El sector Alimentación no ha parado de crecer en internet, convirtiéndose en uno de los sectores más importantes del eCommerce. Y este año parece que será el «boom» de las tiendas online de Alimentación debido a la compra de Whole Foods por parte de Amazon. En España Mercadona, Carrefour y DIA se han visto obligados a darle una vuelta a sus tiendas online y empezar a vender de verdad comestibles por internet.
Algunos de nuestros vendedores han conseguido crear una marca mundial de éxito que empezó como un pequeño negocio local en alguna ciudad europea. Éste es el caso de Sarah y Simón y su marca Bathrooms at Source, que empezaron con un negocio en Londres de diseño y venta de baños y un showroom, y hoy en día venden sus productos por internet en todo el mundo y han conseguido darse a conocer, tanto en Londres, recibiendo visitantes a su showroom que han descubierto su negocio por internet, como en el resto del mundo.
Cada año Ecommerce News edita un «Manual Ecommerce» muy útil para todos los retailers que ya tienen su tienda online, o para los que quieren lanzarse a la aventura digital. En ella puedes encontrar desde datos de mercado, pasando por casos de éxito o case studies, e, incluso, temas legales. En resumen, una guía súper completa con la que tendrás todos los datos necesarios para mejorar tu negocio online.
A veces las ideas que nos parecen más difíciles de vender son las que, cuidando los detalles, acaban incluso creando una moda. Este es el caso de la marca española We Are Knitters, una ecommerce de ovillos de lana y quits para tejer, que crece a una velocidad de un 120% al año, ¿Cómo han conseguido este éxito? Aquí te desvelamos las claves.
Cuando un cliente ha visitado tu tienda, ha seleccionado un producto, o varios, y lo ha pagado, ya has pasado lo más difícil. Pero está en tu mano conseguir que este mismo cliente vuelva a hacer lo mismo o no visite tu e-commerce nunca más. Si algo nos han enseñado empresas como Apple es que no hay mejor vendedor que un cliente contento y fiel. Es más efectivo que cualquier publicidad, y más económico también. Pero, ¿cómo conseguimos ésta fidelidad? Aquí te damos algunos consejos básicos.
Vivimos un nuevo paradigma de la relación de las marcas con sus clientes. Ahora no basta con que los consumidores conozcan tu marca, sino que además tienes que conseguir que se impliquen emocionalmente con ella, que se identifiquen con ella. El famoso «engagement». Esto se debe en parte al cambio de una red a una comunidad, o web 2.0, en la que los usuarios se relacionan, comparten experiencias, opiniones y buscan entretenimiento. Y, una de las mejores herramientas, además de las Redes Sociales, para conseguir crear esa conversación online con tus clientes y conseguir que sientan que comparten tus valores como marca es el blog corporativo. Pero es importante actualizarlo correctamente.
Las promociones son una buena forma de conseguir tráfico y ventas en tu tienda online. Pero, hay tantas modalidades de promociones que podemos utilizar que resulta difícil decidirse por una. Grant Thomas, Director de Marketing Digital en Justuno, expondrá cuáles son las promociones que, por su amplia experiencia, ha comprobado que funcionan mejor.
Cuando se mencionan los pagos digitales, muchas personas tienden a pensar que significa banca en línea. Sin embargo, es mucho más y se están produciendo muchas cosas en los servicios de pagos en esta economía digital siempre en movimiento.
Cuando creas tu tienda online es importante inspirarte en otras similares para tomar ejemplo y hacer las cosas bien. Pero no debes olvidar que el tipo de web y lo que los clientes buscan o priorizan cambia mucho de un sector a otro. Por eso es esencial que cojas como ejemplo una e-commerce de éxito del mismo sector que la tuya. En este artículo os presentamos algunos ejemplos de tiendas online de los sectores más habituales.
Como ya sabes, los consumidores han cambiado, y cada vez resulta más difícil conseguir captar su atención. Por eso tienes que presentar tu marca y tu producto de la forma más atractiva posible, y, ¿Qué mejor forma de hacerlo que con un vídeo? De esta manera podrás presentar mejor tu producto, o hacer que tu cliente se impregne de la personalidad de tu marca. Además, los usuarios a menudo están más dispuestos a ver que a leer.
Cuando creamos una tienda online nos ponemos un primer y único objetivo; captar clientes. Es obvio que este es el principal objetivo de un eShop pero hay un camino por recorrer antes de llegar a ese punto. ¿Qué tenemos que cuidar en nuestra web para que esta sea eficaz e invite a los clientes a seguir mirándola o, incluso, a comprar algo?
