Pour une stratégie marketing qui marche : clarifiez vos objectifs
Avec les fêtes de fin d’année en perspective, les acheteurs en ligne sont déjà à l’affût des bonnes affaires. Afin de profiter pleinement de cette période d’activité, avez-vous bien défini vos objectifs marketing ? Voici un article court et efficace qui résume comment structurer vos objectifs et mieux mesurer les résultats de vos efforts.
Un bon objectif est un objectif BIEN FORMULE : la méthode SMART
Facile à retenir, cet acronyme contient les concepts clés du marketing. Chaque objectif doit être tout cela à la fois :
- Spécifique
- Mesurable
- Acceptable
- Réaliste
- Temporellement défini
Un bon objectif est un objectif PRECIS
Avant de vous lancer, analysez bien vos besoins et concentrez-vous sur le ou les aspects les plus importants de votre marketing. Par exemple, sur les réseaux sociaux, un objectif peut être :
- Renforcer la proximité avec les clients et prospects : Engagez davantage la discussion, réagissez à leurs commentaires et publications.
- Promouvoir vos produits: Stimulez l’acte d’achat en mettant en avant une campagne de promotions.
- Faire de la recherche marketing: Proposez à vos clients et prospects de tester de nouveaux produits, sollicitez leur avis.
Mesurez vos résultats !
Il n’est pas toujours facile de savoir si vos efforts ont porté leurs fruits, surtout si vous n’avez pas bien identifié auparavant les indicateurs de performance (KPI).
Voici des exemples de KPI qui, relevés régulièrement, vous donneront des informations précieuses.
- La taille de votre communauté : Relevez votre nombre de fans ou de followers et n’oubliez pas de surveiller régulièrement le nombre de personnes qui se désabonnent de votre page!
- Le taux d’engagement : Comparez le nombre de fans qui ont vu le post au nombre de fans qui ont réagi (like, commentaire, partage par exemple).
- La typologie de votre communauté : Parvenez-vous à attirer des personnes correspondant à votre cible?
Vous pouvez maintenant appliquer ces principes à vos besoins et définir vos propres objectifs, ainsi que leurs indicateurs de performance.
C’était le conseil de la semaine, du blog Cible Web !
Pour en savoir plus sur le thème du marketing pour votre boutique en ligne, consultez la section Marketing et Conversion de notre Blog.
A bientôt et bonnes ventes en ligne !
Laisser un commentaire
Rejoindre la discussion?N'hésitez pas à contribuer !