31 manières de réaliser votre première vente
Vous avez configuré votre boutique en ligne, affiché vos produits et rempli leurs descriptions ? Félicitations, votre boutique est prête ! Mais comment faire pour obtenir votre premier client et votre première vente ? Nous savons que les débuts ne sont pas toujours faciles, c’est pour cela que nous vous proposons une liste d’astuces marketing qui vous permettront de faire connaître votre boutique en ligne et hors ligne.
Découvrez nos astuces :
- Parlez de votre boutique en ligne à vos amis et à votre famille
Pratiquez votre argumentaire de vente sur votre famille et vos amis. Ensuite, parlez de votre boutique en ligne chaque fois que vous le pouvez. Même s’ils achètent quelque chose parce qu’ils vous apprécient, une vente est une vente.
- Distribuez des flyers
Les flyers sont encore un moyen efficace de réaliser une vente. À l’ère du numérique, la publicité imprimée est un bon moyen pour différencier votre boutique et pour toucher votre cible.
- Soyez actif sur les forums en ligne
Participer aux forums en ligne est aussi un excellent moyen d’atteindre la bonne cible. Engagez la conversation et fournissez des solutions intéressantes. Vous pouvez alors bénéficier d’une communauté passionnée en promouvant vos produits.
- Soyez actif sur les réseaux sociaux
Créez la page de votre boutique en ligne sur Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez utiliser GetSocial pour apprendre comment obtenir davantage d’abonnés et Hootsuite pour gérer vos comptes.
- Déclenchez des conversations sur les réseaux sociaux
Vous pouvez prospecter des abonnés et clients potentiels sur Facebook ou sur Twitter. Sur Twitter, twittez du contenu attractif, retweetez et connectez-vous avec les abonnés. Sur Facebook, écrivez des commentaires sur des pages pertinentes ou sur des groupes Facebook.
- Utilisez LinkedIn pour élargir votre réseau
LinkedIn est le réseau professionnel le plus performant pour développer votre entreprise. Profitez des opportunités et développez votre réseau. Commencez par ajouter des personnes que vous connaissez, et n’oubliez pas d’ajouter les nouvelles personnes que vous rencontrez. Ensuite, complétez votre profil, rejoignez des groupes LinkedIn actifs et commencez à partager sur votre profil: des liens vers vos produits, du contenu intéressant, des vidéos, des tutoriels… et tout ce qui est pertinent pour votre cible.
- Partagez de jolies photos sur Instagram
Instagram est l’une des meilleures plate-formes pour les boutiques en ligne et l’une des applications qui attire le plus de clients potentiels. Partagez de jolies images pour générer des réactions virales. Utilisez 5 à 10 hashtags appropriés. Ou organisez des concours !
- Réalisez des vidéos Youtube
Utilisez Youtube comme un outil puissant pour votre entreprise. Partagez des vidéos originales, des vidéos courtes de votre équipe. Vous pouvez également montrer chacun de vos produits et renvoyer les vidéos vers vos pages produits. Réalisez aussi des vidéos comme des guides d’achat, des vidéos tutoriels ou des interviews de professionnels…
- Contactez des bloggeurs influents
Vous pouvez contacter des bloggeurs pertinents pour un bouche-à-oreille efficace. Vous pouvez ainsi obtenir des avis de produits de la part d’autres sites Web. Cela vous aidera à augmenter la notoriété de votre boutique. Pour cela, contactez les bloggeurs influents et demandez-leur s’ils souhaitent rédiger un avis ou obtenir des échantillons de produits.
- Lancez votre propre blog
Posséder votre propre blog peut être un moyen très efficace d’attirer des centaines de nouveaux clients. Écrivez des articles intéressants ou des tutoriels et n’oubliez pas de les partager sur les réseaux sociaux.
- Envoyez des newsletters
Les inscrits à votre liste d’emails sont touchés de près. C’est un excellent moyen de convertir vos clients, en leur parlant de votre boutique et en partageant les nouveaux produits. Le marketing par email est très rentable et tous les abonnés comptent, peu importe si vous n’ajoutez qu’un seul nouveau contact par semaine à votre liste ! Pour obtenir une liste d’emails, placez des formulaires opt-in stratégiques sur votre site. Vous pouvez aussi utilisez les Pop-ups de rétention (voir ci-dessous). Envoyez également vos newsletters à votre réseau personnel et professionnel. Une excellente application pour vous aider est Justuno.
- Affichez des Pop-ups de rétention
C’est une technique marketing très utilisée sur les sites e-commerce, et qui a déjà fait ses preuves. Les Pop-ups de rétention sont des petites fenêtres qui apparaissent au dernier moment, lorsque l’utilisateur souhaite quitter la page. Vous pouvez utiliser l’application gratuite Sumo.me. Attention, il ne s’agit pas de harceler vos visiteurs !
- Ajoutez un lien à votre boutique en ligne dans votre signature d’email
Facile à faire ! De cette façon, chaque email que vous envoyez sera un moyen de promouvoir votre boutique en ligne et d’obtenir des clients potentiels.
- Augmentez votre trafic avec le référencement SEO
Un bon classement dans Google (ou autre moteur de recherche) est très important pour que vos clients puissent trouver votre boutique en ligne. Optimisez votre boutique en utilisant des mots-clés pertinents dans l’URL, les pages de catégories, les descriptions des produits. Écrivez un contenu intéressant et fiable. Utilisez Google Trends pour analyser les dernières tendances.
- Lancez des campagnes publicitaires en ligne
Les campagnes Google Adwords donnent des résultats rapides et génèrent un trafic ciblé vers votre boutique en ligne. Connectez-vous à Google Adwords et inscrivez-vous. Ensuite, comparez avec vos concurrents, choisissez les mots-clés pertinents, utilisez des verbes d’action pour que les utilisateurs aient envie de cliquer sur vos annonces. Enfin, testez vos annonces pour suivre leur performance.
