Copywriting, imágenes y conversión en los eventos de ePages academy en Madrid y Barcelona

por Andrea del Campo, 29.02.16



El arte del copywriting, las fotografías de productos y la conversión web han protagonizado los dos últimos eventos de ePages academy. En esta ocasión unos 50 asistentes repartidos entre Madrid y Barcelona recibieron los consejos de Isabel Romero de enredandoporlared.com, Iñaki Tovar de webpositer y Montse Labiaga de Fotografía eCommerce, acompañados como es habitual de los expertos de ePages.

Tanto en Madrid como en Barcelona contamos con los casos de 3 vendedores de éxito que nos contaron sus experiencias de vender online y su trayectoria desde que empezaron. En Madrid contamos con Mario Cano de Tienda del artista, Mar Peire de Coolcasc y Mario Galán de iFlyer, y en Barcelona con Laura Randino de Kimondo.es, Iván Cureses de Racing Colors y Juan Miguel Arpa de Chapea.com. ¡Muchas gracias nuevamente por compartir con nosotros vuestros consejos e ideas!

 

Caso exito

Kimondo, Chapea y Racing Colors durante la mesa redonda en Barcelona

 

El día comenzó con Isabel y su receta estrella para cocinar copywriting. Utilizando un paquete de huevos explicó que el Copywriting es el arte de crear contenidos con chispa para el cliente objetivo con un lenguaje propio de marca. Es decir, nos enseñó a vender un producto básico o de primera necesidad de manera que comunique sus valores añadidos y genere una conexión especial con el público objetivo. Dentro de esa receta, nos reveló que la empatía es el ingrediente mágico e indicó que hay que utilizarla para comunicar al usuario los beneficios de un producto, adelantarnos a sus dudas o preguntas, acompañarlo con datos reales y probados y posicionarlo con las keywords adecuadas.

 

Isabel Romero durante su charla de copywriting

 

A ella la siguió Montse, que nos enseñó cómo sacar el máximo potencial de los productos pero desde el punto visual. Es decir, nos mostró a sacar el máximo partido a las fotografías o los videos de producto para compensar la barrera de no poder tocar o probar los productos. Nos contó, además, que en una encuesta realizada a consumidores online, el 53% se declaró descontento por la escasez de imágenes de producto y el 79% por la ausencia de imágenes.

 

Montse Labiaga presentando las cifras de satisfacción de un consumidor online

 

Para que tus consumidores no pertenezcan a ese grupo, Montse nos presentó diferentes técnicas para fotografiar productos en función del público objetivo y sector e hizo referencia a casos concretos, como el de la alimentación, en donde es obligatorio presentar la composición del producto para informar de posibles alérgenos.

 

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Las técnicas fotográficas presentadas por Montse Labiaga

Y para terminar la ronda de presentaciones, Iñaki nos habló de la tasa de conversión y de la importancia de que todos los elementos de un sitio web estén dirigidos hacia la conversión o hacia lo que queremos conseguir: que nos llamen por teléfono, que nos pidan presupuesto por email, que se suscriban a nuestra newsletter, que hagan una reserva o que compren uno de los productos. ¿Su motto? Una página, un objetivo. Desde la estructura de menús, el uso del color, los datos de contacto, el aviso legal y las valoraciones hasta los sellos de confianza, el contenido o los botones CTA… Iñaki nos mostró que todo elemento de un sitio web genera un impacto en la credibilidad de tu tienda online y ayuda a reducir las dudas de realizar una acción o compra.

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Iñaki Tovar comenzando su presentación

 

Después de una merecida pausa para la comida, dieron comienzo los workshops de la mano de Patricia, David y Noemí, nuestros expertos de ePages. Durante estas sesiones, repartimos a los asistentes entre principiantes y avanzados para cubrir temas adaptados a su experiencia en e-commerce.

En los workshops principiantes David y Patricia ofrecieron de forma prácticas consejos de diseño para sacar el máximo partido a las plantillas de las tiendas online, explicaron los elementos clave para una ficha de producto que convierta y terminaron con un taller práctico sobre la estructura de categorías dentro de una tienda online.

 

Patricia Díaz y David Rojas, durante uno de los workshop principiante

 

En paralelo, durante los workshops avanzados Noemi y David se centraron en el marketing de fidelización y ofrecieron consejos sobre algunas herramientas muy útiles para generar un mayor engagement. En estas sesiones analizaron diferentes tipos de email marketing y mostraron algunos casos reales a modo de ejemplo.

 

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Conclusiones del workshop avanzado

 

Además para terminar, los asistentes pudieron hacer preguntas concretas sobre sus tiendas, recibir evaluación directa y realizar mejoras in situ.

Esperamos que disfrutaras del evento y que todo lo aprendido te fuera de utilidad. Si hay algún tema que te gustaría que tratáramos en los próximos eventos, no dudes en compartirlo aquí en los comentarios. A lo largo de este ano, seguiremos organizando más eventos en nuevas ciudades para seguir impulsando con vosotros vuestros negocios online.

 

¡Esperamos verte pronto en la próxima edición!

Sobre este autor


es redactora en ePages desde 2013. Su pasión por asesorar a los vendedores, trasmitir consejos prácticos y estar al día de las últimas novedades enriquece nuestro blog en español y en inglés.

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