5 conseils pour augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne
Vous souhaitez augmenter les revenus de votre boutique en ligne ? Votre premier réflexe a peut-être été de chercher à attirer de nouveaux clients, grâce au référencement, par exemple. Bien que cette étape soit indispensable, il existe une stratégie plus directe et moins coûteuse pour augmenter la rentabilité de votre boutique : l’augmentation du panier moyen. Découvrez 5 éléments faciles à mettre en place pour augmenter le montant des commandes dans votre boutique ePages.
Quel est votre panier moyen actuel ?
Le panier moyen c’est la somme moyenne que vos clients dépensent pour une commande. Il se calcule comme ceci pour une période donnée :
Somme totale perçue / nombre de commandes = panier moyen
Par exemple, si votre boutique a vendu pour 13 400 € sur une période de 30 jours, et que vous avez compté 240 commandes, alors votre panier moyen est de 56€.
Augmenter votre panier moyen, cela signifie convaincre vos clients de faire des commandes plus importantes. Bien que cela semble plus facile à dire qu’à faire, il existe des techniques efficaces que vous pouvez facilement mettre en place dans votre boutique ePages.
Pour vous donner une idée des moyennes françaises, voici les derniers chiffres de DigitalLBi et l’Ifop.
Comment augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne ?
1. Proposez une livraison gratuite à partir d’un certain montant
Voici un argument de poids pour vos clients. En effet, les frais de livraisons restent le principal frein aux achats sur internet. Proposer une livraison gratuite à partir d’un certain montant est une stratégie qui a fait ses preuves: 79% de clients sont prêts à dépasser les seuils minimums de commande pour une livraison ou une collecte gratuite.
Pour ajouter une livraison gratuite dans votre boutique ePages, suivez le tutoriel Ajouter de nouveaux modes de livraison et sélectionnez l’option Livraison gratuite.
2. Proposez des produits similaires ou complémentaires : ventes croisées et up-selling
Le leader e-commerce Amazon est un très bon exemple pour nous montrer comment tirer parti de cette stratégie. Sur Amazon, vous verrez forcément une multitude de suggestions en consultant les fiches produit. La recherche de produit pourrait même passer exclusivement par cette fonction !
Vente croisée consiste à proposer des produits similaires ou complémentaires au produit que votre client est en train de regarder. L’up-selling propose le même produit, mais dans une version améliorée. Le but de ces deux stratégies est de convaincre le client d’ajouter des produits à son panier.
Il est très facile de configurer la vente croisée dans votre boutique ePages, vous avez deux options :
- La vente croisée manuelle, pour laquelle vous décidez vous-même des produits à proposer et les assignez manuellement. Pour en savoir plus: Quʼest-ce quʼune vente croisée individuelle et comment fonctionne-t-elle?
- La vente croisée automatique, où votre boutique proposera automatiquement une section intitulée: « Les clients qui ont acheté ce produit ont aussi commandé ». Pour en savoir plus : Quʼest-ce quʼune vente croisée automatique et comment fonctionne-t-elle ?
A lire aussi : Vente croisée et up-selling : deux stratégies pour faire grimper votre chiffre d’affaire
3. Vendez des lots de produits
Dans votre boutique, vous pouvez aussi créer des assortiments de produits. C’est une astuce efficace pour vendre plus de produits par commande et en profiter pour déstocker. Certains types de produits s’y prêtent très bien : par exemple, si vous vendez un appareil photo, vous pouvez créer un lot avec un sac de protection et une carte mémoire.
Pour en savoir plus sur cette stratégie : Lots de produits : la meilleure façon de regrouper vos produits
Pour créer des lots de produits dans votre boutique ePages : Qu’est-ce qu’un lot de produits et comment en ajouter un nouveau ?
4. Récompensez un achat supérieur à un certain montant avec les coupons
Les codes promotionnels sont très courants sur les sites e-commerce, et ils sont très bien perçus par les consommateurs. En fonction du montant de la réduction et du sentiment d’urgence que vous créez pour votre coupon, vous favorisez l’achat impulsif et augmentez votre panier moyen.
Dans votre boutique en ligne ePages, vous pouvez créer différentes sortes de coupons en fonction de votre objectif. Par exemple :
- -20% sur le montant de votre commande à partir de 50€ d’achats
- 10€ offerts pour toute commande supérieure à 85€
Pour en savoir plus : Les coupons : une pratique marketing appréciée des clients
Découvrez comment créer des coupons dans votre boutique en ligne ePages : Que sont les coupons et comment les utiliser ?
Exemple : Melvita
5. Utilisez les bannières pour mettre en valeur vos promotions
Vous avez de nombreux moyens de faire de bonnes promotions dans votre boutique en ligne, mais n’oubliez pas de les rendre attractives grâce à des bannières modernes et efficaces ! Le message visuel joue un rôle très important, c’est pourquoi l’efficacité de vos campagnes de promotion passe par la création de bannières professionnelles.
Nous avons publié récemment un guide complet pour créer de très belles bannière grâce à l’outil Canva. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour vos supports de communication : Tutoriel spécial bannières : Outils et conseils pour créer des bannières professionnelles.
A lire aussi : 3 moyens d’offrir des promotions dans sa boutique en ligne.
Exemple : Alinéa
Pour terminer, n’essayez pas de mettre en place toutes ces méthodes en même temps. Préférez plutôt les essayer une par une afin de découvrir quelles sont les plus efficaces auprès de vos clients, et comment les améliorer.
Bonnes ventes en ligne !
Sources :
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