4 tendances e-commerce en 2016 dont vous pouvez tirer parti
Les fêtes de fin d’année étant bel et bien terminées, il est temps de réfléchir à ce que nous réserve l’année 2016. Afin que vous ayez toutes les clés en main pour booster vos ventes cette année, nous avons sélectionné les 4 tendances clés pour l’année 2016 dont vous pouvez tirer parti dans votre boutique.
Nous avons épluché pour vous les meilleurs articles pour vous en faire une synthèse, mais n’hésitez pas à les consulter pour plus d’infos et de tendances en cliquant sur les liens des paragraphes ci-dessous.
1. Les achats via smartphone vont s’accélérer
C’est ce que nous apprend Le Monde informatique dans son article Le smartphone, futur tremplin du m-commerce. Cette année, deux principaux facteurs vont permettre la croissance des ventes via ce canal : l’augmentation incessante de la taille des écrans de smartphones et l’amélioration de la performance des sites mobiles, qui ne sont pas encore tous optimaux. De nombreux consommateurs se connectent à leur mobile pendant qu’ils font leur shopping, que ce soit pour comparer des prix, prendre une photo, vérifier une disponibilité dans une boutique ou toute autre chose. Il va donc falloir améliorer cette expérience client. Les boutiques physiques devront relever le défi des outils du commerce connecté pour répondre à un besoin qui augmente.
2. L’omnicanal continuera de séduire
Le conflit entre commerce physique et commerce en ligne est désormais dépassé. Les e-commerçants ont bien compris la nécessité de combiner un maximum de canaux de vente afin de répondre aux exigences des consommateurs. Boutique online et offline, sites mobile et tablette, places de marché, réseaux sociaux sont autant de canaux de vente que les e-commerçants doivent adopter en 2016. Le « multi-devices » est de plus en plus normalisé. Il permet l’achat via différents terminaux. En effet, le but de cette stratégie de distribution est d’unifier le parcours d’achat des consommateurs et de leur permettre une expérience agréable quel que soit le canal qu’ils aient choisi. Presque la moitié des consommateurs multicanaux français dépensent plus que ceux qui achètent directement sur le site internet. Il est donc primordial que les e-commerçants adoptent cette stratégie omnicanal pour attirer et fidéliser leur clientèle. Je vous invite à lire notre article Lumière sur le cross-canal qui vous en apprendra davantage.
3. Les livraisons seront de plus en plus rapides
L’Express nous dévoile ici 5 tendances venues tout droit des Etats-Unis. Parmi elles, la livraison en 1h chrono. La livraison est un des moments les moins agréables de l’expérience client, il est donc essentiel d’optimiser ce service pour obtenir la satisfaction et la fidélisation des clients. Aux Etats-Unis, la formule payante Prime Now d’Amazon permet d’être livré en 1h. Ce mode de service de livraison ne tardera pas à arriver en France, où de nombreuses évolutions ont déjà eu lieu en 2015.
4. Les logos au style sobre et épuré demeureront
Si vous hésitez dans le choix de votre logo, cette infographie sur les tendances des logos en 2016 vous aidera très certainement. Cette année les pictogrammes aux couleurs dégradées avec du relief et une typographie épurée seront en vogue, sur le modèle de Uber, Eire et Google que vous retrouvez ci-dessous.
Enfin, Twenga a réalisé ce calendrier des événements de l’année 2016 qui vous aidera très certainement à gérer vos stocks et anticiper vos ventes en fonction de votre domaine activité !
Et vous, qu’en pensez-vous ? N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires, et d’ici là, bonnes ventes en ligne!
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N'hésitez pas à contribuer !