Email Marketing : 6 conseils pour construire une campagne emailing
Cela fait quelques temps désormais que l’email marketing a fait son apparition. En effet, c’est une façon économique d’atteindre vos clients. Réaliser une bonne campagne emailing vous paraît compliqué? Dans cet article, nous vous donnons 6 conseils pour construire une campagne emailing très simplement à l’aide des outils disponibles dans votre boutique ePages.
Stratégie
Pour cela, vous devez d’abord définir votre objectif. Par exemple, souhaitez-vous acquérir des nouveaux clients? Fidéliser vos clients existants ? Déterminez ensuite la cible de votre campagne en fonction de votre objectif. Une fois que c’est deux éléments sont identifiés, vous êtes prêts à réfléchir à quelles actions mener pour atteindre votre but.
Timing
Réfléchissez à la fréquence à laquelle vous allez envoyer vos emails. N’oubliez pas que vos clients ne doivent pas avoir l’impression que vous les inondez d’emails. Soyez prudents. Pensez aussi au jour et à l’heure idéals d’envoi des emails. Selon Teenvio, entreprise espagnole spécialisée dans l’email marketing, les meilleurs jours pour réaliser une campagne emailing sont le mardi, le mercredi et le jeudi entre 7h et 9h, et après le déjeuner. Bien sûr cela dépend du secteur dans lequel vous vous trouvez et du profil que vous visez.
Spam
Vos clients peuvent choisir ou non de recevoir vos emails au moment d’accepter les conditions générales de vente lorsqu’ils achètent ou lorsqu’ils créent un compte dans votre boutique en ligne. S’ils ne choisissent pas de recevoir vos emails et que vous leur en envoyer un, il se retrouvera dans la boîte des spams. Vous pouvez empêcher cela en évitant certains mots « interdits » dans l’objet de votre email comme : gratuit, offre, gagner, réduction, etc. ou en utilisant une structure 50% image et 50% texte et en identifiant très bien votre marque.
Design
Le design de votre campagne emailing doit provoquer une sensation de dynamisme. Proposez des images de grandes tailles et de très bonne qualité. Formez une structure simple avec des liens et des boutons Call To Action, c’est-à-dire des boutons incitant à cliquer. Tâchez de respecter un code design pour toutes vos campagnes emailing de manière à ce que vos clients reconnaissent votre marque très facilement.
Contenu
Faites en sorte que votre contenu soit attractif et apporte de la valeur ajoutée à vos clients. Proposez un objet clair et direct, cela permettra d’obtenir un meilleur taux d’ouverture de votre campagne emailing. Adressez-vous à vos clients par leur prénom et utilisez un ton qui capte l’attention. Soyez bref, précis et explicite. Insérez des Call To Action pour inciter les personnes ouvrant vos mails à cliquer et donc à se rendre sur votre site. Signez par votre nom et le logo de votre marque pour toujours plus de proximité. Et surtout, ajoutez un bouton « Se désabonner » ou « Ne plus recevoir d’email » dans le pied de page de votre mail. Vous transmettez ainsi confiance et sécurité à vos clients.
Voilà un petit aperçu d’un bon exemple d’email :
Analyse de votre campagne
Les campagnes emailing vous donnent accès à une grande quantité d’information sur vos clients que vous pouvez analyser pour mieux comprendre le comportement et les attentes de vos visiteurs. En analysant le taux d’ouverture, le taux de clic, le nombre de désabonnements, etc. ; vous pourrez adapter vos campagnes en fonction des préférences de vos clients et ainsi performer en matière de campagnes emailing. Suivez en détail votre campagne et demandez à vos clients leur avis pour augmenter vos conversions. Vous avez aimé notre cadeau ? Êtes-vous satisfait de votre achat ?
Dans votre boutique ePages, vous bénéficiez d’un outil de gestion de campagnes emailing. Rendez-vous dans Réglages >> Evénements e-mail pour voir les différentes options dont vous disposez.
Pour plus d’information sur la gestion de ces campagnes depuis votre interface d’administration ePages, consultez cet article de notre aide en ligne. Sachez que pour pouvoir analyser au mieux une campagne emailing, il est intéressant d’utiliser des outils spéciaux pour créer des campagnes, tels que MailChimp ou Mailjet.
Nous espérons que ces quelques conseils vous aideront à créer des campagnes emailing à succès !
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