Checkliste: Richten Sie Ihren Onlineshop ein

von Mario Rieß, 05.06.08

So viele Funktionen - Womit soll ich beginnen? Vielleicht haben Sie sich das auch gefragt, als Sie erstmals die Verwaltung Ihres ePages Onlineshops betraten. Neben Arbeiten am Design und dem Anlegen der Produkte sollten Sie v.a. auf Folgendes achten*:

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Zu alt für Online-Shopping?

von Anja Römisch, 04.06.08

Ein aktueller Beitrag auf emarketer.com zeigt, dass die Internet-Nutzung bei Menschen über 62 rasant ansteigt und dabei v.a. Online-Shopping immer beliebter wird. Dennoch macht der E-Commerce bislang einen recht großen Bogen um die Altersgruppe.


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Vertrauen im E-Commerce II – Gütesiegel

von Anja Römisch, 28.05.08

Gebetsmühlenartig stellen wir auch für diesen Beitrag fest: Der erste Eindruck zählt. Online-Shopper entscheiden sich in wenigen Sekunden, ob ein Webshop für sie in Frage kommt oder nicht. Sie als Shop-Betreiber haben daher nicht viel Zeit, überzeugend zu sein. Was das Design fürs Auge und eingängige Überschriften für den Kopf sind, ist ein Gütesiegel fürs Bauchgefühl. Online-Shopping ist in erster Linie Vertrauenssache. Ein Gütesiegel kann da sehr wirksam sein, was eine kürzlich veröffentlichte Studie des Marktforschungsinstituts GfK bestätigt.



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Social Media Optimization I – Weblogs

von Anja Römisch, 27.05.08

Das gute alte Reklameschild hat ausgedient. Wie kürzlich auf paidContent.org zu lesen war, ist in den nächsten Jahren mit einem deutlichen Rückgang traditioneller Internet-Werbemittel wie Banner oder Pop-Up zu rechnen. Auch Sie sollten daher neue Wege zu den Herzen Ihrer Kunden suchen. Neben Newslettern, Suchmaschinenoptimierung und Promotions sind es v.a. die sozialen Netzwerke und Social Media Tools, die Ihnen absolut kostengünstig Nähe zu Ihrer Zielgruppe verschaffen und die Bekanntheit Ihres Webshops steigern können. Social Media Optimization (SMO) ist das neue Zauberwort. In dieser Beitragsreihe sollen die wichtigsten Möglichkeiten dargestellt werden, Ihren Webshop sozial zu vermarkten. Der erste Teil beschäftigt sich mit Weblogs.



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Vertrauen im E-Commerce I – Kundenservice

von Anja Römisch, 27.05.08

Im Beitrag „Fehlendes Vertrauen im E-Commerce" wurde es ja bereits festgestellt: Skepsis ist einer der entscheidenden Gründe dafür, Online-Händlern die kalte Schulter zu zeigen. Dabei bieten nicht nur fehlende Kontaktdaten, nicht funktionierende Seiten oder Schwierigkeiten beim Bezahlen Anlass zum Zweifel. Im ersten Teil dieser Reihe soll der Wichtigkeit eines guten Kundenservice auf den Zahn gefühlt werden.



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Freie Seiten im Online-Shop

von Anja Römisch, 27.05.08

Neben Seiten für Kategorien und Produkte können Sie mit ePages auch freie Seiten  anlegen und in die Navigation Ihres Online-Shops integrieren. Auf diesen Seiten können Sie wie bei einer klassischen Website Kunden-Feedback und Referenzen integrieren, über Ihr Unternehmen informieren oder Jobs anbieten.

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Dem Neukunden auf der Pixel-Spur

von Henner Heistermann, 26.05.08

Online-Marketing ist für viele kleine und mittelständische Unternehmen längst eine interessante Alternative zu den klassischen Werbemedien. Denn Internet-Kampagnen sind nicht nur flexibel und kostengünstig, ihre Wirkung ist in ganz konkreten Zahlen messbar. Der Hamburger Software-Hersteller etracker bietet effiziente Lösungen zur Erfolgskontrolle sämtlicher Online-Maßnahmen: durch das etracker Web-Controlling.



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In 80 Shops um die Welt

von Mario Rieß, 22.05.08

Machen Sie eine Reise um die Welt und lernen Sie ePages-Shops aus vielen Ländern kennen.

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Angebot besonderer Versandoptionen im Warenkorb

von Mario Rieß, 22.05.08

Zugegeben - wenn Sie ausschließlich Kühlschränke verkaufen, werden Geschenkverpackung und Grußkarte vielleicht nicht maßgeblich zum Verkaufserfolg beitragen. Viele Kunden sind jedoch im Internet auf der Suche nach Geschenken. Daher kommt es ihnen wahrscheinlich sehr entgegen, wenn sie als Lieferadresse gleich die Adresse des zu Beschenkenden angeben und obendrein eine nette Geschenkverpackung mit individueller Grußkarte wählen können.



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Vorsicht Falle: 8 rechtliche Fehler von Shopbetreibern

von Ulrich Hafenbradl Zertifizierung und Sicherheit – Trustedshops, 21.05.08

Bei unserer Prüfung von mittlerweile mehr als 5.000 Online-Shops stoßen wir bei Trusted Shops immer wieder auf dieselben Punkte, die von Shop-Betreibern häufig nicht bedacht, oder bei denen Fehler gemacht werden. Die Folgen können Abmahnungen oder Nachteile wie eine Verlängerung der Widerrufsfrist des Käufers sein. Welche Fehler sollten Sie unbedingt vermeiden? Im Folgenden 8 wichtige Hinweise...

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