Shiptimize: Envíos inteligentes que automatizan tu gestión

por Maria João Tomás, Strategic Partnerships Manager de Shiptimize, 27.01.21



La App Store de ePages permite a los comerciantes que utilizan ePages Now ampliar las funcionalidades de sus tiendas. Los comerciantes pueden beneficiarse de los llamados «hubs de envío», que facilitan aún más el envío de productos a sus clientes, automatizando y optimizando ciertos procedimientos y procesos mediante un servicio de intermediación. A continuación, os presentamos el servicio «Shiptimize» y las ventajas que puede ofrecer a tu negocio.

 

Shiptimize es una plataforma de gestión de envíos para comercios online que da solución a diversas tareas rutinarias del día a día de un vendedor online, como la creación de etiquetas, la solicitud de recogida o el seguimiento de los envíos.

La unión de Ship & Optimize describe a la perfección las funcionalidades que encontraremos en este software de gestión integrada.

Shiptimize está diseñada para todo tipo de comercios, desde los más pequeños que están empezando, hasta las grandes corporaciones que necesitan automatizar todos sus procesos productivos.

Los pequeños comercios pagan por lo que envían, gracias a unas tarifas de envío pensadas para mejorar su actual poder negociador y conseguir bajar los costes de envío. Mientras que los grandes ecommerce pagan por el uso de la tecnología ya que Shiptimize puede conectar los diversos contratos que hayan negociado directamente por su cuenta y centralizar toda la logística desde un único panel de control.
Esta flexibilidad permite crear modelos híbridos donde un cliente puede conectar su propio contrato, y además seleccionar de las tarifas el transportista que pueda añadir valor a su actual propuesta de envíos. ¡Porque cada transportistas es único!.

Ventajas de utilizar un sistema de envíos integrado en tu comercio online

Antes de nada, queremos enseñaros por qué utilizar una plataforma de envíos, hecha para profesionales del sector, es una decisión competitiva.

  •  Ahorra tiempo de gestión.

Cualquier negocio debe tener una buena gestión del tiempo que le supone para su negocio la consecución de sus objetivos, aunque sea la tarea más simple del mundo, debe de ser eficiente. Y eso es lo que se consigue al tener una herramienta integrada con tu web que te permite sacar todas las etiquetas de envío con tan solo un click, olvídate de copiar y pegar los datos de tus clientes.

Cuando tengas un pedido, la información de envío pasará directamente a la plataforma de Shiptimize, para que simplemente imprimas la etiqueta, prepares el paquete y ¡Listo!, el repartidor ya tendrá programada la recogida y entrega de tu mercancía.

“El tiempo es oro, no lo malgastes”.

  • Baja tus costes de envío

Los costes de envío se han convertido en una estrategia de venta online, y debes de ser competitivo. Un coste de envío elevado puede hacer que una venta no se llegue a completar. Tener buenos precios y diferentes opciones de envío es clave para aumentar la tasa de conversión, para que vendas más y tu negocio crezca consecutivamente.

¿Cómo pasa eso? Gracias a esa conexión directa que Shiptimize tiene con las agencias de transporte que permite negociar unas tarifas de envío reducidas ya que además por los altos volúmenes de envíos procedentes de todos los clientes.

De esa forma se consiguen unas tarifas ventajosas para los pequeños comercios que cuando empiezan a con su negocio obtienen unas tarifas de envío elevadas, con las cuales es imposible competir con los grandes ecommerces, sin embargo, Shiptimize te ayudará a conseguir tarifas múlti transportistas para que encuentres el servicio que mejor encaja contigo.

  • Apoyo de profesionales

Contarás con un equipo de expertos en logística que te ayudarán con cualquier duda o problema que tengas. El equipo de soporte se encargará de hacer todo el seguimiento, o resolución de incidencias en paquetería, porque la logística no es infalible, pero para mediar esto cuentas con un equipo que te dé respuesta.