- Investissez dans des publicités Facebook
Votre page Facebook peut également vous aider à générer des ventes. Vous pouvez cibler les annonces sponsorisées par âge, intérêt… Pour écrire votre annonce Facebook ou votre post sponsorisé, posez-vous ces questions : Qu’est-ce que je veux vendre ? Qu’est-ce qui rend ma boutique en ligne unique ? À qui sont destinés mes produits ?
- Vendez sur les places de marché
Proposer vos produits sur des places de marché comme Amazon et eBay vous aidera à vendre plus de produits. Ceux-ci seront vus par des milliers de nouveaux clients sur une plate-forme renommée. Il est également possible de vendre vos produits à l’étranger.
- Pensez responsive
Être accessible sur les appareils mobiles vous permettra de cibler un grand pourcentage de vos clients potentiels. 20% des ventes sont réalisées sur des appareils mobiles ! Par conséquent, assurez-vous que votre boutique en ligne actuelle est optimisée pour le mobile.
- Rédigez un communiqué de presse
Profitez des retombées significatives de la presse : écrivez un bon communiqué de presse et envoyez-le aux médias locaux. Si cela marche, vous pourriez obtenir un lancement performant pour votre marque.
- Distribuez des codes de réductions
Les codes de réductions sont une excellente stratégie pour attirer de nouveaux clients et pour les fidéliser. Découvrez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise et adaptez votre stratégie en conséquence. Vous pouvez par exemple distribuer des codes de réductions sur les réseaux sociaux, dans votre newsletter, sur les flyers…
- Ciblez différents pays
Voici un conseil qui sera toujours d’actualité : pensez internationalisation. Penser de cette façon peut vous apporter d’énormes avantages ! Ciblez les clients de différents pays en traduisant votre boutique en ligne et en adaptant votre contenu et vos modes de livraison.
- Utilisez Google Analytics
Passer du temps sur vos rapports d’analyse est toujours un excellent investissement. Découvrez comment gérer Google Analytics afin de mesurer le trafic de votre site Web, de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
- Assistez à des événements
Les événements locaux sont destinés à rencontrer des gens et à se créer un réseau. Intéragissez avec les fournisseurs, les concurrents, les distributeurs et faites la promotion de votre entreprise.
- Profitez des réseaux locaux
Les réseaux locaux d’entreprises existent dans presque toutes les villes. Votre chambre de commerce locale organise certainement des événements tels que des rencontres d’entreprises ou des workshops.
- Sponsorisez un événement
Vous pouvez parrainer un événement de bloggeurs dans votre région. Choisissez les événements pertinents auxquels vos consommateurs vont participer, en fonction de votre budget. Ammener vos produits : les démonstrations de produits sont toujours appréciées ! Vous pouvez également distribuer des codes promo ou des goodies gratuits.
- Faites la promotion de votre boutique en ligne avec la publicité en extérieur
La publicité en extérieur comme les panneaux d’affichage peut cibler de nombreux clients potentiels. Un budget important est cependant nécessaire. N’oubliez pas que le plus important est l’emplacement : placez votre publicité près d’un lieu d’intérêt pour votre cible. Par exemple, si vous possédez une boutique de mode, vous pouvez afficher votre annonce à côté d’un centre commercial.
- Vendez vos produits dans un marché local
La vente en face à face est extrèmement efficace. Même si vous vendez uniquement vos produits en ligne, obtenir un stand sur un marché local peut être intéressant pour réaliser votre première vente et recevoir les retours de vos clients. N’oubliez pas d’inscrire vos visiteurs à votre liste d’emails ou de leur proposer d’aimer votre page Facebook !
- Créez le buzz
Félicitations, vous avez lancé votre boutique en ligne ! Pourquoi ne pas le fêter en organisant une soirée d’inauguration ? Invitez ceux qui vous ont aidé, les acteurs de votre industrie, vos clients potentiels… Cet événement créera peut-être le buzz dans la presse. Assurez-vous de le partager sur les réseaux sociaux et de remercier vos invités.
- Vendez un produit unique
Se démarquer est peut-être la meilleure façon de développer votre entreprise, surtout si vous êtes dans un environnement compétitif. Vous pouvez créer votre propre gamme de produits, votre propre concept : quelque chose de différent qui entrainera un bouche-à-oreille efficace.
- Construisez un story-telling
Une autre manière de se démarquer est de donner à votre boutique en ligne une histoire spéciale. Il s’agit d’immerger votre client dans votre univers. Faites de votre marque une marque plus humaine : racontez son histoire, jouez sur le design, les jolies images, les mots choisis. Assurez-vous de connaître parfaitement votre cible et ses valeurs.
- Jouez avec les émotions
Essayer de toucher vos visiteurs à un niveau émotionnel pour déclencher l’achat peut être une très bonne stratégie d’engagement. Établissez avec eux une connexion émotionnelle : vous pouvez transmettre des émotions à travers votre logo, votre design, par exemple. Les couleurs ont une signification particulière : le jaune sera utilisé pour traduire l’optimisme, le bleu pour la confiance… Vous pouvez également utiliser l’humour pour attirer la sympathie, donner confiance à votre client en affichant des témoignages, des critiques de presse, des prix si vous en avez.
Nous espérons que ces 31 astuces vous seront utiles. Vous n’avez pas encore configuré votre boutique en ligne ? Lisez notre Guide de Démarrage Rapide pour des conseils techniques.
ist Product Manager eCommerce bei ePages.
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