El remordimiento del comprador en el comercio electrónico: entrevista con el psicólogo web Graham Jones
¿Alguna vez ha experimentado el sentido de arrepentimiento o culpa después de haber hecho una compra? En psicología, este fenómeno se llama remordimiento del comprador. Dado que esta sensación puede provocar que sus clientes le devuelvan los productos que le han comprado, puede tener un impacto directo en sus ingresos. En nuestra entrevista, el psicólogo […]