produit technique comme les parois de douche d’Esbath.

Pour voir nos conseils sur comment créer la fiche produit idéale, rendez-vous ici.

Devis personnalisé et vente croisée : les must du service client

Grâce aux formulaires personnalisés (disponible dans Contenu / Catégories > Nouveau > Formulaire), la boutique en ligne propose un questionnaire dans lequel elle recueille des renseignements précis sur les besoins du client afin d’établir un devis individualisé. Cette idée peut facilement être adaptée à tout type de boutique en ligne pour créer des formulaires de contact, de concours ou d’enquête par exemple.

Pour augmenter son panier moyen, ce gérant a fait appel à la vente croisée : des accessoires et produits complémentaires sont suggérés aux clients quand ils regardent un produit donné. Mais installer soi-même sa paroi de douche, n’est pas une mince affaire ! C’est pourquoi il propose en plus, à ses clients espagnols, le service d’installation en vente croisée avec les parois de douche. Il fallait y penser !

C’est un bon exemple de tout ce que vous pouvez faire avec la solution ePages pour rendre votre boutique en ligne plus professionnelle et fonctionnelle pour vos clients.

Une boutique en ligne à l’international

Esbath.com a été créé afin de proposer les produits de l’entreprise à travers toute l’Europe, et c’est maintenant pari réussi. Cette nouvelle boutique en ligne est disponible en 5 langues, et s’adapte aux spécificités de chaque pays pour gagner en visibilité. «Notre présence en ligne nous a permis de toucher beaucoup plus de clients, voire d’autres pays, et à accroître nos ventes de manière significative » nous confie José Ángel Casado, PDG de l’entreprise.

Comme Esbath.com, vous pouvez vous aussi, avec un peu d’imagination et d’ingéniosité, rendre votre boutique en ligne plus professionnelle et proche de vos clients. Les fonctionnalités d’ePages sont là pour vous aider à avancer et vous développer, alors profitez-en. Vos clients seront ravis et vous aussi !

Bonne vente en ligne !