El contacto directo con los transportistas ayuda a agilizar mucho la información tramitada con los transportistas, olvídate de escuchar locuciones infinitas, Shiptimize te dará toda la información de tu paquete sin necesidad de contactar directamente con el transportista. Así la información fluye de forma más ágil lo que permite acelerar la resolución de incidencias.

Funcionalidades de una plataforma integrada en tu negocio.

  • Integraciones multi tienda y multi transportistas.

Shiptimize ha colaborado con diversas tecnologías de forma que sea muy sencillo conectar tu tienda online, junto a ePages Shiptimize ha desarrollado una conexión directa con tu web, para que conectes una o cuantas tiendas tengas creadas y puedas centralizar toda la paquetería en un solo panel de control.

Además Shiptimize colabora con las múltiples agencias de envío de España, sean nacionales o nternacionales para conseguir una conexión directa con cada uno de estos transportistas.

  • Configuración de automatizaciones

Shiptimize permite crear reglas de automatización para que tu checkout quede configurado de forma que se puedan visualizar todas las opciones de envío disponibles y así tu cliente puede tener varios transportistas para seleccionar su favorito. Igual que habilitamos diversas opciones de pago, ¿por qué no hacer también con los envíos? Esto es lo que se llama de Check-out multi transportista.

Si cada coste de envío tiene asignado un servicio de transporte, en ese caso la información que tu cliente te dé para su envío está completa para simplemente imprimir la etiqueta.

 

Además como veremos más adelante, se puede programar la plataforma para que actualice el estado del pedido dependiendo del estado en el que se encuentren los paquetes.

  • Creación de etiquetas

Cuando tengas un pedido podrás ver toda la información del envío trasladada a tu cuenta de Shiptimize, en un resumen de envíos pendientes, de esa forma puedes seleccionar todos ellos y darle a un botón de “Imprimir etiquetas”, no hace falta introducir ningún dato.

Automáticamente al imprimir estas etiquetas Shiptimize notifica al transportista para que tenga toda la información del envío y le solicita la recogida de tu mercancía para que tú simplemente te encargues de preparar tus paquetes.

 

  • Trazabilidad de los paquetes

Tras imprimir la etiqueta ya se ha generado la solicitud de recogida, a partir de ahora el transportista empezará a gestionar el servicio de envío. El envío aparecerá en tránsito y podrás revisar el histórico de estado para ver toda la información de trazabilidad de ese envío, desde la solicitud de recogida (con la fecha prevista) hasta la entrega de la mercancía.

  • Visión global de paquetería y cambios de estado

El panel de control te permite ver a golpe de vista cómo está cada envío, para que no tengas que revisar uno a uno, el poder visualizar todos tus envíos en una pantalla agiliza tu gestión.

Además, cuando el transportista haga un cambio de estado en el envío, Shiptimize lo actualiza al momento en la plataforma y si tú quieres también se puede cambiar el estado del pedido de tu web, para que tu cliente reciba toda la información al momento.

  • Seguimiento y comunicación al cliente

Cada envío cuenta con códigos de seguimiento internos y externos, es decir información para ti como vendedor, e información de seguimiento para tus clientes.

Además, si tu web no está preparada para lanzar este tipo de comunicaciones, puedes hacerlo directamente desde la sección de comunicación al cliente en el backoffice de Shiptimize, de forma que podrás programar emails automáticos totalmente configurables y personalizables a través de código HTML abierto.

  • Gestión de incidencias

La plataforma de Shiptimize cuenta con una gestión rápida de incidencias desde el mismo envío que haya sufrido la incidencia, Shiptimize te va a solicitar la información necesaria para resolver esta incidencia cuanto antes.

Cómo empezar a trabajar con Shiptimize

Si quieres empezar a optimizar tus envíos y a reducir tus costes, puedes hacerlo desde la misma aplicación de Shiptimize en el mercado de Apps de ePages.

Una vez hayas contactado con Shiptimize un agente del equipo de consultoría se pondrá en contacto para conocer mejor tu negocio y hacerte una propuesta personalizada en base a tus necesidades.

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Maria João Tomás, Strategic Partnerships Manager de Shiptimize

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